主題：“互聯(lián)網(wǎng)＋”：經(jīng)濟(jì)新引擎

時(shí)間：2015年5月8日

地點(diǎn)：新華社1518室

主持人：吳亮

國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司司長(zhǎng)黃國(guó)梁:

“互聯(lián)網(wǎng)＋”是全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革催生出的新業(yè)態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合發(fā)展，已經(jīng)成為未來不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”在形式上是互聯(lián)網(wǎng)和其他產(chǎn)業(yè)的加法，但產(chǎn)生的效果是乘法，互聯(lián)網(wǎng)在其中發(fā)揮了乘數(shù)放大效應(yīng)。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)，既是優(yōu)化生產(chǎn)要素配置，促進(jìn)生產(chǎn)組織和商業(yè)模式的變革之路，也是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量效率型集約化新發(fā)展方式的必由之路。國(guó)家質(zhì)檢總局非常關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)＋”，大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)，以促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展為切入點(diǎn)，建立了一系列制度，出臺(tái)了一攬子扶持措施。

首先，著力營(yíng)造有利于電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境。近年來，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求，引發(fā)了新的投資熱潮，開辟了新的就業(yè)渠道，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新提供了新的空間，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的動(dòng)力。但是，與此同時(shí)，電子商務(wù)發(fā)展面臨管理方式不適應(yīng)、誠(chéng)信體系不健全、市場(chǎng)秩序不規(guī)范等問題，亟需政府采取措施，為電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造開放、公平、健康的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。我們從以下幾個(gè)方面開展工作：一是建立和完善促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的制度機(jī)制。加快推進(jìn)電子商務(wù)法立法進(jìn)程，制定修訂相關(guān)法規(guī)，完善電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，研究電子商務(wù)基礎(chǔ)性關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，積極主導(dǎo)和參與制定電子商務(wù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。二是加大電子商務(wù)產(chǎn)品執(zhí)法打假力度，查處利用網(wǎng)絡(luò)制售假冒偽劣的產(chǎn)品案件，反溯生產(chǎn)源頭，嚴(yán)查違法企業(yè)，為電商企業(yè)營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為。三是依法打擊網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、違反國(guó)家出口管制法規(guī)政策跨境銷售等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為，促進(jìn)合法經(jīng)營(yíng)。四是推進(jìn)跨境電子商務(wù)通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等關(guān)鍵環(huán)節(jié)“單一窗口”綜合服務(wù)體系建設(shè)，簡(jiǎn)化與完善跨境電子商務(wù)貨物返修與退運(yùn)通關(guān)流程，提高通關(guān)效率。

其次，加強(qiáng)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。電商不只是負(fù)責(zé)搭建平臺(tái)，質(zhì)量出了問題就是廠家和消費(fèi)者的，平臺(tái)應(yīng)該承擔(dān)首付責(zé)任。現(xiàn)在，我們的產(chǎn)品通過電商行銷全球，其質(zhì)量水平代表著國(guó)家和民族的形象，從這個(gè)角度來說，電商企業(yè)也必須落實(shí)好質(zhì)量安全責(zé)任。質(zhì)檢總局為了維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)行為，研究制定電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，探索建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、網(wǎng)上抽查、源頭追溯、屬地查處的電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，完善部門間、區(qū)域間監(jiān)管信息共享和職能銜接機(jī)制。我們專門成立了電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心，收集、分析、研究電子商務(wù)網(wǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)信息，提出產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)建議。我們還完善跨境電子商務(wù)貨物通關(guān)與檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管模式，建立跨境電子商務(wù)及相關(guān)物流企業(yè)誠(chéng)信分類管理制度，防止疫病疫情傳入、外來有害生物入侵和物種資源流失。同時(shí)，我們認(rèn)為，電商平臺(tái)也有義務(wù)、有責(zé)任把相關(guān)數(shù)據(jù)和政府部門進(jìn)行共享，支撐政府對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管。

第三，積極推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升。電商飛速發(fā)展最初的動(dòng)因是便捷和便宜，實(shí)際上這是數(shù)量粗放式增長(zhǎng)的一種體現(xiàn)，而這樣的發(fā)展方式已經(jīng)遇到了瓶頸，最近一段時(shí)間關(guān)于電商的熱點(diǎn)事件就是因質(zhì)量而起。未來電商的競(jìng)爭(zhēng)是質(zhì)量和信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量是保證電商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的生命線。質(zhì)檢總局正在組織開展電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)，一是推動(dòng)電子商務(wù)質(zhì)量信用體系建設(shè)，現(xiàn)在，電子商務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)者可以在電商平臺(tái)上點(diǎn)贊或者投訴，這也是質(zhì)量信用的體現(xiàn)，但這還不遠(yuǎn)遠(yuǎn)夠，還需要政府統(tǒng)籌建設(shè)電商的質(zhì)量信用體系。目前，我們正在推動(dòng)以組織機(jī)構(gòu)代碼實(shí)名制為基礎(chǔ)的企業(yè)質(zhì)量信用檔案在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，推進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)信用分類監(jiān)管，運(yùn)用質(zhì)量“大數(shù)據(jù)”，為消費(fèi)者提供信用信息，倒逼電商提升質(zhì)量水平。二是推動(dòng)電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)，建立健全電子商務(wù)領(lǐng)域失信行為聯(lián)合懲戒機(jī)制。推動(dòng)信用調(diào)查、信用評(píng)估、信用擔(dān)保等第三方信用服務(wù)和產(chǎn)品在電子商務(wù)中的推廣應(yīng)用。三是推動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)身份證，完善網(wǎng)店實(shí)名制。指導(dǎo)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立認(rèn)證機(jī)制，對(duì)平臺(tái)供應(yīng)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證，利用認(rèn)證手段，提升市場(chǎng)信心。四是引導(dǎo)先發(fā)展起來的、規(guī)模較大的、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電商制定行業(yè)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推廣其成功的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)更多電商走以質(zhì)取勝的發(fā)展道路。

最后，我要特別強(qiáng)調(diào)一下，質(zhì)量的主體是企業(yè)，提升質(zhì)量、確保質(zhì)量安全最終還要靠電商企業(yè)自身的努力，電商應(yīng)該高度重視質(zhì)量，抓好質(zhì)量，提升質(zhì)量。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)自身也可以建立源頭追溯機(jī)制，配合政府部門開展質(zhì)量問題的追查，將發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題積極反映給質(zhì)檢部門，不論屬于哪個(gè)產(chǎn)區(qū)，當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門都可以進(jìn)行監(jiān)督檢查。而跨境的電子商務(wù)產(chǎn)品出了質(zhì)量問題，也可以向檢驗(yàn)檢疫部門報(bào)告，把好國(guó)門關(guān)。電子商務(wù)企業(yè)自己也要加強(qiáng)品牌建設(shè)，大力開展品牌經(jīng)營(yíng)，面向“一帶一路”，建立海外營(yíng)銷渠道，實(shí)施走出去戰(zhàn)略，創(chuàng)立具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。

物流是重要的生產(chǎn)性服務(wù)行業(yè)，也有一個(gè)提升質(zhì)量的問題。而通過互聯(lián)網(wǎng)+，融合信息化的手段，將極大提升物流服務(wù)的質(zhì)量水平。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委正在指導(dǎo)制定物流行業(yè)的系列標(biāo)準(zhǔn)，支撐物流產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

冷鏈也是物流產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，但因?yàn)樯r農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全關(guān)系人民群眾生命健康安全，就對(duì)質(zhì)量有更加特殊的要求，所以推動(dòng)生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展，尤其要把好物流質(zhì)量關(guān)。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委負(fù)責(zé)制定冷鏈產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，通過對(duì)整個(gè)冷鏈全過程進(jìn)行規(guī)范，確保質(zhì)量安全。

中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)陳震

就電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀來說，當(dāng)前突出是電子商務(wù)的服務(wù)更加重視，應(yīng)該做得更好，記得電子商務(wù)十一五規(guī)劃提出來電子商務(wù)服務(wù)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)，這次文件里面提到的政策創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，我覺得服務(wù)創(chuàng)新對(duì)于我們來說是更顯重要。更為迫切。

電子商務(wù)首先是一個(gè)服務(wù)。2008年我國(guó)服務(wù)業(yè)13.1萬(wàn)億，2013年達(dá)到26.2萬(wàn)億，達(dá)到46.1%，首次超過第二產(chǎn)業(yè)，2020年要達(dá)到55%，超過50萬(wàn)億，再翻一番。電子商務(wù)服務(wù)承擔(dān)著巨大的任務(wù)。電子商務(wù)是跨行業(yè)跨部委的，涉及信息流、資金流、物流等等，電子商務(wù)服務(wù)包括電子商務(wù)促進(jìn)金融創(chuàng)新，電子商務(wù)與金融融合發(fā)展。電子商務(wù)物流服務(wù)協(xié)同發(fā)展，電子商務(wù)與人力資源服務(wù)融合發(fā)展等等……

剛才看到《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》數(shù)據(jù)：2015年小微企業(yè)盈利的占46.3%，虧損的從去年9.5%現(xiàn)在上升到今年一季度是23.3%，這個(gè)數(shù)字就比較的嚴(yán)重了。如何為小微企業(yè)服務(wù)，首先要幫助企業(yè)更好的盈利，更好的發(fā)展，就是從今天會(huì)議一開始提到金融服務(wù)這個(gè)問題，電子商務(wù)服務(wù)必須強(qiáng)調(diào)金融服務(wù)中小企業(yè)，關(guān)注解決融資難問題，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)在金融服務(wù)方面，去年順應(yīng)形勢(shì)，采取了一些措施，去年和北京市特許經(jīng)營(yíng)權(quán)交易所合作，成立了以眾籌為主的互聯(lián)網(wǎng)金融專委會(huì)，現(xiàn)在5月8號(hào)在貴陽(yáng)搞分所，他們圍繞很多惠及民生的行業(yè)，包括新疆果園的，寧夏光伏節(jié)能的，包括老齡服務(wù)的，包括餐飲業(yè)很多有關(guān)民生的項(xiàng)目給予眾籌，都取得了比較好的成績(jī)。我們也成立了供應(yīng)鏈金融專業(yè)委員會(huì)和移動(dòng)金融專業(yè)委員會(huì)，供應(yīng)鏈金融圍繞物流服務(wù)，推進(jìn)先行賠付，做一些對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的，更好的服務(wù)。

