從單一的油品銷售向油品非油品互動轉(zhuǎn)變,以非油品促進油品經(jīng)營,以油品經(jīng)營帶動非油品快速發(fā)展。
2月11日召開的中國石化油品銷售企業(yè)零售工作會議提出,全員動員、全員銷售,確?!皟杀?、三不降、一提高”目標(biāo)實現(xiàn),是今年中國石化成品油銷售工作的重中之重,銷售系統(tǒng)將把全員銷售競賽作為貫穿全年的專題活動開展。
經(jīng)歷了2008年前期的市場保供到后期擴銷拓市,中國石化成品油銷售系統(tǒng)經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗,全年完成銷售量同比增長9.8%。全年新建、改造新形象站905座,發(fā)展自助加油站1039座。對假冒中國石化加油站的清理率達到99%。
從去年下半年開始,由于國際金融危機的影響,實體經(jīng)濟的衰退,成品油市場進入資源供應(yīng)供大于求時期,成品油銷售進入真正競爭的市場環(huán)境。如何確保成品油市場份額不降、終端銷售比例不降,保障公司原油加工量占市場的比例不降,實現(xiàn)“兩保、三不降、一提高”,成品油銷售工作面臨前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此,銷售事業(yè)部提出,要調(diào)動全體干部職工增量創(chuàng)效的主動性,發(fā)揮骨干崗位和全員銷售的作用,組織開展全員銷售競賽,并將其作為貫穿全年的專題活動。
今年,成品油零售工作將從單一的油品銷售向油品非油品互動轉(zhuǎn)變,以非油品促進油品經(jīng)營,以油品經(jīng)營帶動非油品快速發(fā)展。各銷售企業(yè)將積極采取差異化競爭措施,拓市場、擴銷量。通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、提高在營站比例、加強加油站形象改造等措施,鞏固網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,保證對市場的占有率。
非油品業(yè)務(wù)在2008年實現(xiàn)了高起點、快速發(fā)展,全年實現(xiàn)銷售額11億元,開設(shè)便利店5300座,全年有30座與麥當(dāng)勞、霍尼韋爾、SK等國際知名品牌合作的快餐、汽服店開業(yè)。2009年,非油品業(yè)務(wù)將開展全網(wǎng)絡(luò)銷售和全員銷售,有條件的加油站都要經(jīng)營非油品業(yè)務(wù),加油站全體員工都要銷售非油品。銷售事業(yè)部將通過信息系統(tǒng)、現(xiàn)代物流和專業(yè)培訓(xùn)三大支撐,重點推進便利店業(yè)務(wù)快速發(fā)展,抓好快餐、汽服項目開發(fā)和廣告開發(fā)運營,開拓高速公路服務(wù)區(qū)非油品經(jīng)營。
加強管理是銷售企業(yè)提升服務(wù)水平、鞏固市場的基礎(chǔ)。2003年以來,銷售系統(tǒng)曾先后開展過加油站清理整頓、百日競賽、建立零售管理長效機制等活動。2008年開展的管理服務(wù)提升年活動,使管理水平不斷提高,星級加油站同比增長17.5%。今年,銷售企業(yè)將繼續(xù)加強安全管理和數(shù)質(zhì)量管理,加強服務(wù)管理,建立健全非油品業(yè)務(wù)制度規(guī)范,加強委托管理,強化客服工作,并通過加強信息系統(tǒng)應(yīng)用,提高管理效率。