我國零售業(yè)全面開放一周年之際，中國零售商感受到越來越激烈的市場競爭。在日前召開的第七屆中國連鎖業(yè)會議上，企業(yè)如何制勝成為焦點話題，在這次盛會上，我們發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新，成為企業(yè)制勝的法寶。
聚焦新趨勢、新熱點、新技術(shù)，傳達(dá)新理念、介紹新經(jīng)驗，第七屆中國連鎖業(yè)會議以“創(chuàng)新引領(lǐng)突破，創(chuàng)新提升價值”為主題，大會“戰(zhàn)略與管理創(chuàng)新”、“業(yè)態(tài)和營銷創(chuàng)新”、“新技術(shù)對零售業(yè)的影響”三個熱點論壇，六個分會場著重探討連鎖企業(yè)關(guān)注的營銷創(chuàng)新、中小企業(yè)競爭力提升、超市食品安全等問題。
差異化策略是制勝法寶
“隨著競爭的加劇和區(qū)域市場的飽和，中國零售業(yè)利潤走低趨勢開始顯現(xiàn)，無論是國際巨頭還是本土企業(yè)，今年以來紛紛被逼迫走差異化道路謀求一席發(fā)展之地?！痹诘谄邔弥袊B鎖業(yè)會議上，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平說。
中國零售企業(yè)與國際巨頭之間的差距有多大？
面對主持人的提問，家樂福中國區(qū)總裁施榮樂并沒有直接作答。但他提出，“要想在中國成功，必須適應(yīng)當(dāng)?shù)氐那闆r，適應(yīng)地方特色，為不同的人量體裁衣。消費者的習(xí)慣在不同地區(qū)很不相同，我們必須適應(yīng)地區(qū)市場的需求進(jìn)行調(diào)整?！?/p>
隨著國外零售商涉足國內(nèi)市場，國內(nèi)企業(yè)的競爭壓力在加大。但業(yè)內(nèi)人士指出，很多企業(yè)只是簡單地學(xué)別人的促銷方式，“你促銷我也促銷，你降價我也降價”，最終導(dǎo)致企業(yè)退出市場。
郭戈平指出，2005年以來，零售業(yè)的平均利潤和企業(yè)的獲利水平有所下降，家電連鎖競爭近乎白熱化，一些超市毛利持續(xù)低迷，不少企業(yè)被迫放棄市場?！捌鋵?，對于消費者的理解才是我國企業(yè)與國外先進(jìn)企業(yè)之間的最大差距?！惫昶秸f，“跨國公司進(jìn)入中國市場后，零售業(yè)競爭日趨激烈，我們不僅要學(xué)習(xí)、模仿和借鑒，更重要的是創(chuàng)新制勝。我們需要思考兩個策略，第一是差異化策略，我認(rèn)為，我們可以從最不具有規(guī)模效益的產(chǎn)品上尋找差異化競爭優(yōu)勢。”
中國的零售企業(yè)開始找到自己的差異化生存之路，上海的伍緣折扣店、啟點超市等瞄準(zhǔn)中低端市場的超市相繼推出；一些大型超市也開始進(jìn)軍中高端市場，如上海聯(lián)華標(biāo)準(zhǔn)超市將其金匯店重新定位，對門店形象進(jìn)行重新設(shè)計，并增加高檔生鮮品種，引進(jìn)千種進(jìn)口商品以滿足周邊一些高收入消費者的需求。這些創(chuàng)新之舉，都是今年零售業(yè)的亮點。
區(qū)域化策略值得關(guān)注
“我們的很多企業(yè)其實可以思考，一些企業(yè)就是因為盲目擴(kuò)張，什么都做，反而什么都沒做強。我們要制定區(qū)域化策略，零售企業(yè)有時不要盲目擴(kuò)張，如果能在每個區(qū)域市場占穩(wěn)腳跟，也會形成自己的競爭力?！边@是郭戈平會長在總結(jié)2005年中國零售業(yè)的發(fā)展案例時提出的一種新思路。
把目標(biāo)定位在區(qū)域市場上，發(fā)揮區(qū)域市場的競爭優(yōu)勢，這就是企業(yè)在區(qū)域競爭中的制勝秘笈。
“從幾個方面可以看出區(qū)域化市場的優(yōu)勢，其一，從消費來看，吃、穿商品，尤其生鮮食品地區(qū)差異程度非常高；其二，從商品看，很多商品，特別是生鮮商品的供應(yīng)商規(guī)模不能支持大規(guī)模采購；其三，物流體系還很薄弱，不支持跨區(qū)域經(jīng)營。”對中國零售企業(yè)來說，把目標(biāo)更加集中在區(qū)域市場，充分發(fā)揮區(qū)域市場的競爭力是應(yīng)采取的一個主要策略。
蘇果超市在南京市場就占據(jù)了巨大市場份額，山東家家悅超市也是如此，在一個區(qū)域內(nèi)，他們都找到了競爭優(yōu)勢，在區(qū)域市場做大做強。在這方面，也有失敗的案例。
“在一個區(qū)域市場上，有時一個省都嫌大，關(guān)鍵要與你的配送距離統(tǒng)一，在半徑200公里的區(qū)域內(nèi)，如果有很強的市場影響力就很不錯。現(xiàn)在一些企業(yè)在區(qū)域市場上采取蜂窩式布點，密集布點，讓別的企業(yè)插不進(jìn)去，商圈相互套接，用企業(yè)內(nèi)部店面間競爭的代價維護(hù)市場份額。”郭戈平說，“如果每個區(qū)域都有這樣的企業(yè)做強，我們零售業(yè)的整體競爭力就不容小覷?！保ㄓ浾?#160;王晉）