再講講物流服務(wù)，國(guó)家《物流中長(zhǎng)期規(guī)劃》有一個(gè)電子商務(wù)物流工程，提出編制電子商務(wù)物流發(fā)展規(guī)劃、構(gòu)建電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)和配送網(wǎng)絡(luò)，我們中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)電子商務(wù)物流專業(yè)委員會(huì)（聯(lián)盟）承擔(dān)了這個(gè)國(guó)家課題，我們組織企業(yè)和相關(guān)部門如和國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心西安交大的專家一起，去年年底基本上已經(jīng)完成了規(guī)劃研究?，F(xiàn)在我們和中國(guó)快遞協(xié)會(huì)合作在一些地區(qū)建設(shè)電子商務(wù)物流公共服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)電子商務(wù)物流試點(diǎn)示范，包括生鮮冷鏈，包括社區(qū)物流最后一公里這些項(xiàng)目，去年年底我們的電子商務(wù)物流大會(huì)，注冊(cè)企業(yè)代表的有1000多。另外移動(dòng)電子商務(wù)，我們也象咱們《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》提的像上海，微信對(duì)上海的城市服務(wù)有16項(xiàng)，民生服務(wù)全部介入微信，現(xiàn)在咱們的微商服務(wù)也在積極推進(jìn)。

特別是今年，跨境電子商務(wù)很火，一帶一路的戰(zhàn)略非常重要，在國(guó)內(nèi)一帶一路大大帶動(dòng)了陜西、新疆等西部的發(fā)展、在國(guó)際上形成沖破美國(guó)遏制中國(guó)崛起的大格局，尤其是通過跨境電子商務(wù)和走出去，有些過剩產(chǎn)能可能更好的得到利用，而國(guó)際市場(chǎng)特別是剛才講的融合發(fā)展能更好的充分運(yùn)用我們的存量，而且拓展我們的增量，那這個(gè)一帶一路，跨境電子商務(wù)是非常重要的。圍繞跨境電子商務(wù)，我們昨天剛剛成立跨境電子商務(wù)研究中心，我們也在推進(jìn)對(duì)金磚五國(guó)特別是對(duì)俄羅斯的電子商務(wù)合作。比如羅萊家紡，在南通這個(gè)地區(qū)家紡產(chǎn)品生產(chǎn)加工和市場(chǎng)規(guī)模有年800億至1000億，疊石橋是商務(wù)部統(tǒng)計(jì)家紡指數(shù)考核地區(qū)，現(xiàn)在線上網(wǎng)商超過5000家，除了變革存量的經(jīng)營(yíng)方式，通過對(duì)匈牙利等境外市場(chǎng)，推進(jìn)跨境電子商務(wù)，拓展增量是很有意義的。

還有就是人才孵化的問題，我們確確實(shí)實(shí)感覺到凡是電子商務(wù)大力推進(jìn)的地方，我們就首先感覺到是缺少人才，缺少有能力的人、有電子商務(wù)國(guó)際戰(zhàn)略視野又有業(yè)務(wù)拓展能力的人，這個(gè)人才缺口很大。

我們理事長(zhǎng)兼任國(guó)家職業(yè)教育研究院電子商務(wù)行業(yè)分院院長(zhǎng)，就是在教育部指導(dǎo)下成立了職業(yè)教育研究院唯一面向行業(yè)的分院。協(xié)會(huì)高度重視電子商務(wù)復(fù)合型人才教育培訓(xùn)問題。比如說我們有一個(gè)在深圳落地的機(jī)構(gòu)，在全國(guó)已經(jīng)有他們的培訓(xùn)教師和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)超過2000人，這兩年開展了深入的實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)。我們主張：培訓(xùn)一定是要從培訓(xùn)實(shí)效上讓學(xué)生們?cè)谂嘤?xùn)過程當(dāng)中真正掌握到實(shí)戰(zhàn)的本領(lǐng)，不能保證每個(gè)人都能夠，至少你100個(gè)人的培訓(xùn)后，至少要有一小半人不但能夠進(jìn)行實(shí)際操作，而且在實(shí)戰(zhàn)中取得成果。在教育培訓(xùn)方面，當(dāng)前重要的一點(diǎn)就是說一定是要形成一些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，要把電子商務(wù)人才教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)研究和達(dá)標(biāo)工程建設(shè)好，也要把法律法規(guī)的一些學(xué)習(xí)跟上。

我非常贊成梁院長(zhǎng)說的增量拓展、存量變革的說法。去年以來比如說京津冀，北京、天津和河北，就是有許多的地方，新的城市群的出現(xiàn)，伴隨高鐵、空鐵水公聯(lián)運(yùn)等交通設(shè)施的完善，長(zhǎng)三角將會(huì)出現(xiàn)超級(jí)城市經(jīng)濟(jì)群，這就要打破一些企業(yè)間、一些城市、地區(qū)行政區(qū)間劃分造成的“信息孤島”，中國(guó)在過去，就是各個(gè)地方圍繞著自己本地的一個(gè)縣也好一個(gè)市也好，就是為本地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做了很大的努力，但是現(xiàn)在的需要是如何跨地區(qū)形成一個(gè)協(xié)同創(chuàng)新，合作共贏的利益共同體、命運(yùn)共同體，如何通過協(xié)同創(chuàng)新形成新局面，拓展業(yè)務(wù)形成經(jīng)濟(jì)增量，我們應(yīng)該進(jìn)行新的研究，如何發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，用好存量，電子商務(wù)更好地配置資源。例如，互聯(lián)網(wǎng)+支持大眾創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)，如何建設(shè)公共服務(wù)平臺(tái)，提供服務(wù)產(chǎn)品，研制統(tǒng)一產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等方面，例如在建設(shè)總部經(jīng)濟(jì)、突出區(qū)域特色、著重建設(shè)專業(yè)人才孵化園等方面，都要打破地區(qū)界限，形成協(xié)同創(chuàng)新新的局面。

工信部中小企業(yè)司司長(zhǎng)鄭昕：

工信部作為中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主管部門，這幾年從加強(qiáng)政策扶持、完善公共服務(wù)、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等方面做了一些工作，也包括實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程支持中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

新一代信息技術(shù)發(fā)展迅猛，特別是近幾年，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)對(duì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、拉動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的作用越來越明顯，對(duì)人們的生產(chǎn)、生活方式也產(chǎn)生了很大影響。正如克強(qiáng)總理說“互聯(lián)網(wǎng)＋”未知大于已知，未來空間無限，我們都在逐步認(rèn)識(shí)。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”體現(xiàn)了融合、放大、精準(zhǔn)，對(duì)中小企業(yè)發(fā)展具有重要推動(dòng)作用。目前我國(guó)中小企業(yè)有1800萬(wàn)家，要想提高這么多企業(yè)的總體技術(shù)水平不容易，但互聯(lián)網(wǎng)可以發(fā)揮極大的促進(jìn)作用。通過互聯(lián)網(wǎng)，中小企業(yè)獲取信息更為公平、更為便利，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能終端已經(jīng)成為中小企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要載體，一些基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)快速發(fā)展，借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)?？偫硖岢鰧?shí)施“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)計(jì)劃，將在全社會(huì)形成大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的氛圍。

黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視中小企業(yè)。以國(guó)發(fā)14號(hào)文件為標(biāo)志，國(guó)家的政策取向已經(jīng)從支持中小企業(yè)轉(zhuǎn)向重點(diǎn)支持小微企業(yè)，現(xiàn)在又從支持小微企業(yè)轉(zhuǎn)向了促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，在這種新形勢(shì)下，各級(jí)中小企業(yè)主管部門都在調(diào)整工作思路，適應(yīng)這種新的變化。

現(xiàn)在大家都談“互聯(lián)網(wǎng)＋”，實(shí)際上，中小企業(yè)信息化工作已經(jīng)開展了十年。2005年8月，我們?cè)谌珖?guó)啟動(dòng)了中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程，重點(diǎn)就是緩解中小企業(yè)在研發(fā)設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、籌資融資、人才培養(yǎng)、信息咨詢方面的難題，使中小企業(yè)能夠通過信息化服務(wù)，降低經(jīng)營(yíng)管理成本，發(fā)展核心業(yè)務(wù)。在新形勢(shì)下，按照國(guó)務(wù)院的要求，我們將把“互聯(lián)網(wǎng)＋”作為促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，就是要深入實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程和中小企業(yè)兩化融合能力提升行動(dòng)。

在學(xué)習(xí)政府工作報(bào)告時(shí)，我有一個(gè)體會(huì)，總理在判斷形勢(shì)上講到經(jīng)濟(jì)下行壓力還在加大，一般文件都講下行壓力加大，但是政府工作報(bào)告中說還在加大，這是非常實(shí)事求是的。按照國(guó)務(wù)院要求，我們也進(jìn)一步加大了對(duì)中小企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的調(diào)研分析，上個(gè)月，我們集中對(duì)8個(gè)省開展了專題調(diào)研。

中小企業(yè)特別是小微企業(yè)，存在的問題確實(shí)還比較嚴(yán)峻、比較突出，融資難仍然是制約當(dāng)前小微企業(yè)發(fā)展的最突出的問題。中小企業(yè)量大面廣，去年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，注冊(cè)的1800萬(wàn)企業(yè)中基本都是中小企業(yè)，中型企業(yè)僅占2.4%。國(guó)內(nèi)個(gè)體工商戶大概接近5000萬(wàn)了，面對(duì)量大面廣的中小企業(yè)，政府能做的工作就是營(yíng)造發(fā)展環(huán)境，提供公共服務(wù)，在發(fā)展環(huán)境方面，近年來支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施密集出臺(tái)，含金量也很高。在公共服務(wù)方面，這些年主要通過政府支持中介，中介服務(wù)企業(yè)，采取政府采購(gòu)服務(wù)等方式，包括我部與財(cái)政部支持了30個(gè)省（區(qū)、市）和5個(gè)計(jì)劃單列市建設(shè)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)年服務(wù)100多萬(wàn)家中小企業(yè)，這幾年我部還認(rèn)定了511家國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)，為中小企業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支撐。

信息技術(shù)也好，互聯(lián)網(wǎng)也好，都是一個(gè)途徑、一種手段，真正發(fā)揮作用還得與實(shí)體經(jīng)濟(jì)、與中小企業(yè)結(jié)合起來，“互聯(lián)網(wǎng)＋”要落地，具體要怎么落地、怎么推動(dòng)中小企業(yè)的技術(shù)水平提高？最終還是要把“互聯(lián)網(wǎng)＋”聚焦到工作中，聚焦到解決中小企業(yè)發(fā)展的突出問題上，落實(shí)到為中小企業(yè)提供信息化服務(wù)上。

工信部今年在促進(jìn)中小企業(yè)信息化工作方面，重點(diǎn)做好以下工作，包括：召開中小企業(yè)信息化服務(wù)信息發(fā)布會(huì)；舉辦以“萬(wàn)眾創(chuàng)新，客意創(chuàng)造”為主題的“創(chuàng)客中國(guó)”大賽；在天津市召開中小企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)交流電視電話會(huì)議，總結(jié)和推廣天津市開展中小企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型試點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)；廣泛開展中小企業(yè)信息化培訓(xùn)和推廣應(yīng)用活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造有利于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的發(fā)展環(huán)境；在廣州舉辦第十一屆中小企業(yè)信息化論壇。

