西昌市是全國最大的彝族聚居區(qū)——涼山彝族自治州的首府。2017年底，全市少數(shù)民族人口16.5萬人，占戶籍總人口的24.7%；其中彝族人口為13.85萬人，占戶籍總人口的20.72%。

自2017年基層政務公開標準化規(guī)范化試點工作開展以來，西昌市通過搭建雙語政務公開機制、擴大雙語政務公開內(nèi)容、完善雙語政務公開方式、提升雙語政務服務水平等創(chuàng)新舉措，不斷拓寬少數(shù)民族地區(qū)雙語政務公開工作的廣度和深度，積極探索一條適合少數(shù)民族地區(qū)開展的雙語政務公開新路徑，努力打通少數(shù)民族地區(qū)雙語政務公開最后一公里。

西昌市安哈鎮(zhèn)長板橋村政務公開基本目錄

全力搭建雙語政務公開機制

西昌市從保障少數(shù)民族群眾知情權、參與權和監(jiān)督權出發(fā)，制定西昌市少數(shù)民族地區(qū)政務公開工作規(guī)范》，全力搭建雙語政務公開工作機制，規(guī)范雙語公開要求、雙語公開方式、雙語公開渠道等內(nèi)容，提升少數(shù)民族群眾政務公開參與度。

一是明確公開管理機構。明確西昌市人民政府辦公室、西昌市民族宗教事務局是西昌市域內(nèi)少數(shù)民族雙語政務公開工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、管理機構。

二是充實公開工作力量。明確政府機關、政務（便民）服務中心、網(wǎng)格服務站等機構應配備通曉雙語的干部作為少數(shù)民族雙語政務公開工作的負責人，并加強雙語培訓。目前，全市37個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、6個街道辦事處、3個托管鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部配置彝漢雙語工作人員，在遠離市區(qū)的彝族鄉(xiāng)村，村長、村支書、村組長等雙語干部配置率達100%。

三是加強公開雙語培訓。結合少數(shù)民族聚居區(qū)工作實際，定期組織西昌市干部彝語文培訓班，聘請彝語文專家對駐村干部等進行培訓；少數(shù)民族聚居區(qū)相關學校開展雙語教學活動，加強雙語師資的培養(yǎng)培訓工作。

西昌市結合扶貧領域工作，開展駐村第一書記彝語培訓

全域推行雙語政務公開

西昌市立足少數(shù)民族地區(qū)基層工作實際，全域推行雙語政務公開，拓展雙語政務公開內(nèi)容，以群眾需求為原則，重點圍繞少數(shù)民族群眾最關心的、與少數(shù)民族群眾生活生產(chǎn)密切相關的領域進行政務公開，不斷拓寬公開內(nèi)容的深度和廣度。政府重要文告、重要公文采用彝漢雙語。人代會等重大會議提供彝文版本報告。積極推廣簡單易懂的雙語版政策解讀。制作分發(fā)彝漢雙語版的便民服務指南與宣傳手冊，以群眾易理解、感興趣的漫畫、圖解、雙語形式融合成讀本，在各街道辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與村社分發(fā)。宣傳橫幅、宣傳標語采用彝漢雙語。打造雙語法治公園，將法律、法規(guī)、條例等摘錄翻譯為彝文版本。通過創(chuàng)新舉措、多措并舉，讓少數(shù)民族群眾看得到、聽得懂、易獲取、能監(jiān)督、好參與。

西昌市人大代表閱讀彝文版報告

彝漢雙語版辦事指南

彝漢雙語政策方針宣傳

彝漢雙語版交通安全宣傳

雙語禁毒宣傳手冊

彝漢雙語政策宣傳冊

西昌法制公園“選擇性公開信息被判違法雙語法制小故事”

全面完善雙語政務公開方式

西昌市針對少數(shù)民族群眾關心、關切的重點領域，結合基層的實際情況，采用適合少數(shù)民族群眾的方式和渠道進行政務信息公開。線上，通過政府網(wǎng)站彝語版、涼山電視臺彝語頻道、涼山廣播電視臺彝語頻道、涼山日報彝語版、彝語語音手機報、陽光政務廉潔西昌電視公開平臺等進行政務公開。線下，通過村村響、壩壩會、網(wǎng)格員入戶宣講、雙語宣傳冊、德古大講堂等方式進行政務公開。為少數(shù)民族群眾，尤其是大齡少數(shù)民族群眾提供雙語政策傳達解釋、事項辦理等服務，有效保障了政務公開信息在少數(shù)民族群眾間的傳達，擴大了公眾參與途徑。

涼山州政府網(wǎng)站彝文版

西昌市政府網(wǎng)站上的彝文標識

涼山日報彝文版

全國唯一的彝語語音手機報 彝族標準音頻播報住房保障領域信息

涼山電視臺彝語頻道

民間諺語稱“彝區(qū)是‘德古’管事，漢區(qū)是官吏管事”?！暗鹿拧笔侵竿〞砸妥辶晳T法、德高望重、辦事公道并為大家信任和尊敬的人。西昌市充分發(fā)揮“德古”在民族地區(qū)公共事務管理中的作用，深入彝族聚居區(qū)開展以政策宣傳教育為主題的“德古大宣講”，全程使用彝語向彝族群眾解讀國家政策、宣講十九大精神，并錄制成DVD用于保存與擴大傳播。本圖為彝族老鄉(xiāng)現(xiàn)場觀看《德古大宣講》廉政宣講片。

全速提升雙語政務服務水平

西昌市全力提升雙語政務服務水平，方便群眾辦事。在全市推廣彝漢雙語標識標牌、宣傳標語，政府機構、公共場所牌匾以及廣告牌、路標、指示牌等全部采用彝文漢文規(guī)范對照書寫。市政務服務中心、市供排水公司、市火車站等公共服務機構專門開設彝漢雙語服務窗口。西昌機場、火車站和3個長途客運站以及全市22條公交線路400多輛車已全面實現(xiàn)彝漢語音同時播報，從站場發(fā)出的車輛均安裝了彝漢雙語安全提示、安全承諾、注意事項等。同時，西昌市民宗局語言文字辦公室面向社會免費提供彝漢雙語翻譯服務。試點工作以來，共開展了彝漢雙語翻譯2.6萬余條、25萬余字。雙語服務，打破了政府與群眾間語言壁壘，正成為西昌市推進基層政務公開的助力器，民族文化傳承保護的傳聲筒，政府和群眾溝通的連心橋，民族團結共發(fā)展的金鑰匙。

西昌市政務中心彝漢雙語服務窗口

政府機構、公共場合采用規(guī)范的雙語牌匾

西昌市交通標志、路牌采用規(guī)范的彝文標志