新華社北京4月15日電 題：旅游景區(qū)恢復開放應安全、有序、更加“智慧”——文化和旅游部有關負責人解讀《關于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》

新華社記者 余俊杰、陳愛平

文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委4月13日聯(lián)合印發(fā)了《關于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》，嚴格規(guī)范解禁后旅游景區(qū)管理，確保旅游景區(qū)安全有序開放。圍繞通知印發(fā)的背景和主要內容，文化和旅游部有關負責人回答了記者提問。

問：請介紹一下通知起草的背景，主要目的是什么？

答：當前，全國疫情防控取得重要階段性成效，各地在做好疫情精準防控的同時，積極有序推動復工復產。文化和旅游部認真貫徹落實習近平總書記關于統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發(fā)展工作重要指示精神，積極指導各地認真做好旅游景區(qū)的疫情防控和有序開放工作。

旅游景區(qū)在做好疫情防控工作前提下有序恢復開放，對于滿足群眾戶外休閑需求、提振消費信心、促進消費潛力釋放、助推地方恢復生產生活秩序等具有積極意義。同時，旅游景區(qū)具有人員聚集性強、流動性大的特點，也是疫情防控的重點和難點?？傮w來看，全國景區(qū)恢復開放工作穩(wěn)步有序。但近期個別旅游景區(qū)在恢復開放期間，對大眾出游熱情預估不足，防控應對力度不夠，發(fā)生了大量游客短時聚集擁擠現(xiàn)象，帶來了安全隱患，增加了疫情傳播風險，社會各界也對此高度關注。

文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)通知，就是要深入貫徹落實中央關于統(tǒng)籌疫情防控和經濟社會發(fā)展的一系列決策部署，按照《關于在有效防控疫情的同時積極有序推進復工復產的指導意見》和《全國不同風險地區(qū)企事業(yè)單位復工復產疫情防控措施指南》有關要求，指導各地進一步落實落細各項措施，實現(xiàn)旅游景區(qū)限量開放、安全開放、有序開放。

問：各地在推動旅游景區(qū)的疫情防控和恢復開放工作中要遵循哪些原則？

答：2月25日，文化和旅游部印發(fā)了《旅游景區(qū)恢復開放疫情防控措施指南》。這次兩部門聯(lián)合印發(fā)通知，進一步明確了各地要在做好旅游景區(qū)疫情防控工作的前提下，堅持分區(qū)分級原則，嚴格落實指南要求，做到限量、有序開放，嚴防無序開放。同時，強調只開放室外區(qū)域，室內場所暫不開放，接待游客量不得超過核定最大承載量的30%，收費景區(qū)在實施臨時性優(yōu)惠政策前要做好評估，防止客流量超限。

景區(qū)恢復運營應當從大局出發(fā)，堅持防控疫情，嚴格防控要求，細化管理措施，避免人員聚集，增加疫情防控風險。各地要按照通知強調的原則，做好預案，加強監(jiān)管，確保旅游景區(qū)安全平穩(wěn)有序開放。

問：旅游景區(qū)是容易形成人員聚集的場所，通知對旅游景區(qū)疫情防控工作有哪些具體要求？

答：通知對旅游景區(qū)控流量、防聚集、嚴防護等方面都提出了明確、具體的要求。

在強化流量管理方面，要求旅游景區(qū)要建立和完善預約制度，推行分時段游覽預約，做到旅游景區(qū)流量管理關口前置，變被動的現(xiàn)場分流管理為主動的行前預約管理。

在防止人員聚集方面，要求旅游景區(qū)要引導游客間隔入園、錯峰旅游，要優(yōu)化游覽線路，在旅游景區(qū)出入口、重要參觀點等容易形成人員聚集的區(qū)域配備必要的人員設備，及時做好現(xiàn)場游客疏導，規(guī)范景區(qū)游覽秩序。

在安全防護方面，要求旅游景區(qū)嚴格落實體溫篩檢等防控措施，加強各類旅游設備設施和消防裝備器材安全隱患排查治理等。

這些具體要求和細化措施，有利于推動旅游景區(qū)貫徹落實好中央有關疫情防控的決策部署，繼續(xù)做好防控各項工作，營造安全有序的游覽環(huán)境。

問：在景區(qū)疫情防控和安全有序開放中，游客如何配合景區(qū)做好工作？

答：疫情防控，人人有責。營造安全有序的旅游環(huán)境，離不開每位游客的全力配合和主動參與。

首先，游客要增強防疫意識，積極培養(yǎng)分時段預約參觀的習慣，根據(jù)自身實際科學規(guī)劃游覽路線和游覽時長。提前登記聯(lián)絡方式、來往交通等信息。

其次，積極做好個人防護，配合景區(qū)測量體溫，出現(xiàn)身體不適等情況應第一時間告知景區(qū)工作人員。

最后，要遵守公共秩序和安全警示規(guī)定，尤其在景區(qū)購票點、出入口、重要參觀點、休息、餐飲等區(qū)域，自覺與其他游客保持間距，踐行文明旅游理念，做一個文明的旅游者。

問：通知對各地旅游景區(qū)開放疫情防控工作提出了很多具體要求，如何推進落實？

答：各地要對旅游景區(qū)開放負主體責任，要健全部門聯(lián)動機制，建立督導機制，加強旅游景區(qū)開放和旅游安全檢查工作。

要加強應急管理，指導景區(qū)健全應急機制，分類完善應急預案，提高應急處置能力。

要借助信息科技，有條件的地區(qū)要利用好本地“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”服務平臺，推動“智慧旅游”，充分發(fā)揮現(xiàn)代科技在景區(qū)預約服務、信息發(fā)布、流量管控、分流疏導、安全巡查等方面的作用。

推動落實還要強化協(xié)同合作，文化和旅游部將會同國家衛(wèi)生健康委等相關部門，按照通知要求，積極發(fā)揮職能作用，協(xié)同各方共同做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作。