中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)原理事長(zhǎng)楊培芳：“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和理論創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)＋”這幾個(gè)月成了一個(gè)熱詞，但是社會(huì)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)＋”的深遠(yuǎn)意義認(rèn)識(shí)并不到位。在圈子內(nèi)部，大家擔(dān)心熱的過頭，難以落地，因?yàn)檫€面臨許多問題，還有許多事情要做?？墒巧鐣?huì)上也有不少人認(rèn)為這不過是新一輪互聯(lián)網(wǎng)泡沫，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)沒有多少實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)。我國(guó)政策長(zhǎng)期以來也是重產(chǎn)品生產(chǎn)，輕基礎(chǔ)服務(wù)。最早是鋼鐵元帥、機(jī)械工業(yè)，現(xiàn)在是鋼材、水泥、房地產(chǎn)。明明產(chǎn)能已經(jīng)嚴(yán)重過剩，可就是減不下來，反而擔(dān)心搞了“互聯(lián)網(wǎng)＋”，就會(huì)影響實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，影響就業(yè)。我們國(guó)家這么多年來一直強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，為什么總是轉(zhuǎn)不過來？就是因?yàn)樗季S方式還停留在傳統(tǒng)工業(yè)甚至小農(nóng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

我們學(xué)會(huì)研究信息經(jīng)濟(jì)從80年代開始快30年了，主流學(xué)界總批評(píng)我們太超前了。近年來，我們突然發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)理論已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是比蒸汽機(jī)和電氣化更具強(qiáng)滲透性的一場(chǎng)革命，正在成為信息時(shí)代的核心生產(chǎn)力。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)升級(jí)是世界發(fā)展大趨勢(shì)，許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)肯定會(huì)慢慢被淘汰出局，大量新型服務(wù)業(yè)會(huì)不斷增長(zhǎng)。比如2014年我國(guó)服務(wù)業(yè)的增加值已經(jīng)占GDP的51%點(diǎn)幾，將來還要占到更高的比例，真正的結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型就是要大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

我們過去有一種理論認(rèn)為“只有工業(yè)、農(nóng)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)業(yè)只轉(zhuǎn)移價(jià)值不創(chuàng)造價(jià)值”，實(shí)際上這是把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)當(dāng)成幾百年前的服務(wù)業(yè)?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要是生產(chǎn)型的服務(wù)業(yè)，我曾經(jīng)說過，牛郎自己養(yǎng)牛種地這是農(nóng)業(yè)；后來牛郎的兒子造拖拉機(jī)種地就變成工業(yè)了；現(xiàn)在牛郎的孫子在網(wǎng)上出租拖拉機(jī)種地，就成了生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)，是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的一種重要形式?，F(xiàn)在許多人沒轉(zhuǎn)過來這個(gè)彎，總覺得服務(wù)業(yè)不重要，動(dòng)不動(dòng)就要保GDP，就要回歸傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

前幾天外地有一個(gè)親戚說到北京來看病，讓我提前到某三甲醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)，昨天我在網(wǎng)上一搜，直接可以掛號(hào)。然后我告訴他可以自己在家直接掛，他很快微信告訴我搞定了。我想如果搞好“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，光路費(fèi)住宿費(fèi)再加上飯費(fèi)，全節(jié)省了，所以發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”不一定是增加GDP，很可能是減少了GDP。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”最重要的作用就是擴(kuò)張新經(jīng)濟(jì)的增量，改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)存量，然后再把存量也變成增量。我說的增量就是生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)，也包含高新技術(shù)業(yè)?，F(xiàn)在流行一組詞匯，叫做:軟件即服務(wù)，數(shù)據(jù)即服務(wù)，平臺(tái)即服務(wù)，制造即服務(wù)。工信部一位司長(zhǎng)專門寫了一本書叫做《制造業(yè)的服務(wù)化》。國(guó)際上有很多老牌跨國(guó)制造公司，如IBM、愛立信，它們主要產(chǎn)出已經(jīng)不是產(chǎn)品，而是轉(zhuǎn)為服務(wù)。隨著智能工業(yè)、新硬件、3D打印技術(shù)的普及，“互聯(lián)網(wǎng)+”將催生更龐大的生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)群體。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展在我國(guó)遇到很多阻力和現(xiàn)實(shí)矛盾，但是許多人從他們現(xiàn)在的工作職能出發(fā)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就是個(gè)工具，不過是讓人們工作更方便一些，并不能改變整個(gè)工作流程。但是我們不這么認(rèn)為，我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過了信息交流和信息媒體兩個(gè)階段，現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)＋”正在延伸到人們的生產(chǎn)和生活各個(gè)環(huán)節(jié)里面去，成為信息時(shí)代的核心生產(chǎn)力，這就一定會(huì)出現(xiàn)新型生產(chǎn)力和傳統(tǒng)生產(chǎn)關(guān)系的矛盾。

比如農(nóng)業(yè)時(shí)代的生產(chǎn)力主要是耕牛和鐮刀，農(nóng)民用獨(dú)占方式就可以發(fā)揮作用，工業(yè)時(shí)代的機(jī)器生產(chǎn)力則要靠集中壟斷方式才能發(fā)揮效率，但是信息時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)力，必須通過關(guān)聯(lián)共享才能發(fā)揮效益。這就出現(xiàn)了許多新的情況，大家可能看到一本暢銷書叫做《零邊際成本社會(huì)》，講的就是信息經(jīng)濟(jì)的成本曲線、收益曲線都和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不一樣了。前幾天李克強(qiáng)總理提出來，要讓電信運(yùn)營(yíng)商提網(wǎng)速、降網(wǎng)費(fèi)，業(yè)內(nèi)不少人有抵觸。他們希望全部由市場(chǎng)自由定價(jià)，用不著你政府來管，實(shí)際上就是希望獨(dú)享零邊際成本帶來的巨大紅利。

因?yàn)榘焉暇W(wǎng)也仿照實(shí)物商品收費(fèi)，多少比特的流量賣多少錢，就完全背離了真實(shí)的成本曲線。實(shí)際上比特流量跟成本沒有直接關(guān)系，信息經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特征就是“固定成本”很高，“從量成本”為零，這個(gè)老百姓也不清楚。

現(xiàn)在社會(huì)上矛盾比較多的還有專車出租分享服務(wù)，遇到了監(jiān)管難題，美國(guó)也遇到了同樣的問題。說明新舊經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌過程中，新型生產(chǎn)力和原生產(chǎn)關(guān)系矛盾，必定出現(xiàn)劇烈摩擦。將來無人駕駛汽車的普及可能會(huì)遇到更多的麻煩，傳統(tǒng)的生產(chǎn)關(guān)系不適應(yīng)新型生產(chǎn)力的發(fā)展。

大家知道，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)＋”需要大量的網(wǎng)絡(luò)寬帶，但是現(xiàn)在電信企業(yè)到一個(gè)地方挖溝埋光纖光纜，道路部門、農(nóng)民甚至小區(qū)保安就是不讓挖，要么就漫天要價(jià)。還有樓頂上要建移動(dòng)天線，業(yè)主有意見，說拆就拆，沒有法律保障。

現(xiàn)在許多國(guó)家開始部署5G寬帶通信，我國(guó)工信部也很頭疼，因?yàn)榇罅康膬?yōu)質(zhì)頻率資源在廣電手里閑置。美國(guó)是由總統(tǒng)簽署國(guó)家戰(zhàn)略釋放閑置的頻率資源拍賣給移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展4G/5G，但是中國(guó)很難協(xié)調(diào)，主要是部門利益作怪。我們似乎是在用工業(yè)思維甚至小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思維搞“互聯(lián)網(wǎng)＋”，必然會(huì)出現(xiàn)好多新的矛盾和新的問題。

中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)2014年提交了一份《信息生產(chǎn)力促進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系變革》的報(bào)告，今年還要研究“我國(guó)產(chǎn)權(quán)制度的理論支撐及未來趨勢(shì)”。最近國(guó)發(fā)2015號(hào)文件【關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育新經(jīng)濟(jì)動(dòng)力的意見】中明確指出“電子商務(wù)正加速與制造業(yè)融合，推動(dòng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，催生新業(yè)態(tài)，成為提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的新力量”。那么“公共產(chǎn)品和服務(wù)”是否需要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)該不該賦予它相應(yīng)的權(quán)利和政策優(yōu)惠？這里面又遇到一個(gè)新經(jīng)濟(jì)理論問題。

傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代，哪些應(yīng)該歸市場(chǎng)、哪些應(yīng)該歸政府比較清楚，現(xiàn)在多了一大塊公共企業(yè)。我提出一個(gè)新理念，叫做“去行政化、去資本化，倡導(dǎo)社會(huì)化”。因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”將派生出大量的社會(huì)化的公共平臺(tái)企業(yè)，這種企業(yè)既不是完全歸政府的事業(yè)單位，也不是傳統(tǒng)市場(chǎng)化的企業(yè)，而是不以營(yíng)利為目的的公共企業(yè)。

如果我們不在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)理論和經(jīng)濟(jì)規(guī)則，就會(huì)影響“互聯(lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展，也會(huì)貽誤大眾創(chuàng)新萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)的重要契機(jī)，這是一個(gè)亟待深入研究的重大課題。

在這個(gè)時(shí)代質(zhì)量就是責(zé)任，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展也是信譽(yù)的責(zé)任。在產(chǎn)品行銷全球的時(shí)代，平臺(tái)銷售的產(chǎn)品，消費(fèi)者包括世界各地，也就通過這一個(gè)產(chǎn)品來想象一個(gè)企業(yè)的形象，一個(gè)民族的形象，甚至一個(gè)國(guó)家的形象，因此在經(jīng)營(yíng)平臺(tái)要有責(zé)任，加強(qiáng)自己內(nèi)部的質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)合格評(píng)定認(rèn)證，對(duì)進(jìn)入平臺(tái)供應(yīng)商的質(zhì)量檢測(cè)。

現(xiàn)在檢測(cè)監(jiān)督電子商務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)，主要采取以消費(fèi)者的形式。我們的問題監(jiān)測(cè)有一些數(shù)據(jù)可能監(jiān)測(cè)出來了，我們也只能對(duì)相關(guān)電商也進(jìn)行一下預(yù)報(bào)，如果說有關(guān)信息直接報(bào)出來，對(duì)一些公司會(huì)引起震蕩的，但是在發(fā)展的初期還是要保護(hù)，抓質(zhì)量就是找問題，提升質(zhì)量就是要解決問題的。

因此關(guān)系到電子商務(wù)能否健康持續(xù)發(fā)展，或是快速發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素就是質(zhì)量問題。咱們說建立小康社會(huì)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量全球規(guī)模第二，增長(zhǎng)速度也跟其他國(guó)家一樣，差的就是與中等發(fā)展國(guó)家質(zhì)量的差距。在電子產(chǎn)品方面，在國(guó)際上很多是便捷的，做電子商務(wù)，除了便捷很多是為了便宜，因此只有物有所值，物美價(jià)廉是不存在的。

