網(wǎng)上廣交會(huì)，參展企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？
業(yè)內(nèi)稱網(wǎng)上辦會(huì)或?qū)⒊蔀椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+會(huì)展”趨勢(shì)的標(biāo)志性事件

針對(duì)全球疫情嚴(yán)峻形勢(shì)，4月7日召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定，第127屆廣交會(huì)于6月中下旬在網(wǎng)上舉辦。不少參展商表示，網(wǎng)上參會(huì)是一種全新的形式，將積極籌備，但具體的展示方式，需待組委會(huì)的具體指引出臺(tái)后再確定。也有企業(yè)表示，希望網(wǎng)上辦會(huì)能有實(shí)際的訂單和成交，而不僅僅在網(wǎng)上進(jìn)行形象展示。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，網(wǎng)上辦會(huì)或?qū)⒊蔀椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+會(huì)展”趨勢(shì)的一個(gè)標(biāo)志性事件。

參展企業(yè)

期待具體辦會(huì)形式早日出臺(tái)

南都記者采訪了多家往屆參展企業(yè)，均表示正在積極應(yīng)對(duì)在線廣交會(huì)的新形式。不過，不少企業(yè)表示，目前只知道是網(wǎng)上舉行，但具體是什么樣的方式還在等待通知。而企業(yè)如何參展，也需要組委會(huì)的具體指引出來(lái)之后才能確定。

“我們也是剛剛才收到通知?！狈鹕诫娖髡彰鞴煞萦邢薰鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，這是一個(gè)結(jié)合新科技的新嘗試，目前正準(zhǔn)備與公司市場(chǎng)部和IT討論如何做更吸引客戶。

雷沃重工股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該企業(yè)已連續(xù)參加了超過30屆廣交會(huì)，之前企業(yè)也有嘗試網(wǎng)上的營(yíng)銷。但對(duì)于廣交會(huì)來(lái)說，在網(wǎng)上舉辦確實(shí)是一種新形式，因此，要怎么來(lái)做還得先看網(wǎng)上展會(huì)的具體操作方式。

四川省外貿(mào)機(jī)械有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)歐陽(yáng)凱表示，4月7日晚得知本屆廣交會(huì)在網(wǎng)上舉辦的消息后，公司8日一早就開會(huì)討論了如何應(yīng)對(duì)。歐陽(yáng)凱認(rèn)為，組委會(huì)應(yīng)該有一些明確的、帶有操作模式的方案出來(lái)，與參展企業(yè)一起來(lái)評(píng)估網(wǎng)上辦會(huì)的具體方式?！笆窃诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上掛出一個(gè)現(xiàn)成的銷售方案，還是可以和客戶對(duì)接？如果要與客戶對(duì)接，又將用什么樣的方式來(lái)對(duì)接？只有有了一些可以具體落實(shí)的東西，企業(yè)才能有的放矢來(lái)做相應(yīng)準(zhǔn)備。”

浙江省化工進(jìn)出口有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前雖然已經(jīng)全面復(fù)工了，但外貿(mào)出口受疫情影響很大?！半m然參加廣交會(huì)很多次，但網(wǎng)上廣交會(huì)也是第一次遇到?！痹撠?fù)責(zé)人表示，要等待組委會(huì)通知具體時(shí)間和辦會(huì)方式。

“希望帶來(lái)訂單而不僅僅是產(chǎn)品展示”

“不同行業(yè)的客戶交流方式的傾向性和偏好各不相同，如果網(wǎng)上辦會(huì)，我們希望和客戶的交流是真正有效的，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的宣傳平臺(tái)?！睔W陽(yáng)凱表示，從該公司參加廣交會(huì)40年的經(jīng)驗(yàn)和平時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的營(yíng)銷來(lái)看，網(wǎng)上點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的對(duì)接效果還是不錯(cuò)的，但是目前還沒有看到一個(gè)大型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，能夠起到較大的實(shí)際效果。

“我覺得還是一個(gè)效果問題，”歐陽(yáng)凱說，客戶的需求都很實(shí)際，他們需要的是能帶來(lái)價(jià)值，產(chǎn)生實(shí)際的效果，而不僅僅是產(chǎn)品展示或宣傳，對(duì)于供應(yīng)商也一樣，“我們希望能有實(shí)際的訂單和成交，而不僅僅在網(wǎng)上進(jìn)行形象展示?！?/p>

“網(wǎng)上辦廣交會(huì)我覺得挺好。”北京盛錫福帽業(yè)有限責(zé)任公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望能通過廣交會(huì)，對(duì)外銷起到促進(jìn)作用?！拔乙彩亲蛱觳诺玫较?，我們還在觀望，接下來(lái)會(huì)開始準(zhǔn)備，比如制作樣品、拍攝圖片等，但也要看網(wǎng)上辦會(huì)的具體方式是怎樣的。”該負(fù)責(zé)人坦言，網(wǎng)上的交流可能比不上面對(duì)面交流直接，但在疫情之下，也不失為一種好的方式。

