數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢
近年，一場(chǎng)巨大的“浪潮”正沖擊著世界經(jīng)濟(jì)的方方面面，它就是電子商務(wù)。權(quán)威統(tǒng)計(jì)表明，截至去年底，全球電子商務(wù)交易總額已經(jīng)達(dá)到了2．7萬(wàn)億美元，而我國(guó)市場(chǎng)規(guī)模也已達(dá)到了3239億元人民幣。今天，電子商務(wù)這一網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主力軍，正成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器。
“芝麻開門”叩開財(cái)富大門
“芝麻開門，芝麻開門”，大門打開了，無(wú)數(shù)寶藏呈現(xiàn)眼前。童話里的情節(jié)，似乎在描述著今天的現(xiàn)實(shí)。但現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)比傳說神奇，創(chuàng)辦僅6年的電子商務(wù)網(wǎng)阿里巴巴已擁有超過數(shù)百萬(wàn)家企業(yè)用戶，成為全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，不久前更是一舉獲得國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)巨頭雅虎公司的10億美元投資，這使中國(guó)電子商務(wù)蘊(yùn)涵的巨大商機(jī)再次引起世人矚目。
“電子商務(wù)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要組成部分。發(fā)展電子商務(wù)是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率，走新型工業(yè)化道路的重大舉措，對(duì)實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)具有十分重要的意義?！眹?guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過的《關(guān)于加快我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》開宗明義，對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略意義作了明確闡述。
從默默無(wú)聞到聲名鵲起，電子商務(wù)正成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的助推器。
電子商務(wù)，百舸爭(zhēng)流
電子商務(wù)，這一利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)，不僅規(guī)模發(fā)展迅猛，內(nèi)容也不斷豐富，形式更是接連出新。
清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院姜旭平教授介紹，電子商務(wù)，從業(yè)務(wù)方式上分主要有以交易為主的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，從商務(wù)模式上分，主要有企業(yè)與企業(yè)的交易（B2B）和企業(yè)與個(gè)人的交易（B2C），并且這兩種模式應(yīng)是電子商務(wù)的主流，此外還有個(gè)人與個(gè)人的交易（C2C），但嚴(yán)格說來(lái)，它并不構(gòu)成真正意義上的電子商務(wù)。
“讓天下沒有難做的生意”，這是阿里巴巴的口號(hào)，其在國(guó)內(nèi)B2B業(yè)的霸主地位也讓它有足夠的底氣夸下如此?？凇０⒗锇桶椭饕獮橹行∑髽I(yè)服務(wù)，為企業(yè)發(fā)布銷售信息和提供采購(gòu)消息，利潤(rùn)自然在為別人提供機(jī)會(huì)的過程中形成。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)則為我們展示了另一種經(jīng)營(yíng)模式，那就是B2C。B2C業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供了貨到付款等多種送貨方式，用戶在網(wǎng)上輕輕一點(diǎn)，就只需在家中靜候自己喜歡的東西送上門來(lái)。據(jù)當(dāng)當(dāng)公司介紹，只要是在中午12點(diǎn)之前訂貨并選擇加急送，那么，在晚上6點(diǎn)之前就能收到自己所想要的圖書，比自己親自去西單圖書大廈購(gòu)買還要方便。
面對(duì)電子商務(wù)的無(wú)限商機(jī)，一些傳統(tǒng)大型公司紛紛開展電子商務(wù)的業(yè)務(wù)，如四川長(zhǎng)虹、青島海爾等公司，紛紛開展網(wǎng)上訂購(gòu)業(yè)務(wù)。
發(fā)展的瓶頸，無(wú)法回避的話題