但是要想要物有所值，除了互聯(lián)網(wǎng)解決渠道直接、便捷之外，更主要在這個(gè)信息時(shí)代，電商平臺(tái)有義務(wù)有責(zé)任把相關(guān)數(shù)據(jù)和有關(guān)部門進(jìn)行共享，然后便利產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)監(jiān)管。

國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司副司長(zhǎng)李偉：

“互聯(lián)網(wǎng)＋”是經(jīng)濟(jì)加速器，會(huì)大大促進(jìn)各種生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)方式、生活方式的變化，我很早就關(guān)注電子商務(wù)涉及的稅收問題，研究過電子商務(wù)的稅收制度建設(shè)。我分幾個(gè)方面來談。

第一個(gè)方面，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)稅收管理帶來挑戰(zhàn)和機(jī)遇。挑戰(zhàn)就不用多說，我們服務(wù)和管理的對(duì)象，即納稅人的行為復(fù)雜度、精細(xì)度、規(guī)模、體量均大幅度增加，確實(shí)給稅收服務(wù)和管理帶來一些挑戰(zhàn)。但同時(shí)，這個(gè)挑戰(zhàn)也是一個(gè)好事，也是一個(gè)機(jī)遇。因?yàn)榇龠M(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、社會(huì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，是政府和公眾共同希望的事情。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)給稅收服務(wù)和管理造成一些困難的同時(shí)，也帶來一些機(jī)遇，那就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，并且從技術(shù)操作層面，促進(jìn)管理水平的提高，給稅收管理帶來可用、可選的、先進(jìn)的工具，包括一些現(xiàn)代化的管理方法。這種現(xiàn)象比較鮮明地體現(xiàn)在發(fā)票管理現(xiàn)代化上。發(fā)票是重要商事憑證，對(duì)稅收管理來說是計(jì)稅憑證，還有稅控功能。發(fā)票管理現(xiàn)代化，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)當(dāng)中的運(yùn)轉(zhuǎn)當(dāng)中，確實(shí)存在一些管理方面的問題，一個(gè)是效率問題一個(gè)是準(zhǔn)確性的問題。

那在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程當(dāng)中怎么去推進(jìn)制度性的改革，推出先進(jìn)管理平臺(tái)？安全可靠、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、開具方式多樣性的現(xiàn)代化發(fā)票系統(tǒng)，可能就會(huì)以嶄新的形態(tài)呈現(xiàn)在企業(yè)家和社會(huì)大眾面前。

第二個(gè)方面，新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)體現(xiàn)在社會(huì)管理方面，即是直接促成稅收管理的現(xiàn)代化。如果現(xiàn)代化的稅收管理模式不及時(shí)跟進(jìn)，甚至用落后的管理方式去適應(yīng)新模式，那么管理和服務(wù)就會(huì)失效，管理失效就可能會(huì)造成不公平，不公平就會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展造成損傷和微觀行為扭曲。

同時(shí)，我們?cè)诙悇?wù)管理和服務(wù)的過程當(dāng)中，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，將會(huì)積累大量的社會(huì)管理信息，這些信息和微觀的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)，對(duì)稅務(wù)部門以及國(guó)家更高層面來說，是巨大的戰(zhàn)略資源。在政府決策當(dāng)中，不管是宏觀的還是微觀的，都會(huì)帶來一些決策的精細(xì)化，這可以反過來促進(jìn)社會(huì)制度良性的演進(jìn)和發(fā)展。

第三方面，“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)計(jì)劃快速的推進(jìn)和蓬勃發(fā)展，對(duì)稅務(wù)部門而言該做些什么？就交易的本質(zhì)而言，電子商務(wù)也好，“互聯(lián)網(wǎng)＋”也好，與傳統(tǒng)的商務(wù)模式?jīng)]有太大區(qū)別。我們管理和服務(wù)的對(duì)象是納稅人，管理要素是納稅人的涉稅經(jīng)營(yíng)行為，即使在我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展到目前這個(gè)階段，和傳統(tǒng)的商業(yè)模式相比，從稅收管理的角度，還沒有體現(xiàn)出本質(zhì)性的差異?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”或者電子商務(wù)，更多的體現(xiàn)是網(wǎng)上進(jìn)行宣傳、談判和合同簽署。接下來發(fā)生的商業(yè)行為，包括付款、物流、售后服務(wù)等，均與實(shí)體經(jīng)濟(jì)無本質(zhì)差異。所以在稅收政策上還是要堅(jiān)持中性、公平、效率原則，確保不對(duì)社會(huì)微觀經(jīng)濟(jì)主體在發(fā)展模式和行業(yè)的選擇上形成不良影響。目前，相比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式，我國(guó)現(xiàn)行稅收政策對(duì)電子商務(wù)沒有特殊的安排。涉及高新技術(shù)企業(yè)和小微企業(yè)的稅收優(yōu)惠，電子商務(wù)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式，都同等享受。

更進(jìn)一步，從稅收服務(wù)與管理上來講，對(duì)新興業(yè)態(tài)，尤其要注意寓服務(wù)于管理之中，積極支持新業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式健康發(fā)展。稅務(wù)部門要主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，不斷完善對(duì)新興業(yè)態(tài)、新型商業(yè)模式的服務(wù)管理措施，大力培育新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”。特別是對(duì)處在起步階段、規(guī)模不大但發(fā)展前途廣闊、有利于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，在服務(wù)管理中更要抓好小微企業(yè)減半征收所得稅、暫免征收增值稅和營(yíng)業(yè)稅等稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)，堅(jiān)決杜絕違規(guī)收稅現(xiàn)象。 

根據(jù)商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)，電子商務(wù)市場(chǎng)中B2B、B2C、C2C分別占比為80%、10%、10%左右。其中，小微企業(yè)都享受著國(guó)家針對(duì)小微企業(yè)出臺(tái)的一系列稅收優(yōu)惠政策和個(gè)體戶月銷售額三萬(wàn)元以下不征稅的起征點(diǎn)政策，稅收對(duì)電商企業(yè)的現(xiàn)實(shí)支持力度還是很大的。

我國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)在電子稅務(wù)、包括“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)中，主要還是非常關(guān)注跨境電子商務(wù)。面對(duì)跨境電商增加，我們要更好地保障我國(guó)稅收管轄權(quán)的有效行使，切實(shí)維護(hù)我國(guó)稅收利益，避免出現(xiàn)消費(fèi)在我們這，生產(chǎn)服務(wù)的提供在某一個(gè)地方的現(xiàn)象，避免監(jiān)管不到位。

在稅收管理制度上，包括目前推進(jìn)修訂的稅收征管法，對(duì)電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)都是平等對(duì)待的。對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)與新興產(chǎn)業(yè)，我們?cè)诙愂丈蠈?shí)施的是平行的戰(zhàn)略，我個(gè)人認(rèn)為，從客觀上講，平等對(duì)待，營(yíng)造統(tǒng)一公平的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)促進(jìn)新的商業(yè)模式發(fā)展會(huì)有好的幫助。

國(guó)家如此重大的戰(zhàn)略安排，對(duì)于國(guó)家發(fā)展是一個(gè)很大的促進(jìn)因素，可以讓每一個(gè)人充分發(fā)揮聰明才智。再加上行政審批制度改革等鼓勵(lì)措施，對(duì)企業(yè)家和企業(yè)家發(fā)展均是好事。我們?cè)诙愂展芾矸矫娌粦?yīng)該也不會(huì)產(chǎn)生對(duì)整個(gè)戰(zhàn)略的阻礙，從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)方面也暫時(shí)沒有對(duì)電子商務(wù)的特殊政策安排。

在稅收政策上，無形產(chǎn)品的銷售是個(gè)難題。比如，軟件、歌曲，是產(chǎn)品還是服務(wù)，是誰(shuí)發(fā)來的，服務(wù)器在哪兒，這都是需要進(jìn)一步研究和明確的問題。我們尤其關(guān)注無形產(chǎn)品的跨境銷售，比如我們通過網(wǎng)絡(luò)下載方式購(gòu)買國(guó)外的電影、歌曲，如何界定涉稅行為，對(duì)我們來說是一個(gè)重點(diǎn)，值得關(guān)注并研究，提高稅收政策水平。對(duì)于實(shí)物商品交易，則和傳統(tǒng)的商業(yè)沒有什么區(qū)別

電子商務(wù)對(duì)稅收管理，既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。我們要抓住這個(gè)機(jī)遇，積極支持電子商務(wù)發(fā)展，發(fā)揮稅收對(duì)穩(wěn)增長(zhǎng)、惠民生、促就業(yè)的促進(jìn)作用，同時(shí)，提高稅收政策的科學(xué)化水平，提高稅收征管的現(xiàn)代化水平，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。

中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院副院長(zhǎng)張建軍：

國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定要求“高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）收入占企業(yè)當(dāng)年總收入的60%以上”，電子商務(wù)企業(yè)尤其B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的收入以網(wǎng)絡(luò)商品銷售收入為主，不認(rèn)定為高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）收入，所以在認(rèn)定高新時(shí)遇到很大障礙。

各位嘉賓從政策角度對(duì)互聯(lián)網(wǎng)＋做了全面的解讀，首先在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)背景和互聯(lián)網(wǎng)＋創(chuàng)新大潮下，政府的定位、角色和作用也需要發(fā)生轉(zhuǎn)變。以電子商務(wù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)和新模式的出現(xiàn)期待政府管理與公共服務(wù)的改革與創(chuàng)新，如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、提升政府在經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)中的效率、最大限度釋放互聯(lián)網(wǎng)+活力，是需要深入研究和探討的。

第二個(gè)就是電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。目前我國(guó)電子商務(wù)法規(guī)體系相比產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要仍較滯后。2014年我國(guó)電子商務(wù)交易總額約12.8萬(wàn)億人民幣，其中，網(wǎng)絡(luò)零售交易額約2.8萬(wàn)億，是名副其實(shí)的電子商務(wù)大國(guó)。但我國(guó)的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)無論在標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量、采用比例和國(guó)際影響力等各方面都不能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我們前期做過一個(gè)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)一共約有100多項(xiàng)電子商務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，地方標(biāo)準(zhǔn)若干，而使用率非常低。同時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)制定的動(dòng)力不足，“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)”并沒有在市場(chǎng)環(huán)境和政策環(huán)境中形成有效的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)企業(yè)的收入和成長(zhǎng)沒有形成正關(guān)聯(lián)。關(guān)鍵的是，標(biāo)準(zhǔn)的缺失不利于資源共享和中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，并在基礎(chǔ)設(shè)施、開放數(shù)據(jù)、公共服務(wù)和國(guó)際市場(chǎng)拓展方面造成資源浪費(fèi)。