業(yè)內(nèi)聲音

疫情倒逼傳統(tǒng)會(huì)展創(chuàng)新改革

“這次廣交會(huì)全部放在網(wǎng)上舉辦會(huì)成為‘互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展’趨勢(shì)的一個(gè)標(biāo)志性事件”，廣州騰威會(huì)展有限公司副董事長(zhǎng)魏巍告訴南都記者，目前國(guó)內(nèi)還沒有級(jí)別這么高、規(guī)模這么大的展會(huì)全部放在線上的先例，即使是以前的“網(wǎng)上廣交會(huì)”平臺(tái)，功能也是線下會(huì)展的補(bǔ)充和輔助。他據(jù)此認(rèn)為，現(xiàn)在看本次疫情加快會(huì)展的信息化、科技化，會(huì)倒逼傳統(tǒng)會(huì)展創(chuàng)新改革，未來(lái)線上展會(huì)成熟后，會(huì)給線下會(huì)展帶來(lái)更多的紅利。

資料顯示，2003年受SARS疫情影響，當(dāng)年的第93屆春季廣交會(huì)國(guó)際采購(gòu)商人數(shù)較少，為此舉辦方同時(shí)首次組織了“網(wǎng)上廣交會(huì)”，此后這一模式被延續(xù)下來(lái)。至2012年，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心（集團(tuán)）組建廣交會(huì)電子商務(wù)公司，成立廣交會(huì)電子商務(wù)平臺(tái)。不過數(shù)據(jù)顯示，“網(wǎng)上廣交會(huì)”目前占廣交會(huì)總成交額比例在1%以下。

而對(duì)于線上廣交會(huì)如何做得更好的問題，魏巍提出，目前線上展覽的信息化技術(shù)方面都可以解決，包括展品的360度展示、參展人線上實(shí)景三維地圖逛展等，但是難點(diǎn)在如何做大線上會(huì)展的流量，如何進(jìn)行有效的線上營(yíng)銷推廣和引流、深入挖掘線上海量數(shù)據(jù)。

不過，目前也有一部分會(huì)展企業(yè)對(duì)于“網(wǎng)上廣交會(huì)”的效果持謹(jǐn)慎態(tài)度。有業(yè)內(nèi)人士提出，對(duì)于大額外商采購(gòu)訂單來(lái)說，在實(shí)體場(chǎng)館親自看展品實(shí)物、反復(fù)挑選貨比三家是不可或缺的環(huán)節(jié)，動(dòng)輒幾百萬(wàn)的企業(yè)采購(gòu)大單和個(gè)人或家庭的日常小額采購(gòu)性質(zhì)不同，后者可以完全依靠線上進(jìn)行，但是前者單靠線上肯定是不夠的，目前“網(wǎng)上廣交會(huì)”在廣交會(huì)總成交額比例很低也說明了這點(diǎn)。

專家建言

可突出各種技術(shù)手段和新營(yíng)銷方式運(yùn)用

廣東會(huì)展組展企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉松萍也告訴南都記者，線上廣交會(huì)是目前疫情下的一種特殊應(yīng)對(duì)舉措，這種形式既能夠保證廣交會(huì)順利舉行，又能滿足公共衛(wèi)生安全。但是她也提出，“網(wǎng)上廣交會(huì)”必須注意加強(qiáng)和線下廣交會(huì)的融合，線上虛擬展不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品展示，也不是簡(jiǎn)單的技術(shù)運(yùn)用和技術(shù)賦能，還是要立足會(huì)展商業(yè)思維的創(chuàng)新和會(huì)展價(jià)值重構(gòu)。

此外，她還建議可以多采取一些新技術(shù)來(lái)擦亮廣交會(huì)金字招牌。通過人臉識(shí)別技術(shù)、實(shí)時(shí)渲染3D大屏技術(shù)、AI服務(wù)、VR技術(shù)、光粒子裸眼3D展示系統(tǒng)、線上直播、短視頻等各種技術(shù)手段和新營(yíng)銷方式運(yùn)用，加強(qiáng)網(wǎng)上廣交會(huì)參展的情景感和體驗(yàn)感，通過提前進(jìn)行廣交會(huì)買家參與線上平臺(tái)的對(duì)接和采購(gòu)工作，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，加強(qiáng)廣交會(huì)參展商、釆購(gòu)商的粘合度，充分發(fā)揮廣交會(huì)穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資的作用。

她還表示，本次“網(wǎng)上廣交會(huì)”可以采取市場(chǎng)化運(yùn)作的機(jī)制，發(fā)揮專業(yè)機(jī)構(gòu)的力量和平臺(tái)作用，如聯(lián)合阿里、騰訊、京東或快手這類技術(shù)與電商企業(yè)，借助其技術(shù)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)把廣交會(huì)網(wǎng)上展覽做大做強(qiáng)，廣交會(huì)實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)資源運(yùn)用到數(shù)據(jù)資源挖掘。（記者 魏凱 吳璇 實(shí)習(xí)生 鄭雨晨）