4月10日，首屆中國服務外包產業(yè)發(fā)展與合作（武漢）國際論壇在漢召開。
商務部、信息產業(yè)部、科技部有關負責人，湖北省委副書記楊松，湖北省委常委、武漢市委書記苗圩，副省長李春明，武漢市市長李憲生等出席開幕式。
由武漢市人民政府主辦的本次論壇，以“創(chuàng)造現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展新模式，構建華中服務外包產業(yè)平臺”為主題。Gartner、美國EDS、畢博、英國電信、微軟、埃森哲、日本NTT、NEC等世界500強企業(yè)和國內外著名服務外包企業(yè)代表參會。
圍繞如何推動中國服務外包產業(yè)發(fā)展、中國IT服務商如何在外包市場抓住機會等論題，與會業(yè)內人士進行了熱烈探討。
去年，武漢市獲得中國服務外包基地城市的稱號，為外包產業(yè)發(fā)展提供了機遇。武漢市政府已制定《促進服務外包發(fā)展的若干意見》，每年設立1億元專項基金發(fā)展服務外包產業(yè)。
昨日（4月10日），全球著名服務外包企業(yè)美國EDS公司進入光谷軟件園的入駐儀式在武漢舉行。
為什么是武漢—一個“世界辦公室”的聚合之初
11.7萬員工，年營業(yè)收入215億美元。這是全球著名服務外包企業(yè)，位列世界500強的美國電子資訊系統(tǒng)公司（EDS）2005年的營業(yè)狀況。
與眾多生產型企業(yè)不同的是，這人均創(chuàng)造的18.376萬美元的價值，沒有耗費多少土地、水電氣油等資源，也沒有什么廢棄物排放。EDS的員工，就坐在辦公室里，為全球許多企業(yè)設計各種各樣的解決方案。
昨日（4月10日），這種人稱真正的“智力型經濟”模式，在許多跨國企業(yè)代表的注視下，落戶武漢、落戶光谷：EDS武漢全球服務外包中心掛牌成立。這樣的全球服務外包中心，EDS在全球只有4家，在中國僅此1家。“實際上，我們與EDS的接觸，去年5月才通過麥肯錫咨詢公司的推薦開始，當時他們的視野中還沒有武漢，而是國內的另外5個城市?！睎|湖開發(fā)區(qū)管委會總工程師夏亞民透露。不到一年時間，最終結果出來?！盀槭裁词俏錆h？”昨日，EDS公司全球離岸外包副總裁KevinBonfield先生介紹，因為武漢“過了五關”：
———是否有充足的人力資源？武漢科教資源豐富，尤其是高校及工程類專業(yè)眾多，制造業(yè)、信息業(yè)的畢業(yè)生非常充足。去年以來，EDS在武大、華中科大等高校挑選了500名畢業(yè)生，其中有50名已經提前上崗。據悉，EDS在武漢的員工將達到上千規(guī)模。
———政府是否提供強大支持？EDS公司在前期調查時發(fā)現(xiàn)，省、武漢市及東湖開發(fā)區(qū)管委會各部門工作透明高效，地方政府出臺了許多鼓勵服務外包企業(yè)發(fā)展的政策。
———基礎設施是否良好？武漢地處華中，區(qū)位及交通條件便利，目前多個大規(guī)模交通及城市基礎設施項目開工，城市功能提高指日可待。
———本地市場是否具有潛力？KevinBonfield坦言，在武漢建立全球外包中心，除了承接海外定單外，著力開拓中國本地企業(yè)的外包資源也是重要目的。根據EDS專長于制造業(yè)、交通運輸業(yè)、消費及零售業(yè)外包服務的特點，武漢本地強大的汽車、鋼鐵產業(yè)、商業(yè)及裝備制造業(yè)都成為EDS想重點開拓的領域?！坝性S多中國汽車廠家將概念和外形設計外包給歐洲企業(yè)了。希望武漢成為我們開拓中國市場的門戶?！?/p>
———是否接近目標市場？“中國是我們面向東北亞地區(qū)理想的近岸外包地點。中國占有日本IT產業(yè)離岸外包市場80%的份額，與日本在時區(qū)、近似性、語言與文化等多個方面都非常匹配?！盞evinBonfield說。
而EDS的落戶，已經帶動國際同行對武漢的關注。東湖開發(fā)區(qū)管委會主任唐良智介紹，目前正有4家國際IT企業(yè)在與該開發(fā)區(qū)商談投資事宜。武漢市政府副秘書長楊國成當眾表示，武漢致力于成為中國新興的服務外包中心。
這并不是“湊熱鬧”。武漢是我國最早一批涉及外包領域的城市之一，安珞公司等企業(yè)1991年起就開始拓展歐美和日本市場。
近年來，隨著IBM軟件服務中心等一批國內外大型軟件企業(yè)的進駐，武漢外包產業(yè)格局發(fā)生了根本性改變。
2004年，武漢成立了“軟件服務外包聯(lián)盟”。2005年，武漢市軟件和信息服務業(yè)實現(xiàn)總收入108.23億元。其中，軟件出口額1.3億美元，與2004年相比,增長70.9%。2006年，該市成為國家命名的“服務外包基地城市”。該市計劃，到2010年，該市服務外包從業(yè)人員達到10萬人，實現(xiàn)銷售收入400億元。
KevinBonfield表示，武漢中心建成后，將考慮將原在印度的大量定單轉到武漢，“客戶范圍涵蓋歐美及日本、韓國?！苯衲?0月，EDS武漢全球服務外包中心將在光谷軟件園起用新辦公大樓。屆時，這座地處武漢東南郊的大樓里，躍動的將是全球化經濟的脈搏。大樓周邊，還有軟件園里數百家IT企業(yè)，還有武漢·中國光谷的大量企業(yè)。(黃磊)
小資料
外包：是指企業(yè)將生產或經營過程中的某一個或幾個環(huán)節(jié)交給其他（專門）公司完成。外包的范圍按工作性質可分為“藍領外包”和“白領外包”。前者指產品制造過程外包。后者亦稱“服務外包”，指企業(yè)將信息系統(tǒng)構架、應用管理和業(yè)務流程優(yōu)化等業(yè)務，發(fā)包給本企業(yè)以外的服務提供者，以降低成本、提升企業(yè)核心競爭力。