第三是電子商務(wù)人才問題。在各地電子商務(wù)發(fā)展中非常普遍，具有共性。一是行業(yè)急速擴(kuò)張，人才缺口巨大；二是行業(yè)粗放發(fā)展，人才流動(dòng)性大；三是電商人才結(jié)構(gòu)單一，專業(yè)技能型人才匱乏。由于行業(yè)快速發(fā)展、人才供應(yīng)不足，導(dǎo)致依靠微博利潤(rùn)的電商企業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)難以負(fù)擔(dān)高額人力，而行業(yè)快速更新的知識(shí)技能與傳統(tǒng)人才教育的錯(cuò)配又不斷加劇了這一矛盾?；ヂ?lián)網(wǎng)+歸根結(jié)底是人+，解決互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的知識(shí)更新和專業(yè)技能培訓(xùn)是落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略、釋放經(jīng)濟(jì)新活力的重中之重。

阿里巴巴副總裁梁春曉：網(wǎng)商成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎的要義、電商教育落后、不能只把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具，是全面轉(zhuǎn)型，共享經(jīng)濟(jì)理念。

網(wǎng)商發(fā)展十分迅猛，擴(kuò)展為“大網(wǎng)商”，已經(jīng)成為新常態(tài)下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎，要在從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下看“互聯(lián)網(wǎng)+”，實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型。

我們現(xiàn)在討論網(wǎng)商也好，“互聯(lián)網(wǎng)＋”也好，特別重要的一點(diǎn)是要考慮大的時(shí)代背景，即工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。

我們現(xiàn)在談“互聯(lián)網(wǎng)＋”,是在談信息經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中重要的組成部分.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的核心是電子商務(wù)，電子商務(wù)的主體是網(wǎng)商，就是這樣一個(gè)邏輯：信息經(jīng)濟(jì)——互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)——電子商務(wù)——網(wǎng)商。

網(wǎng)商發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一個(gè)階段是從十多年前開始涌現(xiàn)，到后來崛起；第二個(gè)階段從崛起到主流；第三個(gè)階段，網(wǎng)商擴(kuò)展為“大網(wǎng)商”，網(wǎng)商不僅成為主流，而且還成為帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，這跟國(guó)務(wù)院文件的提法，即培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力是一致的。

談到新動(dòng)力、新引擎，有四個(gè)方面特別值得重視，第一是增長(zhǎng)的動(dòng)力，即包括電子商務(wù)本身的增長(zhǎng)，也包括電子商務(wù)帶動(dòng)的增長(zhǎng)。去年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額到了2.7萬(wàn)億。阿里巴巴平臺(tái)上天貓、淘寶和聚劃算加一起的交易額最遲在2016年超過沃爾瑪全球交易額。這將是一個(gè)歷史性的節(jié)點(diǎn)，到2016年我們可以說全球最大的零售平臺(tái)，不在美國(guó)而在中國(guó)了，不在線下而在線上了。

與此同時(shí)，電子商務(wù)的增長(zhǎng)也帶動(dòng)了相關(guān)行業(yè)的增長(zhǎng)，2014年，中國(guó)物流快遞的量超過了140億件，比美國(guó)高了不少，美國(guó)大約110億件；網(wǎng)上支付早在兩三年前就是全球最大的了，這些就是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展被帶動(dòng)起來的。前年，麥肯錫發(fā)布了一個(gè)報(bào)告，研究我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售中有多少屬于轉(zhuǎn)移性消費(fèi)，有多少屬于增量性消費(fèi)，結(jié)論是39%，即每一百億網(wǎng)絡(luò)零售中有39億是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)被創(chuàng)造起來的，這是增量。以去年2.7萬(wàn)億為基礎(chǔ)，39%是個(gè)很大的量。怎么認(rèn)識(shí)新常態(tài)？相當(dāng)程度上，以電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為代表的新經(jīng)濟(jì)成了新的支撐，而原有經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力不足，這兩個(gè)因素加在一起可能促成了新常態(tài)，不然就會(huì)面臨經(jīng)濟(jì)持續(xù)下滑的局面，這是非常重大的意義。

第二是轉(zhuǎn)型的動(dòng)力。首先是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，最突出的就是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的興起，十多年前沒有想到，在電子商務(wù)里出現(xiàn)了一個(gè)新興的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的年增加值很大的，已經(jīng)超過了1萬(wàn)多億，僅杭州市2014年的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的增加值就超過了600億?，F(xiàn)在談電子商務(wù)，主要就是談兩部分，一部分叫做電子商務(wù)應(yīng)用，一部分叫做電子商務(wù)的服務(wù)。前者是指企業(yè)在網(wǎng)上賣東西或消費(fèi)者在網(wǎng)上買東西，即如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)從事商務(wù)活動(dòng)，。像淘寶這樣是既不買東西也不賣東西，而是提供服務(wù)的，包括電子商務(wù)平臺(tái)、物流快遞、網(wǎng)上支付、數(shù)據(jù)服務(wù)、網(wǎng)店裝修、淘女郎等，都是嶄新的服務(wù)業(yè)。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的崛起，不僅促進(jìn)了網(wǎng)商和電子商務(wù)發(fā)展，也已經(jīng)成為支撐傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)設(shè)施。

其次是生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)型。電子商務(wù)變革最早發(fā)生在零售端，由此引發(fā)了供應(yīng)鏈和制造方式的變革。生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變有幾個(gè)特點(diǎn)，一是C2B（即消費(fèi)者個(gè)性化定制）的出現(xiàn)，大規(guī)模個(gè)性化定制一些行業(yè)如家具、家居和服裝領(lǐng)域已經(jīng)被打通了，這是這兩年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中最激動(dòng)人心的模式創(chuàng)新。紅領(lǐng)西服是做男士正裝的，其董事長(zhǎng)告訴我，一般是先生產(chǎn)后銷售，導(dǎo)致銷售價(jià)格是生產(chǎn)成本的5到10倍，但利潤(rùn)都被庫(kù)存消耗掉了，服裝企業(yè)大多在盈虧線上下徘徊。在服裝領(lǐng)域完全可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制生產(chǎn)，沒有庫(kù)存積壓，不占用過多資本，社會(huì)資源被充分利用。這件事的意義一點(diǎn)都不亞于所謂德國(guó)工業(yè)4.0，因?yàn)檫@是生產(chǎn)方向的大轉(zhuǎn)型，是真正革命性的。

工廠本身的生產(chǎn)方式也在變革.阿里生態(tài)里出現(xiàn)了“淘工廠”，即工廠本身的平臺(tái)化上百家工廠可以像一個(gè)云計(jì)算一樣同時(shí)面對(duì)消費(fèi)者生產(chǎn)的需求，均衡生產(chǎn)。另一個(gè)例子是阿里巴巴跟福建莆田的合作，媒體說阿里與莆田“打著打著就相愛了”，莆田原來制假嚴(yán)重，阿里巴巴打了好幾年，打到現(xiàn)在為止大家就連起手來幫助莆田擺脫制假，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。第三創(chuàng)新的動(dòng)力。昨天總理在中關(guān)村看到很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，目前許多年輕人沒有多少成本就能夠創(chuàng)業(yè)，這跟1998年、1999年完全不一樣，那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)需要花不少錢購(gòu)買或者租用一臺(tái)或許多服務(wù)器，現(xiàn)在直接在云計(jì)算上做，成本大大下降。前段時(shí)間很火的臉萌，運(yùn)用云計(jì)算一個(gè)月的數(shù)據(jù)服務(wù)成本甚至不到100塊錢。整個(gè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)設(shè)施通過云計(jì)算和大數(shù)據(jù)都得到有了變化。

很多個(gè)性化的東西起來了。以前不是說沒有能力，但是缺乏一個(gè)規(guī)?；氖袌?chǎng)基礎(chǔ)。淘寶網(wǎng)這樣的市場(chǎng)有超過3億的消費(fèi)者，哪怕萬(wàn)分之一的消費(fèi)者喜歡這個(gè)產(chǎn)品，就有3萬(wàn)消費(fèi)者支撐。市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大使專業(yè)化水平提高了。

電子商務(wù)服務(wù)本身也是一項(xiàng)重大產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。十幾年前認(rèn)為搞互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)就是去中介化，有了電子商務(wù)廠商就可以“裸奔”了，現(xiàn)在看來有些中介的確會(huì)去掉，但是出現(xiàn)了很多服務(wù)商。甚至韓都衣舍這樣的網(wǎng)商都開始成為一個(gè)服務(wù)平臺(tái)了，服務(wù)超過20個(gè)品牌，這在很多年前是不可想象的事情。

其他商業(yè)模式等方面的創(chuàng)新還有很多，如農(nóng)村電商、淘寶村、網(wǎng)上司法拍賣等。

第四是創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的動(dòng)力。2013年底的統(tǒng)計(jì)，阿里平臺(tái)上淘寶、天貓等的直接就業(yè)是962萬(wàn)，間接就業(yè)是300萬(wàn)。

現(xiàn)在談“互聯(lián)網(wǎng)＋”的時(shí)候，特別需要注意的是“全面轉(zhuǎn)型”。所謂全面是什么概念？就是許多因素的相互協(xié)同，如新基礎(chǔ)設(shè)施、新要素（包括從勞動(dòng)、資本向數(shù)據(jù)擴(kuò)展，數(shù)據(jù)成為新的要素）、新結(jié)構(gòu)（從分工到共享，共享成為未來經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)）。交通部長(zhǎng)的一個(gè)言論引起社會(huì)那么大的反響，關(guān)鍵是就在是于與強(qiáng)調(diào)共享這件事背道而馳了。還有商業(yè)主體、商業(yè)模式、商業(yè)生態(tài)、規(guī)則、制度、思維和文化等，這是一個(gè)全面轉(zhuǎn)型，沒有這樣全面的轉(zhuǎn)型，如果我們僅僅是采取一種取巧的方式把“互聯(lián)網(wǎng)＋”隨便加上去，最后的結(jié)果是不會(huì)好的。如果只是把互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)工具看待，而沒有在其他方面全面轉(zhuǎn)型，什么都不動(dòng)，文化也不動(dòng)，主體也不動(dòng)，模式也不動(dòng)，流程也不動(dòng)，就加一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，這個(gè)不解決任何問題，尤其是我們傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型這個(gè)是很大的問題。

這也涉及怎么理解未來發(fā)展路徑的問題。從這些年的發(fā)展情況看，無論是從行業(yè)還是區(qū)域看，都需要三步走，第一步是培育增量。許多行業(yè)和區(qū)域都希望所有的傳統(tǒng)企業(yè)一二三齊步走轉(zhuǎn)型進(jìn)入信息社會(huì)，但傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)自身轉(zhuǎn)型在國(guó)內(nèi)外都是非常困難的事情。比較可行的方式是通過增量帶動(dòng)存量的轉(zhuǎn)型，比如物流快遞就是網(wǎng)絡(luò)零售增量帶動(dòng)起來的。

第二步是存量變革。比如余額寶與各家銀行的各種“寶”之間的關(guān)系，余額寶出現(xiàn)之后每家銀行都有自己的“寶”。存量促進(jìn)存量變革的方式很多，可能是帶動(dòng)，可能是促進(jìn)，可能是協(xié)同，也可能是通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)倒逼傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)。

