國家體育總局辦公廳關(guān)于2018年第一季度政府網(wǎng)站抽查情況的通報

根據(jù)《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》和《國務院辦公廳秘書局關(guān)于2017年第四季度全國政府網(wǎng)站抽查情況的通報》要求，體育總局辦公廳組織有關(guān)單位，于2018年第一季度對體育總局政府網(wǎng)站進行了檢查，重點檢查了網(wǎng)站更新及時性、可用性、政務咨詢反饋及政府網(wǎng)站找錯回應等方面內(nèi)容。有關(guān)情況如下：

體育總局政府網(wǎng)站由體育總局主辦，體育總局信息中心承辦。經(jīng)檢查，網(wǎng)站總體建設(shè)情況良好，無“單項否決”情況，檢查合格。在服務反饋方面能夠做到及時響應。

因網(wǎng)站服務器所在機房進行升級改造，檢查中發(fā)現(xiàn)有時網(wǎng)站部分頁面和功能無法正常訪問，已對維護單位提出完善相關(guān)工作，加強保障措施，確保網(wǎng)站正常運行的要求。

體育總局政府網(wǎng)站已注冊域名3個，其中英文域名1個（www.sport.gov.cn），中文域名兩個（體育總局.政務、國家體育總局.政務）。網(wǎng)站頁面底部按相關(guān)規(guī)定添加了黨政機關(guān)網(wǎng)站標識和“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺入口。

網(wǎng)站于今年1月31日分別在體育總局辦公廳和體育總局信息中心子網(wǎng)站發(fā)布了網(wǎng)站監(jiān)管報表和工作報表，并將兩報表推送至體育總局政府網(wǎng)站首頁的信息發(fā)布欄目中，便于公眾檢索閱覽。

本季度（截至3月19日）共收到公眾在政府網(wǎng)站找錯平臺中留言16條，都及時逐一進行了反饋。其中9條不屬于網(wǎng)站問題，其它反映文章中有錯字或個別頁面鏈接不能打開的問題均第一時間進行了處理。

體育總局辦公廳負責網(wǎng)站建設(shè)的領(lǐng)導組織監(jiān)管工作，體育總局信息中心負責網(wǎng)站建設(shè)各項具體工作的落實。體育總局政府網(wǎng)站采用了站群建設(shè)模式，機關(guān)各部門及各直屬單位共55個子網(wǎng)站與總局主站均運行在同一技術(shù)平臺上，使網(wǎng)站信息管理及技術(shù)運維更加便捷高效，網(wǎng)站安全性能得到有效提升。體育總局政府網(wǎng)站已報備安全等保三級并通過了測評。網(wǎng)站建設(shè)各項制度規(guī)范還將繼續(xù)完善。

逐步提升網(wǎng)站服務功能，在及時發(fā)布政務信息和豐富多彩的體育全民健身、競技體育、體育產(chǎn)業(yè)、體育文化等相關(guān)信息的同時，規(guī)范服務資源，開設(shè)公共服務事項專題，集中展現(xiàn)行政審批、行政復議、依申請公開、政務咨詢等各項服務內(nèi)容，便于公眾在線查閱指南流程、提交申請及查看審批辦理結(jié)果。網(wǎng)站專門開設(shè)了政務咨詢信箱，專人負責每天查看公眾來信并及時反饋。為避免垃圾郵件和病毒郵件的干擾，更加有效地處理公眾咨詢訴求，將網(wǎng)站咨詢從電子郵箱改變?yōu)樵诰€提交方式，大大提高了工作效率。2017年底，網(wǎng)站部署開通了智能問答系統(tǒng)，在面向公眾服務方面也發(fā)揮了很好作用，截至目前智能問答系統(tǒng)日志記錄公眾提問計9000多次。同時根據(jù)公眾提問情況不斷豐富完善系統(tǒng)知識庫內(nèi)容，使智能問答系統(tǒng)更具實用性。此外，網(wǎng)站還提供了無障礙瀏覽功能，可以為視覺障礙人士閱讀網(wǎng)站內(nèi)容提供幫助。

體育總局政府網(wǎng)站移動客戶端也在方便公眾通過移動終端便捷獲取總局網(wǎng)站重要內(nèi)容上起到了很好的輔助作用。通過客戶端可及時瀏覽總局網(wǎng)站最新更新內(nèi)容，并可在線查詢職業(yè)資格證書和運動員技術(shù)等級信息。

下一步，體育總局將繼續(xù)按照政府網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)要求，進一步加強信息發(fā)布、解讀回應、辦事服務、互動交流等工作，充分傾聽網(wǎng)民意見建議，進一步改進完善網(wǎng)站建設(shè)、管理和運維各項工作。