“履行社會責(zé)任、服務(wù)保障民生，讓每一個人都用上電、用好電，是國家電網(wǎng)公司貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、服務(wù)和諧社會建設(shè)的使命和任務(wù)。”9月25日，國家電網(wǎng)公司在京召開履行社會責(zé)任、服務(wù)三農(nóng)、建設(shè)公益品牌新聞發(fā)布會，全面介紹了公司在履行社會責(zé)任、服務(wù)和保障民生方面的相關(guān)情況。
近年來，國家電網(wǎng)公司始終堅持“四個服務(wù)”宗旨，在履行社會責(zé)任、服務(wù)三農(nóng)、建設(shè)公益品牌等方面做了大量工作，取得了有目共睹的成績。公司全面加強堅強智能電網(wǎng)建設(shè)，2006年~2011年累計完成電網(wǎng)投資1.5萬億元，電網(wǎng)優(yōu)化能源配置能力顯著增強，有力支撐國民經(jīng)濟高速發(fā)展，支撐新能源快速發(fā)展。目前，我國并網(wǎng)風(fēng)電超過5200萬千瓦，已取代美國成為世界第一風(fēng)電大國，國家電網(wǎng)調(diào)度范圍并網(wǎng)風(fēng)電超過5000萬千瓦。國家電網(wǎng)公司積極推行狀態(tài)檢修、帶電作業(yè)、零點檢修等措施，最大限度地減少停電時間，2011年公司城市客戶、農(nóng)村客戶平均停電時間分別比2005年減少了15.21個小時和24.79個小時?！笆晃濉逼陂g，公司累計投資158.6億元，為134萬無電戶509萬無電人口解決了通電問題。公司攜手各方持續(xù)推進“愛心助學(xué)、助老、助殘”項目，持續(xù)推進電力援藏和定點扶貧，投身抗災(zāi)救災(zāi)及志愿服務(wù)，并成立“國家電網(wǎng)公益基金會”，打造公益品牌建設(shè)的統(tǒng)一平臺。
國家電網(wǎng)公司堅持將履行社會責(zé)任、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為公司生命線，主動向社會公布了供電服務(wù)“十項承諾”、員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”、調(diào)度交易服務(wù)“十項措施”，積極踐行“你用電，我用心”服務(wù)理念。公司認真落實國家能源戰(zhàn)略和節(jié)能減排要求，大力建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架的堅強智能電網(wǎng)，全面提升供電可靠性和電能質(zhì)量，全力保障安全用電、便捷用電，加快建設(shè)覆蓋全面、功能完善、便捷高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實施國家電網(wǎng)95598光明服務(wù)工程；積極實施農(nóng)村“戶戶通電”工程，組織實施農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與升級改造工程，大力推進新農(nóng)村電氣化建設(shè)，建成青藏聯(lián)網(wǎng)和“新甘石”聯(lián)網(wǎng)工程；積極參與公益事業(yè)，奉獻愛心、回報社會，發(fā)起成立中國能源行業(yè)首家基金會“國家電網(wǎng)公益基金會”，發(fā)揮集團整體優(yōu)勢，推進公益資源整合，建設(shè)公益品牌取得初步成效。
由于國家電網(wǎng)公司陸續(xù)接收管理了一批地方供電企業(yè)，以及地方政府實施移民搬遷等原因，公司供電區(qū)域又出現(xiàn)新的無電戶。截至2010年年末，國家電網(wǎng)公司供電區(qū)域還有57.6萬無電戶240.9萬無電人口，主要集中在西藏、新疆、四川藏區(qū)、青海藏區(qū)等邊遠地區(qū)。按照國家有關(guān)部門的工作部署，公司正在組織實施無電地區(qū)電力建設(shè)工程，預(yù)計在“十二五”期間為49.5萬無電戶共207.5萬無電人口解決通電問題。