第三步是整體轉(zhuǎn)型。

面向互聯(lián)網(wǎng)+的未來，有幾個(gè)方面的制約需要重視。第一是關(guān)鍵制度方面的制約。比如共享經(jīng)濟(jì)，有關(guān)共享的思維、理念和制度，要成為發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)＋”的一個(gè)非常重要的思想。剛才談到很多的東西都是在平臺(tái)上共享。共享除了經(jīng)濟(jì)也包括政府信息等資源的共享，如政府信息的公開，整個(gè)社會(huì)都有共享的問題。

第二個(gè)是有關(guān)數(shù)據(jù)的。數(shù)據(jù)開始成為新的生產(chǎn)要素，但是關(guān)于數(shù)據(jù)的立法現(xiàn)在幾乎還是空白。數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)不清妨礙了數(shù)據(jù)的開放、保護(hù)和利用。第三四關(guān)于大眾創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)+中特別需要關(guān)注的是這個(gè)時(shí)代創(chuàng)新的主體是什么？是那些大塊頭的科研院所還是企業(yè)特別是中小企業(yè)甚至是個(gè)人化的創(chuàng)客？美國(guó)開始涌現(xiàn)新硬件時(shí)代，大量創(chuàng)新不是那些大公司，而是大量創(chuàng)客創(chuàng)造出來的。如果改變科研創(chuàng)新激勵(lì)體系，鼓勵(lì)那些企業(yè)、個(gè)人或小微企業(yè)創(chuàng)新，甚至允許創(chuàng)新研發(fā)的投入也計(jì)入資產(chǎn)，等等，一定會(huì)改變創(chuàng)新的局面。不然像現(xiàn)在這樣，一邊講創(chuàng)新，另外一邊創(chuàng)新的主體不變，激勵(lì)體系表，那創(chuàng)新型國(guó)家就很難落實(shí)。

第三是教育。目前高校教育跟新經(jīng)濟(jì)發(fā)展特別是“互聯(lián)網(wǎng)＋”脫節(jié)嚴(yán)重，可以說是嚴(yán)重滯后，更不要說跟上國(guó)外整個(gè)大的教育變革，比如有的國(guó)家已經(jīng)開始嘗試不按傳統(tǒng)學(xué)科上課，而是按主題上課。

第四是關(guān)于政策支持?？偟膩碚f,政府支持新經(jīng)濟(jì)、支持互聯(lián)網(wǎng)+當(dāng)然是好事情，但在支持的過程中有幾點(diǎn)需要注意。一是在方向和路徑的判斷上要謹(jǐn)慎，對(duì)于新經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)+，基本上所有的企業(yè)都在摸索，不論現(xiàn)在已經(jīng)做到多大，沒有一家企業(yè)敢于掉以輕心的。未來存在無限種可能性，這要通過大量的企業(yè)探索來試錯(cuò)，而不是由政府來主導(dǎo)，比如光伏產(chǎn)業(yè)，不要由政府代替市場(chǎng)做一些方向性、路徑性的判斷和決策。對(duì)于確定試點(diǎn)、示范等同樣要謹(jǐn)慎。僅靠一些遠(yuǎn)離前沿的專家和官員，通過層層上報(bào)申報(bào)文檔以及很短時(shí)間的答辯來判斷哪個(gè)項(xiàng)目該支持或不該支持，很不靠譜。結(jié)果反而是扭曲市場(chǎng)機(jī)制、扭曲企業(yè)導(dǎo)向和企業(yè)文化，并可能導(dǎo)致灰色行為。

韓都衣舍CEO趙迎光：

一、韓都衣舍概況

韓都衣舍(集團(tuán))創(chuàng)立于2006年，是一家純互聯(lián)網(wǎng)電商品牌。目前已經(jīng)由一個(gè)淘寶小賣家成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚第一品牌、中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)品牌孵化平臺(tái),并朝著“具有全球影響力的時(shí)尚品牌孵化平臺(tái)”和時(shí)尚管理集團(tuán)這一愿景努力。

韓都衣舍近幾年實(shí)現(xiàn)了跳躍式發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)交易額從2008的300萬(wàn)元到2014年的15.7億元,增長(zhǎng)了500倍;員工從2008年的40人到今天的2000多人,增長(zhǎng)了50倍;截至2015年3月,公司有50多個(gè)部門,在韓國(guó)、北京設(shè)有分支機(jī)構(gòu);3月份的增長(zhǎng)率同比為128%。

目前韓都衣舍旗下有18個(gè)子品牌,全部為互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)時(shí)尚品牌,每年可上線2萬(wàn)款以上的服裝;分為韓風(fēng)、東方風(fēng)和歐美風(fēng)三大風(fēng)格,覆蓋童裝、女裝、男裝、戶外、中老年全風(fēng)格。在天貓等主流平臺(tái),女裝連續(xù)三年位居全國(guó)第一;男裝2014年成為互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)第一、童裝成為第三。2014年,創(chuàng)造了天貓歷史上女裝交易第一個(gè)“三冠王”。至2015年4月,韓都衣舍有4個(gè)品牌占據(jù)全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌交易第一的位置,其它品牌的發(fā)展速度也比較喜人。

韓都衣舍現(xiàn)象引起了業(yè)界和高校的極大關(guān)注,目前已經(jīng)成為清華大學(xué)、長(zhǎng)江商學(xué)院等高校教學(xué)案例;哈佛大學(xué)、中歐商學(xué)院等國(guó)內(nèi)外著名高校也正在做案例研究。

韓都衣舍已經(jīng)進(jìn)入上市期,計(jì)劃2017年或者2016年,在內(nèi)地或者香港上市。

二、韓都衣舍發(fā)展模式

韓都衣舍有1.0——4.0四個(gè)發(fā)展階段。1.0為單品牌發(fā)展階段,2.0為多品牌發(fā)展階段;3.0為品牌孵化平臺(tái)發(fā)展階段;4.0為行業(yè)專業(yè)性生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展階段。目前,處于3.0到4.0發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。

韓都衣舍獨(dú)創(chuàng)的、具有互聯(lián)網(wǎng)思維的“以小組織為核心的單品全程運(yùn)行體系”是其快速發(fā)展的重要因素。這被稱為“阿米巴模式”在中國(guó)的生動(dòng)實(shí)踐,它創(chuàng)造性地在最小的業(yè)務(wù)單元上,實(shí)現(xiàn)了員工“責(zé)權(quán)利”的統(tǒng)一,極大地適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的特性,使韓都衣舍“多款少量、快速返單、庫(kù)存快轉(zhuǎn)”的運(yùn)營(yíng)需求得到保證。

目前韓都衣舍主要通過品牌孵化、品牌并購(gòu)、“韓都衣舍+”來擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)份額。每個(gè)品牌必須符合刀片理論的細(xì)分市場(chǎng)定位,規(guī)避重復(fù)建設(shè)和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。

之所以可以孵化、并購(gòu)N個(gè)品牌,并保證取得足夠的市場(chǎng)份額,是因?yàn)轫n都衣舍打造了5大系統(tǒng)。包括電商運(yùn)營(yíng)必須的四大核心系統(tǒng):柔性供應(yīng)鏈系統(tǒng)、IT信息系統(tǒng)、中央智能儲(chǔ)運(yùn)物流系統(tǒng)和專業(yè)客服系統(tǒng)。這四大系統(tǒng)針對(duì)客戶、生產(chǎn)、內(nèi)部管理形成了高效的閉環(huán)。其中韓都衣舍推動(dòng)建設(shè)的柔性供應(yīng)鏈系統(tǒng),是極具互聯(lián)網(wǎng)基因的工業(yè)生產(chǎn)體系,屬于中國(guó)原創(chuàng)。

另外一個(gè)系統(tǒng)是“集成服務(wù)系統(tǒng)”,這是一個(gè)專業(yè)系統(tǒng),包括戰(zhàn)略、金融、人資、法務(wù)四個(gè)方面,涵蓋了服裝、家居、鞋包等領(lǐng)域?qū)I(yè)性的服務(wù)集成。

在這個(gè)系統(tǒng)內(nèi),韓都衣舍自己孵化了18個(gè)品牌,大約1/3位于類目10強(qiáng),其中類目第一有4個(gè)。針對(duì)每個(gè)品牌,韓都衣舍都實(shí)行創(chuàng)始人認(rèn)證和掌門人任命制度,這一制度使韓都衣舍成為一個(gè)極具現(xiàn)實(shí)意義的“創(chuàng)客空間”,有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)在此實(shí)現(xiàn)了自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。達(dá)到一定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的團(tuán)隊(duì)可以參與集團(tuán)利潤(rùn)的分配。

“韓都衣舍+”是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”提出的,在5大體系的支撐下,可以接入不同領(lǐng)域、實(shí)現(xiàn)極具韓都衣舍特色的互聯(lián)網(wǎng)+,擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模?！绊n都衣舍+”目前主要針對(duì)以下幾個(gè)領(lǐng)域+:

1.互聯(lián)網(wǎng)品牌。以并購(gòu)、合作的方式進(jìn)行;2.傳統(tǒng)品牌。以代運(yùn)營(yíng)、合資創(chuàng)立新的互聯(lián)網(wǎng)品牌的方式;3.創(chuàng)客空間。與外部品牌創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)接;4.國(guó)外一流品牌。整合國(guó)際資源,通過合作創(chuàng)立新互聯(lián)網(wǎng)品牌。

以上是第一層次,還有第二個(gè)層次1.網(wǎng)商培訓(xùn);2.互聯(lián)網(wǎng)攝影;3.金融服務(wù)4.模特經(jīng)紀(jì)等。

通過這些,韓都衣舍打造出專業(yè)性生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)化服務(wù),實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展;通過對(duì)這一體系的不斷完善,可以使之實(shí)現(xiàn)像亞馬遜、阿里等平臺(tái)一樣的國(guó)際化發(fā)展。

三、面臨的問題

作為草根發(fā)展起來的電商企業(yè),時(shí)間短、積累少、底子薄、投入大,發(fā)展中也遇到很多問題,對(duì)韓都衣舍來說,主要表現(xiàn)在:

1.平臺(tái)建設(shè)中,人力、技術(shù)、設(shè)備投入巨大,成為發(fā)展的掣肘因素。主要是懂技術(shù)和運(yùn)營(yíng)的電商人才奇缺,企業(yè)一邊發(fā)展,一邊自我培訓(xùn),投入壓力大。

2.高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證難。目前,平臺(tái)級(jí)電商企業(yè)發(fā)展,技術(shù)人才投入、高新技術(shù)設(shè)備投入都很大,尤其是發(fā)展中,管理系統(tǒng)的原創(chuàng)技術(shù)比例極大,應(yīng)該說都屬于高新技術(shù)范疇。但以往國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法,已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。