電子商務(wù)雖然發(fā)展迅猛，但毋庸諱言，一些瓶頸正制約著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
網(wǎng)上誠(chéng)信問題是電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙。所謂“冰凍三尺，非一日之寒”，誠(chéng)信問題不是電子商務(wù)所獨(dú)有的問題，而是我們整個(gè)社會(huì)發(fā)展所面臨的全局性問題，只是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的語(yǔ)境下顯得更為突出而已。支付問題長(zhǎng)期困擾著網(wǎng)絡(luò)兩端，買家擔(dān)心付款后得不到想要的商品，而賣家則擔(dān)心發(fā)貨后收不回貨款。
對(duì)于支付問題，很多專家認(rèn)為，未來(lái)將更多依賴第三方支付平臺(tái)來(lái)提供服務(wù)。目前很多電子商務(wù)公司推出了自己的支付工具，如阿里巴巴的“支付寶”，從買家把貨款支付給支付寶后到收到商品前，由支付寶替買賣雙方暫時(shí)保管貨款，并喊出“你敢用，我敢賠”的口號(hào)。作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的eBay易趣則推出了“安付通”。究其實(shí)質(zhì)，它們也不過是充當(dāng)了一個(gè)信用中介而已。無(wú)論什么支付方式，其核心目的只有一個(gè)，就是解決網(wǎng)上誠(chéng)信問題。反觀當(dāng)前大多數(shù)網(wǎng)民，更愿意選擇貨到付款這種傳統(tǒng)的支付方式，在線支付遠(yuǎn)未起到它應(yīng)有的作用。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家指出，誠(chéng)信問題仍然是中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。只有當(dāng)用戶感到交易環(huán)境足夠安全，誠(chéng)信基本不成為問題時(shí)，才會(huì)放心，才愿意把網(wǎng)上購(gòu)物作為主要購(gòu)物方式。
迎接電子商務(wù)的春天
電子商務(wù)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)降低了交易成本并帶來(lái)了效益，也給金融、電信、物流等行業(yè)帶來(lái)良性變革，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)宋玲在今年4月舉行的中國(guó)第八屆電子商務(wù)大會(huì)上這樣介紹電子商務(wù)所具有的優(yōu)勢(shì)。
應(yīng)該說，電子商務(wù)在中國(guó)迅猛發(fā)展的條件已經(jīng)初步具備。國(guó)務(wù)院相關(guān)部門先后出臺(tái)相關(guān)政策，大力發(fā)展電子商務(wù)。電子商務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)獲得充足的政策支持。
電子商務(wù)發(fā)展所面臨的法律環(huán)境也日趨完善。1999年頒布的《合同法》第十一條規(guī)定，合同書可以采用數(shù)據(jù)電文的形式，包括傳真、電子數(shù)據(jù)、電子郵件等形式。這為電子商務(wù)提供了發(fā)展的空間。自今年4月1日起實(shí)施的《中華人民共和國(guó)電子簽名法》，作為我國(guó)“首部真正意義上的有關(guān)電子商務(wù)的法律”，更是有力地推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。
電子商務(wù)發(fā)展所需要的信用、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代物流等也正在完善之中。逐漸完備的基礎(chǔ)設(shè)施，不斷增長(zhǎng)的上網(wǎng)群體，飛速發(fā)展的國(guó)民經(jīng)濟(jì)，都將是電子商務(wù)發(fā)展的資源。
電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在，雖然成績(jī)斐然，但僅僅是個(gè)開始而已，它還未普及，也尚未深入人心。電子商務(wù)的興起，從1999年阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)?shù)裙境闪⑺闫?，到現(xiàn)在也不過區(qū)區(qū)五六年。管理學(xué)之父彼得·杜拉克曾說，一個(gè)新產(chǎn)業(yè)從浮現(xiàn)到成長(zhǎng)為一門真正的生意，起碼要花上10年。如此看來(lái)，電子商務(wù)能發(fā)展到今天的規(guī)模，已經(jīng)算得上是一個(gè)奇跡?？梢灶A(yù)期，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)的地位會(huì)越來(lái)越重要，電子商務(wù)也會(huì)越來(lái)越深入人心。（記者 秦佩華）
