消費(fèi)金融的發(fā)展是一個(gè)漸進(jìn)過程，市場(chǎng)需要“文火慢燉”，持續(xù)培育——
消費(fèi)火正旺 金融添把柴

年輕人消費(fèi)方式的改變和信用消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)，推動(dòng)消費(fèi)金融行業(yè)井噴式增長(zhǎng)

“現(xiàn)在工作這么累，想在休息日好好犒勞自己。只要有假期，我就會(huì)去世界各地旅行，已經(jīng)去過韓國(guó)、日本、緬甸和好幾個(gè)歐洲國(guó)家，土耳其、以色列、厄瓜多爾的加拉帕戈斯群島都在我未來的旅行清單上。”上海某律所的年輕律師吳辰偉對(duì)記者說，盡管自己收入還不錯(cuò)，但動(dòng)輒兩三萬元的旅行花費(fèi)也讓他覺得有些頭疼。所以今年“十一”假期和女友去塞班島度假，吳辰偉在去哪兒旅行網(wǎng)預(yù)訂時(shí)就選擇了分期付款?！鞍禉C(jī)票和五星級(jí)酒店住宿的7天塞班島自由行，如果一次性付款，兩個(gè)人總價(jià)是22100多元，我選擇的是分12期付款，每期還1960元左右，這種付款方式為我減輕了用錢壓力。不一定賺多少才能花多少，‘先消費(fèi)后付款’很受我們年輕人歡迎?！眳浅絺フf。

80后、90后等年輕一代消費(fèi)方式的改變和信用消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)，是近些年我國(guó)消費(fèi)金融行業(yè)蓬勃發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。來自山東臨沂的劉明露今年24歲，在天津一家創(chuàng)業(yè)公司擔(dān)任行政助理?！拔移綍r(shí)喜歡看日本動(dòng)漫和綜藝，慢慢地對(duì)日語(yǔ)產(chǎn)生了興趣。但是我收入不高，扣除房租和日常開銷后，工資所剩有限，沒辦法一次性付清學(xué)日語(yǔ)的錢?！眲⒚髀墩f，近兩年她喜歡上了“先消費(fèi)后付款”的模式。去年她用螞蟻花唄在淘寶上分24期購(gòu)買了一部華為P10手機(jī)，今年3月用招行信用卡刷了一臺(tái)聯(lián)想筆記本電腦?！斑@次我報(bào)名滬江網(wǎng)校的日語(yǔ)課用的是京東白條，分6期免息，每月還款510元。以后我還想學(xué)學(xué)商務(wù)英語(yǔ)，只要在自己的承受范圍內(nèi)且能及時(shí)還款，花未來的錢滿足今天的愿望，我覺得是一筆劃算的買賣。”

銀保監(jiān)會(huì)近日下發(fā)通知，要求積極發(fā)展消費(fèi)金融，適應(yīng)多樣化、多層次消費(fèi)需求，提供和改進(jìn)差異化金融產(chǎn)品與服務(wù)，支持發(fā)展消費(fèi)信貸，創(chuàng)新金融服務(wù)方式，積極滿足旅游、教育、文化、健康、養(yǎng)老等升級(jí)型消費(fèi)的金融需求。中國(guó)人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院高級(jí)研究員董希淼說，與之前的政策措施相比，“積極發(fā)展消費(fèi)金融”是比較值得注意的信號(hào)。擴(kuò)大內(nèi)需是下半年經(jīng)濟(jì)工作的重要著力點(diǎn)，近段時(shí)間消費(fèi)增速有所回落，應(yīng)著力發(fā)揮金融對(duì)消費(fèi)的促進(jìn)和提升作用。

蘇寧金融研究院互聯(lián)網(wǎng)金融研究中心主任薛洪言認(rèn)為，正是近期的消費(fèi)升級(jí)大大促進(jìn)了消費(fèi)金融的發(fā)展；反過來，消費(fèi)金融的快速發(fā)展，也會(huì)進(jìn)一步助推居民消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。尤其是從行業(yè)看，借助金融科技的驅(qū)動(dòng)，近年來消費(fèi)金融產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)持續(xù)提升、用戶門檻不斷下沉，推動(dòng)了一些消費(fèi)領(lǐng)域升級(jí)迭代。

消費(fèi)金融市場(chǎng)機(jī)構(gòu)眾多，層次不一，部分平臺(tái)風(fēng)控能力不強(qiáng)，造成過度借貸、信貸流向不清等問題，衍生出一些行業(yè)亂象