3.信息化是成敗的關(guān)鍵。平臺(tái)和生態(tài)建設(shè),必須依靠IT信息系統(tǒng)的支持。電商企業(yè)歷史短、底子薄,而信息系統(tǒng)的研發(fā),需要投入巨大的人力、物力,不斷摸索和創(chuàng)新,原創(chuàng)出適合自己的各個(gè)信息體系。然而,由于原有的高新企業(yè)認(rèn)定條件不能適應(yīng)現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)難以享受有關(guān)優(yōu)惠政策。所以,建議政府能夠在這方面對(duì)平臺(tái)級(jí)企業(yè)的發(fā)展需求進(jìn)行關(guān)注。

四、政策建議

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展沒有先例可循,沒有現(xiàn)成藍(lán)圖可以參照,完全靠企業(yè)自己摸索發(fā)展,創(chuàng)業(yè)者多為草根,其實(shí)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)極大。

由于電商屬于整體創(chuàng)業(yè)期,按照韓都衣舍的感受,提出的建議就是:在目前階段,政府為電商的發(fā)展多服務(wù),搭建寬松的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造性的發(fā)展環(huán)境,少做管制性、禁止性管理,讓企業(yè)去除羈絆,釋放潛能,創(chuàng)造性地發(fā)展。

對(duì)龍頭性、新興專業(yè)平臺(tái)級(jí)電商企業(yè)適當(dāng)扶持,幫之度過脆弱期,因?yàn)檫@類電商的穩(wěn)定發(fā)展,為其它創(chuàng)業(yè)者、中小電商,可以提供生態(tài)支持。這是對(duì)整個(gè)大電商發(fā)展的戰(zhàn)略性支持。

羅萊家紡集團(tuán)副總裁王梁：傳統(tǒng)品牌如何轉(zhuǎn)型、上市企業(yè)下新業(yè)務(wù)如何上市融資

各位領(lǐng)導(dǎo)我是羅萊家紡的，羅萊是一個(gè)線下的傳統(tǒng)企業(yè)，這個(gè)公司20多年了，連續(xù)10年在線下第一，但是現(xiàn)在遇到的問題就是跟中國(guó)絕大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)一樣，就是面臨增長(zhǎng)乏力的情況，特別是前幾年就遇到這個(gè)情況，我個(gè)人在羅萊公司干了18年了，是一個(gè)地地道道傳統(tǒng)的營(yíng)銷人，有這么一個(gè)機(jī)會(huì)公司轉(zhuǎn)型到電商成立一個(gè)部門，我就從原來的部門，從傳統(tǒng)的企業(yè)里面轉(zhuǎn)為互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷人。在這個(gè)過程當(dāng)中我們經(jīng)歷了很多，羅萊公司經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的東西，就是一開始觀望后來彷徨后來發(fā)展，后來發(fā)展好了有沖突，沖突好了又懷疑，然后甚至痛苦最后再調(diào)整，最后再往前走兩步，整個(gè)過程其實(shí)走了很多彎路。

現(xiàn)在國(guó)家在大力提倡“互聯(lián)網(wǎng)＋”的事情我覺得是很好的，仍然現(xiàn)在有很多的企業(yè)在觀望中，如果說政府有一個(gè)聲音出來的時(shí)候，我覺得可能把最后懷疑的企業(yè)拉進(jìn)圈子來，這是非常有意義的。但是我們?cè)谥菐?kù)是全心投入我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上也獲得了第一，在雙十一的時(shí)候我們也能夠連續(xù)三年家紡類目第一，進(jìn)入全天貓所有品類的第四名和第八名。

我們賣床上用品，發(fā)展是慢于服裝的，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不大，是我們自己的部門成立獨(dú)立部門叫做電商事業(yè)部，成立之后我們給公司帶來增長(zhǎng)的速度是高于公司我們其他的多品牌增長(zhǎng)窗口的速度，我們公司像趙總也有20多個(gè)品牌，但是其他的和傳統(tǒng)企業(yè)一模一樣，但是我們部門的增長(zhǎng)就是幾十，甚至高于互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)速度，那特別是在雙十一的時(shí)候，我們一天做了1.8個(gè)億，實(shí)際上我們?cè)谛袠I(yè)領(lǐng)域是非常的震動(dòng)。

我們?cè)谌A東地區(qū)產(chǎn)生比較好的影響，一些傳統(tǒng)企業(yè)的家紡就像我們羅萊以前是走低迷路線，我們做出這個(gè)成績(jī)之后現(xiàn)在大家就紛紛跟著我們上線了，我們簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)了一下，我們?cè)谝患径染褪墙衲?015年的一季度，在光淘寶我們?nèi)A東地區(qū)的一個(gè)市，就是在互聯(lián)網(wǎng)上賣家紡的就有4250多家，這個(gè)銷售額占到全淘寶銷售額的50%，一個(gè)季度銷售多少是2000萬(wàn)件，如果一年要算一萬(wàn)億一件，那這個(gè)對(duì)于整個(gè)的我們拉動(dòng)其實(shí)是很大的，比如說物流，甚至做包裝的廠家業(yè)務(wù)都隨之增長(zhǎng)。

我剛才講的是作為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的代表，有很多很多的傳統(tǒng)企業(yè)最多轉(zhuǎn)型失敗就死在沙灘上了，最后又退回老路，我們分析了一下我們?yōu)槭裁茨軌蜃叩浇裉爝€沒有倒下來，我們其實(shí)走對(duì)了幾步：第一個(gè)，是我們團(tuán)隊(duì)獨(dú)立的，就是我們很早之前團(tuán)隊(duì)就獨(dú)立了，獨(dú)立團(tuán)隊(duì)就是老板充分授權(quán)，現(xiàn)在我們成立獨(dú)立的公司，就是在集團(tuán)下面我們成立個(gè)人的公司，我們直接進(jìn)入股份制老板化，只有這樣做老板才能真正的授權(quán)給團(tuán)隊(duì)，可以說在公司我們幾百萬(wàn)不需要找老板了，我們直接可以定；不像有的傳統(tǒng)企業(yè)死在哪里了，幾千塊錢董事長(zhǎng)要簽字的，這個(gè)怎么能活呢，這個(gè)是傳統(tǒng)的玩法。

互聯(lián)網(wǎng)講究瞬間決策，就是上一秒聽到的事情下一秒就要出來，你看我們的新聞聯(lián)播看我們的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)衣服剛出來，晚上淘寶的衣服就出來的，互聯(lián)網(wǎng)講的就是速度，速度從哪里來就是從授權(quán)來的，沒有快“互聯(lián)網(wǎng)＋”就是一個(gè)話題永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)，而快和不快就是傳統(tǒng)企業(yè)最大最大的障礙，這個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)這個(gè)組織架構(gòu)人人都要審批，這個(gè)事所有的傳統(tǒng)企業(yè)甚至機(jī)關(guān)都會(huì)遇到這個(gè)問題。

第二，我們一開始干得小沒有人管，大家不在意，走幾百萬(wàn)量人家不在意的，忽然有一天干了一個(gè)億，在“雙十一”時(shí)，所有的傳統(tǒng)企業(yè)客加盟商都不愿意了，因?yàn)槭裁?？因?yàn)樗菚r(shí)候份額還是很大的，這個(gè)一改變直接動(dòng)了他的奶酪，這個(gè)就是造反。在這個(gè)造反的團(tuán)隊(duì)底下，我們份額那么多，董事長(zhǎng)肯定要照顧這個(gè)情緒的。歪打正著，破釜沉舟，我們也走出來了，我們?cè)?013年重新打造我們的互聯(lián)網(wǎng)品牌，很多人覺得你們必死無疑，相比羅萊，這個(gè)新品牌怎么能第一呢，我們那一年沒有讓大家失望，又第一了。

這個(gè)新品牌叫LOVO。這條思路就是給了很多的傳統(tǒng)企業(yè)一個(gè)信心，我們其實(shí)傳統(tǒng)企業(yè)很多品牌的機(jī)制、設(shè)置都是為傳統(tǒng)線下準(zhǔn)備的，一上線他覺得這些東西一樣能用，其實(shí)是錯(cuò)的。

我們走的第二步叫做參與化，這一走出來給我們的企業(yè)很多事情，帶來一個(gè)市場(chǎng)的主體，都叫做網(wǎng)學(xué)——都想通過公司內(nèi)部的學(xué)習(xí)來插上第二輪的增長(zhǎng)。

第三，供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)，供應(yīng)鏈以前是傳統(tǒng)企業(yè)時(shí)候怎么辦，就是客戶要層層把關(guān)，效率很慢，能夠在8個(gè)月以后看到商品，就是很快了，很多的會(huì)要提前半年一年訂貨。我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)部門的供應(yīng)鏈，就像趙總講的柔性供應(yīng)鏈，利用數(shù)據(jù)、平臺(tái)給我們預(yù)售訂貨的機(jī)制，這給了我們很多挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)讓顧客參與的機(jī)制。

第四是創(chuàng)新，我理解的互聯(lián)網(wǎng)就是把互聯(lián)網(wǎng)跟所有的東西連接，就是跨界，我們LOVO這次最近幾年跟一些大的品牌、消費(fèi)者熟知的形象和當(dāng)下熱點(diǎn)做了大量的判斷，比如說我們跟卡通形象兔斯基、黃鴨產(chǎn)品的跨界做了賣了2000多萬(wàn)。我們做了十多個(gè)成功案例，有些銷售額是上億的。前不久就是總理正好提到就是“互聯(lián)網(wǎng)＋”和跨界電商的兩個(gè)概念，其實(shí)我們也在做，我們把跨界電商作為前段時(shí)間跟新亮地，我們一直說互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)，但是我們后來發(fā)現(xiàn)這路不能走下去了，再玩下去把自己玩死了。

當(dāng)然我們遇到的問題，也給領(lǐng)導(dǎo)提一提，第一個(gè)就是我們遇到這個(gè)環(huán)節(jié)就是網(wǎng)上的假貨太多了，我們說花錢很快，他就來一個(gè)什么同款，你打也打不完，我們專門成立了一個(gè)打假部，一天到晚打假，總是打不完，因?yàn)樗臋C(jī)會(huì)成本太低，有的時(shí)候我們要主動(dòng)的去舉報(bào)這件事才能被暴露，今天黃司長(zhǎng)正好在，有沒有這個(gè)國(guó)家機(jī)關(guān)能不能替企業(yè)能夠主動(dòng)考慮這個(gè)問題。

還有一個(gè)問題現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)起來之后，消費(fèi)者該怎么辦？一方面我們講保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利，要快速相應(yīng)消費(fèi)者的權(quán)利，我認(rèn)為現(xiàn)在消費(fèi)者就是只有兩個(gè)問題，第一個(gè)是善意占便宜，還有一個(gè)就是惡意占便宜，善意占便宜我們鼓勵(lì)，惡意占便宜就是差評(píng)師。

還有就是遇到新問題，傳統(tǒng)企業(yè)我們是上市公司，上市公司我們作為上市公司的一個(gè)子公司，如果我想再融資就遇到困難了，我是上市公司下面的子公司，比如說我們現(xiàn)在就遇到了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問題和關(guān)連交易的問題，這兩個(gè)問題就抑制了我們傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)候，子公司上市融資路就堵死了。

