省政府辦公廳近日印發(fā)《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展“一窗受理、集成服務(wù)”工作的通知》。《通知》指出，各地各部門要加快進(jìn)度，落實(shí)任務(wù)，確保5月底前基本實(shí)現(xiàn)各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”。

分類增設(shè)或整合設(shè)置綜合性受理窗口

按照《通知》要求，甘肅省將緊盯群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”或“零跑腿”目標(biāo)，積極推進(jìn)“三集中、三到位”，即部門行政審批職能向一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)集中、該內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向政務(wù)服務(wù)中心集中、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理向甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)集中，做到事項(xiàng)進(jìn)駐到位、授權(quán)到位、電子監(jiān)察到位，切實(shí)破解群眾和企業(yè)到政府辦事多次跑、來(lái)回跑、多頭跑的問(wèn)題。

《通知》明確，按照“一個(gè)窗口”面向群眾的要求，各地各部門要穩(wěn)步推進(jìn)群眾和企業(yè)到政府辦事事項(xiàng)的分類整合和綜合受理窗口的分類設(shè)置，著力增強(qiáng)辦理事項(xiàng)分類和綜合窗口布局的系統(tǒng)性、科學(xué)性、協(xié)調(diào)性。各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心要根據(jù)辦理事項(xiàng)領(lǐng)域、辦理流程關(guān)聯(lián)度、辦理數(shù)量多少等，優(yōu)化窗口布局，分類增設(shè)或整合設(shè)置若干綜合性受理窗口，專門負(fù)責(zé)企業(yè)和群眾辦事的要件受理、轉(zhuǎn)辦催辦和結(jié)果送達(dá)；對(duì)年辦件量少、與其他事項(xiàng)關(guān)聯(lián)度低的辦理事項(xiàng)，可設(shè)置“其他事務(wù)代辦”窗口。

取消不必要的申報(bào)材料、“奇葩證明”

《通知》指出，各地要充分吸收行政許可標(biāo)準(zhǔn)化工作成果，制定公布標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的辦事指南，為群眾和企業(yè)辦事提供明確清晰的指引。重點(diǎn)規(guī)范申請(qǐng)主體、辦理?xiàng)l件、申報(bào)材料、辦理流程、辦理時(shí)限等要素，徹底取消不必要的申報(bào)材料、“奇葩證明”，消除“×××等材料”、“法律法規(guī)規(guī)定的其他材料”等模糊性表述和兜底條款。要從群眾辦事的角度，著力推進(jìn)涉及多個(gè)部門、群眾需要“多次跑”“多頭跑”事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步打通部門之間辦事環(huán)節(jié)，建立一體化的工作規(guī)范和辦理流程，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接、集成辦理。

“一窗辦理”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)延伸

《通知》明確，甘肅省還將切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，完善服務(wù)體系，加快推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”改革向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）代辦點(diǎn)延伸，探索建立“鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）前臺(tái)統(tǒng)一受理，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）后臺(tái)分類辦理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)流程，逐步實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一窗辦理、一站式服務(wù)、全縣域通辦和全流程效能監(jiān)督。（來(lái)源：蘭州晚報(bào) 記者 方言）