2007年,云南電網(wǎng)公司開展了玉溪供電局、江川縣供電有限公司營銷標準化管理試點,基本實現(xiàn)了營銷工作的“業(yè)務(wù)流程化、作業(yè)標準化、服務(wù)規(guī)范化、管理精細化、營銷信息化”。
云南電網(wǎng)公司著力推行營銷標準化試點,把提升營銷標準化管理水平作為全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)層次的重要手段,對公司層面業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度進行全面梳理,共修改業(yè)務(wù)流程24個,修訂完善營銷標準制度34個,建立9類營銷班組的建設(shè)規(guī)范和評價標準。
2007年9月,云南電網(wǎng)公司在玉溪供電局、江川電力公司正式開展了試點工作,建立了由39個管理標準,9個營銷班組評價標準,128個作業(yè)指導(dǎo)書,55個崗位職責組成的營銷管理標準體系文件,建設(shè)統(tǒng)一的城鄉(xiāng)營銷標準、制度、流程體系。
2008年,云南電網(wǎng)公司營銷標準化管理的將重點建設(shè)城鄉(xiāng)營銷一體化,爭取用二到三年時間,全面實現(xiàn)系統(tǒng)營銷標準、制度、流程體系的統(tǒng)一。