消費(fèi)金融市場(chǎng)需求強(qiáng)勁噴發(fā)，加之金融科技的進(jìn)步和社會(huì)征信體系的完善，為消費(fèi)金融行業(yè)提供了技術(shù)支撐，消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)如雨后春筍般發(fā)展起來，逐步形成了商業(yè)銀行、消費(fèi)金融公司、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融平臺(tái)、電商系消費(fèi)金融等多機(jī)構(gòu)林立的局面。

北京某事業(yè)單位職工王晶去年從銀行借了一筆消費(fèi)貸款，額度100萬元，貸款直接到賬方便支取。今年貸款到期后，王晶想再?gòu)你y行借款就比之前麻煩很多，不但需要提交所有的消費(fèi)憑據(jù)，銀行還要求將錢直接打給提供產(chǎn)品和服務(wù)的公司?！斑@么麻煩還是算了吧?！蓖蹙О涯枪P貸款還了，就去別的銀行咨詢。問了一圈下來，大抵都是同樣的要求，貸款額度降低，還得要求提供發(fā)票，比較一圈后，她在一家銀行申請(qǐng)了30萬元的貸款，貸款利率也比去年上升不少?！昂迷谖姨崆皫滋燹k完所有手續(xù)貸完了款，據(jù)說這幾天貸款利率還有上升?！蓖蹙дf。

“當(dāng)前居民住房杠桿率較高，需要密切關(guān)注過度借貸導(dǎo)致的居民杠桿率繼續(xù)上升的問題。此前還有部分消費(fèi)貸款有違規(guī)流入樓市的情況，消費(fèi)金融風(fēng)險(xiǎn)控制趨嚴(yán)?！苯煌ㄣy行金融研究中心高級(jí)研究員何飛說，由于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融類產(chǎn)品出現(xiàn)較快、品種較多，給人們?cè)斐上M(fèi)金融大爆發(fā)的錯(cuò)覺。但消費(fèi)貸款規(guī)模并不大，在居民總體貸款中占比較低，還需加以引導(dǎo)，促進(jìn)其規(guī)范發(fā)展。

消費(fèi)金融市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻較低，一些非正規(guī)從業(yè)機(jī)構(gòu)魚龍混雜且競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制能力不強(qiáng)、不嚴(yán)，一定程度上助推了居民杠桿率升高，造成信貸流向不清、多頭借貸等問題并衍生出隱私泄露、變相收費(fèi)等一系列行業(yè)亂象。

個(gè)人信息泄露讓用戶憂心?！皼]有貸款卻收到了催收短信”“沒有注冊(cè)過卻有我的個(gè)人信息”，不少消費(fèi)者曾遭遇過這樣的困擾，他們的聯(lián)系方式、通訊地址和身份證等信息可能被冒名在分期購(gòu)物平臺(tái)上注冊(cè)，而產(chǎn)生的逾期費(fèi)用會(huì)直接影響到購(gòu)房、購(gòu)車甚至找工作。

在江蘇一家醫(yī)院工作的趙景明陸續(xù)收到某家分期平臺(tái)的催款短信，但趙景明從未注冊(cè)過且未在該平臺(tái)購(gòu)買過任何商品。經(jīng)過投訴，客服表示會(huì)備注提交給有關(guān)業(yè)務(wù)部門核實(shí)，但此后便沒有了下文。更有在校大學(xué)生反映，某分期平臺(tái)的校園經(jīng)理利用其身份證件并偽造其簽名，通過平臺(tái)審核后，分期購(gòu)買一臺(tái)iPad并借出2000元現(xiàn)金。

花樣百出的變相收費(fèi)讓消費(fèi)者很無奈。除高額利息外，各類消費(fèi)貸款中往往還包括逾期違約金、客戶服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等各種名目的費(fèi)用，很多消費(fèi)者事先并不知情或因缺少相關(guān)金融知識(shí)而中招。例如，某現(xiàn)金貸平臺(tái)被曝出不經(jīng)客戶同意，私自將12期借款展期改為24期、36期，增加借款人利息支出。還有的借款人在該平臺(tái)貸款，原本本息只有6000多元，但在已經(jīng)正常還款4000多元后，因一次逾期被平臺(tái)索要高額滯納金，還款總額竟達(dá)8000多元。