新三板我研究了，目前主要就是我們關(guān)連交易的問題，就是我同業(yè)還是有點(diǎn)關(guān)聯(lián)的，因?yàn)樗蔷€下，像這種情況我們就得去香港上市或者是美國(guó)上市，人家這種人是歡迎的，但是去的估值是被低估的，一點(diǎn)意義都沒有。能在國(guó)內(nèi)解決盡量在國(guó)內(nèi)解決。

新疆維吉達(dá)尼合作社合伙人劉敬文：

在新疆做農(nóng)村電商，如何面對(duì)新疆的特殊環(huán)境問題

我覺得現(xiàn)在中國(guó)其實(shí)是有三個(gè)部分，一個(gè)部分就是我們現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)＋”最火的北上廣深這些中心城市，還有一個(gè)部分就是廣大的鄉(xiāng)村，還有一個(gè)部分是非常少出現(xiàn)在我們視野當(dāng)中的新疆跟西藏特殊的文化區(qū)，可能只有恐怖襲擊事件出來的時(shí)候大家才會(huì)注意一下新疆。

我講兩個(gè)數(shù)據(jù)，第一個(gè)數(shù)據(jù)是QQ兩億用戶同時(shí)在線點(diǎn)亮的一個(gè)圖，西部基本都是暗的，東部尤其是北山廣深都是亮的，從這個(gè)圖我們得出的結(jié)論是，社交網(wǎng)絡(luò)，西部和東部基本不在一個(gè)層面上，西部落后太多了。兩群人不能愉快玩耍。第二個(gè)數(shù)據(jù)是阿里研究院的數(shù)據(jù)，就去年雙十一新疆是全國(guó)所有的省份電子商務(wù)增長(zhǎng)力最快的第二名，還有一個(gè)數(shù)據(jù)更有意思，就所謂最落后的南疆排名第一的產(chǎn)品是智能手機(jī)。這說明新疆包括落后的南疆，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)＋有很大的需求?，F(xiàn)在問題來了，國(guó)家推互聯(lián)網(wǎng)＋，如果結(jié)果是導(dǎo)致新疆西藏這種地方加大了跟東部的信息鴻溝，這里是有很大的危機(jī)的。

我們就是在新疆尤其是南疆用互聯(lián)網(wǎng)跟農(nóng)戶一起做農(nóng)業(yè)，我們的團(tuán)隊(duì)基本上就是85后，我們就覺得好玩，這是我們的初衷，而我們的做出來的效果也很好證明，新疆的農(nóng)戶結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)是可以行得通的。

我簡(jiǎn)單介紹一下，維吉達(dá)尼是在新疆跟新疆農(nóng)戶成立互助組織，然后用電子商務(wù)社會(huì)化營(yíng)銷銷售他們的農(nóng)產(chǎn)品，建立新疆生產(chǎn)者和消費(fèi)者的一個(gè)社群，讓農(nóng)民能夠真正的分享這個(gè)品牌的利潤(rùn)。我們覺得之前生產(chǎn)關(guān)系是不對(duì)的，這個(gè)價(jià)值鏈?zhǔn)遣粚?duì)的，因?yàn)檗r(nóng)民尤其是新疆農(nóng)戶，他們從來沒有試過那個(gè)東西出去以后，跟他們有任何的關(guān)系，也不知道賣到哪兒，然后他的利益上也沒有得到什么保證，所以我們覺得這個(gè)東西是不合理的。

其實(shí)維吉達(dá)尼做的事情，借鑒了世界上農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，大家看很多歐洲、澳洲很多農(nóng)業(yè)的品牌，也都是這樣做的，這個(gè)模式在世界范圍內(nèi)沒有什么大的創(chuàng)新，只是在新疆可能沒有人這樣做。我們一開始2012年時(shí)只想做二三十戶，但是2014年我們做了2000戶合作農(nóng)戶，如果每戶5個(gè)人我們?cè)诜?wù)1萬(wàn)人，我們未來三年想做3萬(wàn)戶，覆蓋新疆300萬(wàn)戶的百分之一，那就是服務(wù)15萬(wàn)人。還有一個(gè)數(shù)據(jù)，以我們第一戶農(nóng)戶穆合塔爾大叔為例，他是賣核桃的，第一年跟我們合作收入6000塊錢，去年是2萬(wàn)5，那他的2個(gè)兒子之前是到內(nèi)地來打工，現(xiàn)在兩個(gè)兒子回去了，因?yàn)榭吹搅思依锷鷻C(jī)勃勃的景象。我們能夠建立一個(gè)消費(fèi)者跟生產(chǎn)者直接交流，變成一個(gè)我們想要的一個(gè)社群。

其實(shí)穆斯林農(nóng)戶對(duì)于電子商務(wù)的理解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象的，淘寶就像他們的巴扎，他對(duì)這個(gè)東西有天然的理解，因?yàn)樗幱谝粋€(gè)原來絲綢之路的地帶。我們現(xiàn)在體系是建立比較好，因?yàn)樗瓉淼哪滤沽直旧碛幸粋€(gè)金融的體系。

新疆的創(chuàng)業(yè)環(huán)境不是特別好，南疆在鄉(xiāng)村5個(gè)人的聚會(huì)都要審批，我們每一次培訓(xùn)我們都肯定超過5個(gè)人，我們每一次都審批的話就沒有辦法搞了，克強(qiáng)總理講這個(gè)大眾創(chuàng)業(yè)，本來新疆創(chuàng)業(yè)本來應(yīng)該很好的，創(chuàng)業(yè)是他們的傳統(tǒng)文化，現(xiàn)在不一樣了，他們想去進(jìn)入公務(wù)員，因?yàn)樗麄冃睦镉幸环N巨大的不安全感，國(guó)家現(xiàn)在對(duì)新疆教育投資那么大，在南疆到高中是全部免費(fèi)了，大學(xué)基本上很快都全部免費(fèi)了，培養(yǎng)出那么多大學(xué)生全部要進(jìn)入國(guó)家的公務(wù)員機(jī)關(guān)，這是一個(gè)很危險(xiǎn)的狀態(tài)，公務(wù)員和事業(yè)單位可以消化那么多人員嗎？這不符合國(guó)家的趨勢(shì)，大量的新疆大學(xué)生如果畢業(yè)就失業(yè)，這就是很大的危機(jī)。

第二因?yàn)樾陆W(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好，所以我們只能把營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)放到深圳，我們?cè)谵r(nóng)村也會(huì)建一些簡(jiǎn)易的倉(cāng)儲(chǔ)，農(nóng)戶參與合作社，他的這個(gè)房子會(huì)貢獻(xiàn)出來變成我們的倉(cāng)儲(chǔ)，我們希望我們的合作社和產(chǎn)品互助組變成農(nóng)戶的自主組織，新疆太大了我們沒有辦法去全部自己去建，包括我們也跟很多的公益組織合作，他們做前端，我們做后端，他們做的很專業(yè)，我們也有大量的合作。

酒仙網(wǎng)副總裁賀松春：

我們是一個(gè)新型的電子商務(wù)企業(yè)，是從傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過來的，所以說我們對(duì)自身的認(rèn)識(shí)和對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)我就說說這兩點(diǎn)。我們最早說的是互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇，然后是互聯(lián)網(wǎng)思維，然后現(xiàn)在又是“互聯(lián)網(wǎng)＋”，現(xiàn)在這個(gè)詞轉(zhuǎn)的很快，剛才黃司長(zhǎng)說到，我認(rèn)為同樣還可以是互聯(lián)網(wǎng)的乘法，我的感觸是非常深刻的，因?yàn)槲覀兪莻鹘y(tǒng)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化的電子商務(wù)這一塊，所以說對(duì)模式的發(fā)展感觸非常的深，但是不排除剛才楊老師說的泡沫的情況，傳統(tǒng)的酒行業(yè)的泡沫是很嚴(yán)重的，當(dāng)然現(xiàn)在我們行當(dāng)很多都是在說“互聯(lián)網(wǎng)＋”，我覺得這可能也有點(diǎn)過熱，有這種感覺，我上午也參加一個(gè)會(huì)議都是在屏幕上都是在說“互聯(lián)網(wǎng)＋”，但是在具體的內(nèi)容上，因?yàn)槲覀兪沁@么做的，我們做的有自有開發(fā)的產(chǎn)品，比如說我們酒仙網(wǎng)有接近1萬(wàn)種SKU，和四百多個(gè)品牌進(jìn)行合作。

但是我們面對(duì)的阻力就是價(jià)格保護(hù)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價(jià)格的保護(hù)，那我們?cè)诿鎸?duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)還有中國(guó)市場(chǎng)我們就自己也開發(fā)產(chǎn)品，我們剛才的羅萊還有我們韓都衣舍我們自有開發(fā)產(chǎn)品。

同時(shí)我們?cè)谀Ｊ缴蟿偛胚€有阿里梁院長(zhǎng)說的，和各大平臺(tái)合作，天貓?zhí)詫毦〇|阿里還有所有的一號(hào)店當(dāng)當(dāng)都進(jìn)行合作，另外，我們還有全模式的覆蓋，我們現(xiàn)在主要模式是B2C，同樣存在的模式還有B2B、O2O，就是為了要迎合現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，現(xiàn)在的市場(chǎng)是過程經(jīng)濟(jì)，是買方市場(chǎng)，你必須得不斷的更新這個(gè)產(chǎn)品和內(nèi)容，在這方面最近我們?cè)趯W(xué)趙總韓都衣舍，他們?cè)谖⑿哦私?jīng)常分享的一些內(nèi)容，我們一直以來在產(chǎn)品這塊研發(fā)，但是在團(tuán)隊(duì)這塊的建設(shè)我們沒有加強(qiáng)，我們一直是正的金字塔，但是我們注意到是韓都衣舍用的是倒金字塔結(jié)構(gòu)，所以我這個(gè)部門有五個(gè)小部門，以前我可能說是對(duì)每個(gè)部門都有嚴(yán)格的要求，但是我突然發(fā)現(xiàn)除了優(yōu)秀的產(chǎn)品性價(jià)比超高的產(chǎn)品以外你對(duì)你的團(tuán)隊(duì)支持的方式要?jiǎng)?chuàng)新。說到這里以后我更加想說的是什么，我們大家說需要什么樣的價(jià)值，你說我們這個(gè)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是需要政府不斷的支持，除此之外還是要自己創(chuàng)新價(jià)值，但是我們發(fā)現(xiàn)走到現(xiàn)在以后作為70后，就是我們作為企業(yè)家，就是你一定得有這個(gè)企業(yè)家的精神，企業(yè)精神就是企業(yè)家的精神，那我總結(jié)就是創(chuàng)新冒險(xiǎn)和負(fù)責(zé)任，靠自身的競(jìng)爭(zhēng)力在這個(gè)內(nèi)生動(dòng)力讓自己的企業(yè)在業(yè)界才有非常強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，這才是最關(guān)鍵的，所以我就講這么多，謝謝。