新華社福州３月１４日專電（李向娟）福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)日前對外公布了２００５年全省消費(fèi)維權(quán)的典型案例。這些典型案例集中在房產(chǎn)、農(nóng)資、家裝、電器、醫(yī)藥等方面。
甲醛超標(biāo)致皮膚過敏
２００５年８月，龍巖市新羅區(qū)消費(fèi)者林某投訴江某裝修裝飾部為其房屋裝修時(shí)，大量使用甲醛超標(biāo)的板材，導(dǎo)致其兒子、兒媳入住后兩人全身皮膚過敏，經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)診斷為室內(nèi)空氣嚴(yán)重污染所致。經(jīng)消委會(huì)調(diào)解，雙方達(dá)成和解：拆除原室內(nèi)裝修甲醛超標(biāo)部分的板材，重新裝修，費(fèi)用由江某負(fù)責(zé)；補(bǔ)償三個(gè)月租房費(fèi)用１６５０元；賠償醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、檢測費(fèi)等計(jì)３９８０元；賠償后續(xù)醫(yī)藥費(fèi)、治療費(fèi)１００００元。
４３位房客食物中毒
２００５年４月２２日，武夷山市某賓館發(fā)生４３人的集體食物中毒，住院２２人，門診觀察２１人，預(yù)防性服藥１２人。根據(jù)檢測報(bào)告，這起事故的原因是該賓館衛(wèi)生條件差，管理不善，工作人員衛(wèi)生操作不當(dāng)，導(dǎo)致變形桿菌污染食品及餐具，從而引起細(xì)菌性食物中毒事故。經(jīng)消委會(huì)調(diào)解，消費(fèi)者獲賠經(jīng)濟(jì)損失１．２萬元。
開發(fā)商擅自改變設(shè)計(jì)
２００５年５月１０日，福清市消費(fèi)者鄭某等四名購房者先后投訴當(dāng)?shù)啬撤康禺a(chǎn)開發(fā)商逾期交房，改變商品房設(shè)計(jì)圖未及時(shí)告知，變更房屋面積，強(qiáng)行搭售，要求討回公道。經(jīng)消委會(huì)調(diào)解，開發(fā)商積極配合，消費(fèi)者也做出一定讓步，雙方達(dá)成和解協(xié)議，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失５２萬元。
電視機(jī)爆炸致人死亡
２００５年１月２０日晚，連江縣長龍鎮(zhèn)下洋村村民陳某家中電視機(jī)突然發(fā)生爆炸，爆炸產(chǎn)生的煙霧致使陳某窒息死亡。事后，經(jīng)組織多方調(diào)查取證，相關(guān)部門還是難以認(rèn)定爆炸原因，也無法確定電視機(jī)的購買時(shí)間。賠與不賠，當(dāng)事雙方意見分歧很大，無法達(dá)成一致意見。經(jīng)消委會(huì)調(diào)解雙方達(dá)成協(xié)議：陳某家屬獲賠１７．５萬元。
無過錯(cuò)違約也需退費(fèi)
２００５年７月中旬以來，集美區(qū)消委會(huì)不斷接到有關(guān)集美中洲、市外濤園溫泉消費(fèi)卡消費(fèi)投訴。經(jīng)查，中洲、市外濤園溫泉經(jīng)營用地被征用，致使經(jīng)營者停止?fàn)I業(yè)，原消費(fèi)卡合同無法履行。消費(fèi)者紛紛要求退卡退費(fèi)，但經(jīng)營者認(rèn)為停止?fàn)I業(yè)非其過錯(cuò)。經(jīng)消委會(huì)調(diào)解，經(jīng)營者為１０００多名消費(fèi)者辦理退卡退費(fèi)手續(xù)，退費(fèi)金額計(jì)９８萬多元。
大洋百貨承諾不兌現(xiàn)
２００５年圣誕節(jié)期間，福州大洋百貨節(jié)日促銷購物送券，“買１００送１００”“買３００送３００”，購物券有效期最長持續(xù)到２００６年１月２３日。然而圣誕節(jié)后，大洋百貨內(nèi)絕大多數(shù)品牌商品已拒用或限制使用購物券，從而造成許多消費(fèi)者手中持有大量２００５年１２月２３日至２５日活動(dòng)期間送出的購物券無法使用。消費(fèi)者認(rèn)為大洋百貨此次促銷活動(dòng)涉嫌欺詐。事后，大洋百貨在社會(huì)輿論和相關(guān)部門的干預(yù)下按照購物返券背面注明的使用范圍恢復(fù)收券。
中介瞞實(shí)情套取定金
２００５年３月２０日，消費(fèi)者黃某到福州市天佑房產(chǎn)中介欲購福泉花園單元房一套。買賣雙方和中介三方共同簽訂購房意向書，同時(shí)黃某給付中介意向金５萬元整。次日，該中介告知黃某土地證不能過戶，發(fā)票也只能開３０萬元。黃某欲解除購房意向書，但中介以消費(fèi)者違約為由，不同意返還５萬元的意向金，遂引起糾紛。消委會(huì)依法支持消費(fèi)者起訴。經(jīng)法院判決，消費(fèi)者勝訴。
假農(nóng)藥造成葡萄減產(chǎn)
２００５年５月，福安市獅子頭村２０多戶葡萄種植戶，從本村書文農(nóng)藥店購買“疫霜靈”農(nóng)藥用于防治葡萄“霜霉病”。使用后，該農(nóng)藥不僅無效，且造成葡萄減產(chǎn)。經(jīng)查，獅子頭村書文農(nóng)藥店的農(nóng)藥系由福安市賽岐供銷社農(nóng)資部購得，包裝上注明生產(chǎn)商為“某化工廠”和“某研究所”聯(lián)合生產(chǎn)。經(jīng)查，此化工廠未生產(chǎn)過此規(guī)格的農(nóng)藥，也未委托任何廠家生產(chǎn)銷售，種植戶所購得的農(nóng)藥是假藥。但書文農(nóng)藥店認(rèn)為種植戶索賠６０萬元過高與實(shí)際損失不符?，F(xiàn)雙方正通過訴訟方式解決。（完）
