為了大力推進品牌戰(zhàn)略,中國五礦自2005年以來全面實施新的企業(yè)形象系統(tǒng)。歷經(jīng)兩年的大力推進,企業(yè)形象發(fā)生了積極的變化,集團公司的整體形象煥然一新——對外強化了良好社會形象,為企業(yè)創(chuàng)造了更加和諧、有利的發(fā)展環(huán)境;對內(nèi)提升了員工的歸屬感、自豪感和積極向上的工作熱情,增強了凝聚力和主人翁精神。目前,中國五礦總部和旗下的所有二級企業(yè)均建立了完整統(tǒng)一的企業(yè)形象體系,擴大了品牌影響和品牌價值,中國五礦集團公司現(xiàn)代、開明和開放的國際化企業(yè)形象正在穩(wěn)步樹立起來。
中國五礦企業(yè)形象實施工作的成功之道就在于:
一、 構(gòu)建規(guī)范統(tǒng)一的企業(yè)形象實施體制和機制
在全集團公司范圍內(nèi)統(tǒng)一實施企業(yè)形象系統(tǒng)需要行之有效的制度保證,中國五礦以《中國五礦集團公司企業(yè)形象識別系統(tǒng)實施管理辦法》為該項工作大力推進的基礎(chǔ)和依托,各級企業(yè)嚴格按照制度規(guī)定執(zhí)行。同時,中國五礦還以完善的實施機制促進企業(yè)形象工作的有序推進——制訂工作進度表,明確管理機構(gòu),實行責(zé)任制、落實具體經(jīng)辦人,召開工作動員會和VIS知識培訓(xùn)會。在2005年12月舉行的企業(yè)形象星級杯頒發(fā)儀式上,集團公司總裁周中樞以及其他公司領(lǐng)導(dǎo)親自為獲獎的企業(yè)頒發(fā)星級獎杯,周總裁還多次在不同場合表達了對此項工作的關(guān)注和肯定。中國五礦領(lǐng)導(dǎo)班子對企業(yè)形象實施的重視為此項工作的成功開展提供了有力的支持。
二、以星級評比規(guī)范企業(yè)形象工作的動態(tài)管理和長效運行
為了形成制度健全、措施有力的長效機制,中國五礦從2005年底開始連續(xù)兩年對所屬海內(nèi)外公司進行了企業(yè)形象星級評比活動。評比分三個等級,分別以辦公用品和事物用品的規(guī)范使用程度,是否廣泛自覺應(yīng)用企業(yè)形象的等標(biāo)準(zhǔn)來評定。截至到目前為止,所有京內(nèi)企業(yè)已經(jīng)達到集團公司星級企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),絕大多數(shù)京外、海外企業(yè)積極響應(yīng),努力推進。
以名片為例,過去集團公司職能部門、各業(yè)務(wù)單位的名片樣式五花八門,整體對外面貌很不正規(guī),也不符合一所大型國有企業(yè)應(yīng)有的統(tǒng)一、開放的企業(yè)形象。去年,以星級評比為契機,集團公司各單位自覺將名片統(tǒng)一為集團公司VIS手冊要求的樣式。在今年8月周中樞總裁率團出訪遼寧省期間,上到高管下到隨團的普通員工,所有人一致對外的名片受到了遼寧省委、省政府的一直好評。他們說,從五礦整齊劃一的對外形象上,就看到了這個企業(yè)的規(guī)范、高水平的管理,我們對與五礦的合作前景充滿信心。
三、內(nèi)外聯(lián)動、不留死角,構(gòu)建海內(nèi)外整體鮮明的企業(yè)形象
中國五礦的海外企業(yè)遍及世界主要國家和地區(qū),擁有全球化的采購、銷售網(wǎng)絡(luò),是集團公司國際化經(jīng)營的重要組成部分。如何規(guī)范統(tǒng)一龐大的海外營銷系統(tǒng)的企業(yè)形象,是中國五礦在企業(yè)形象實施工作面臨的重點和難點之一。中國五礦仍然結(jié)合本公司的實際情況,摸索出一套行之有效的實施方案:首先,中國五礦以星級評比推進將海外企業(yè)的品牌建設(shè),以提升品牌價值促進業(yè)務(wù)發(fā)展,二者形成良性互動。通過廣泛的宣傳和有針對性的個別指導(dǎo),越來越多的海外企業(yè)意識到了統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)形象是一個企業(yè)發(fā)展的寶貴無形資產(chǎn),在一定程度上能夠自覺應(yīng)用企業(yè)形象系統(tǒng);其次,集團公司相關(guān)主管部門實地調(diào)研,與多家海外企業(yè)進行深入交流,現(xiàn)場指導(dǎo)解決存在的問題,了解到海外企業(yè)的現(xiàn)實要求,聽取海外企業(yè)提出的合理化建議。在此基礎(chǔ)上,通過提供更加細致的專業(yè)化服務(wù)來為海外企業(yè)排憂解難。例如,簡化VIS手冊光盤的使用,在國內(nèi)設(shè)計和制作VIS相關(guān)用品等。
四、以企業(yè)形象的整合促進兼并重組的企業(yè)有效融合
近年來,中國五礦挺進資源領(lǐng)域,積極在市場中尋求與自身業(yè)務(wù)具備互補的企業(yè)進行重組、并購,以完善自身的產(chǎn)業(yè)價值鏈。在并購、重組中,中國五礦一直尋求企業(yè)文化“1+1=1”的融合,其基礎(chǔ)就是將一切可視事物、視覺識別表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化、專有化的統(tǒng)一。在今年7月中國五礦成功并購湖南省二十三冶建設(shè)集團后,雙方多次就企業(yè)形象系統(tǒng)的整合工作進行接洽,目前該公司已經(jīng)根據(jù)中國五礦企業(yè)形象的總體原則初步設(shè)計出了符合其企業(yè)特性的企業(yè)標(biāo)識和實施方案;而在2004年重組的邯邢局,經(jīng)過兩年的過渡期,也將以“五礦礦業(yè)”的面貌重新示人。