北京消費(fèi)者胡楊今年5月準(zhǔn)備購(gòu)買一部?jī)r(jià)值3100多元的一款手機(jī)，在朝陽(yáng)大悅城附近一個(gè)手機(jī)店里，工作人員介紹說通過某消費(fèi)金融平臺(tái)分期購(gòu)買手機(jī)并不需承擔(dān)很高利息，在其指導(dǎo)下，胡楊簽訂了合同。胡楊事后回憶：“簽訂合同時(shí)，工作人員沒讓我查看還款方式、每月還款金額等信息就把合同全部拿走了，當(dāng)時(shí)工作人員只告訴我需要支付500元首付，然后24期每期還款129元?！彼麚?jù)此計(jì)算兩年共要還款3600多元?？蛇€了幾個(gè)月款后他發(fā)現(xiàn)，實(shí)際需還款5500多元。

必須堅(jiān)持“開正門”“堵偏門”，形成金融創(chuàng)新促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的良性循環(huán)

薛洪言說，受消費(fèi)觀念、收入增長(zhǎng)預(yù)期、信用環(huán)境成熟度甚至城鎮(zhèn)化水平、人口結(jié)構(gòu)等多方面因素影響，消費(fèi)金融的發(fā)展應(yīng)是一個(gè)漸進(jìn)和持續(xù)的過程，市場(chǎng)需要“文火慢燉”，持續(xù)培育。前兩年行業(yè)高速發(fā)展，在資本要求、風(fēng)口思維等因素的裹挾下，不少消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)更多地追求規(guī)模增長(zhǎng)和賺快錢，導(dǎo)致不少細(xì)分市場(chǎng)機(jī)構(gòu)扎堆、亂象叢生。當(dāng)前監(jiān)管趨嚴(yán)，消費(fèi)金融行業(yè)的變相收費(fèi)、暴力催收、信息泄露等亂象已有所緩解，但不同細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展水平參差不齊，部分消費(fèi)金融平臺(tái)攪渾了市場(chǎng)，有“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。因此首先要凈化市場(chǎng)，為一些需要長(zhǎng)期積淀、漸進(jìn)布局的消費(fèi)場(chǎng)景提供更多消費(fèi)金融支持。

針對(duì)過度借貸可能導(dǎo)致的居民杠桿率較快上升的問題，何飛說，既要密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的發(fā)展，取締不具備貸款資格的房貸機(jī)構(gòu)，嚴(yán)厲打擊那些故意放縱和誘導(dǎo)消費(fèi)者多頭借貸、借新還舊、亂用借款的從業(yè)機(jī)構(gòu)，又要通過各類渠道加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)消費(fèi)群體理性借貸消費(fèi)，尤其要關(guān)注長(zhǎng)尾人群的信貸需求和借款現(xiàn)狀，形成“貸得出，收得回，管得住”的局面。

何飛認(rèn)為，解決信貸流向不清的問題，在消費(fèi)貸款種類上應(yīng)鼓勵(lì)發(fā)展商品貸，有效管控現(xiàn)金貸，加大對(duì)現(xiàn)金貸的流向?qū)徍耍乐瓜M(fèi)貸流入股市、樓市，必要時(shí)應(yīng)要求借款人出具借款使用證明。針對(duì)騙貸、多頭借貸等，首先要加快消費(fèi)信貸類從業(yè)機(jī)構(gòu)接入百行征信或人行征信的進(jìn)程，加強(qiáng)信貸違約、逃廢債人群信息披露，同時(shí)加大處罰力度，讓失信者寸步難行。其次，應(yīng)在行業(yè)間建立信息共享機(jī)制，通過組建信貸機(jī)構(gòu)聯(lián)盟，約束多頭借貸行為。

何飛說，形成金融創(chuàng)新促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的良性循環(huán)，關(guān)鍵還是要堅(jiān)持“開正門”“堵偏門”。既要鼓勵(lì)各正規(guī)消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)加大力度，以滿足更豐富的消費(fèi)場(chǎng)景為出發(fā)點(diǎn)推進(jìn)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，也要始終按照金融業(yè)務(wù)必須持牌經(jīng)營(yíng)的原則，推動(dòng)不具備從業(yè)資質(zhì)的平臺(tái)加快市場(chǎng)出清，堅(jiān)決遏制打著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新旗號(hào)、披著技術(shù)外衣違法違規(guī)開展金融業(yè)務(wù)的行為，實(shí)現(xiàn)正本清源和良性發(fā)展。（記者 葛孟超 王觀）