按照國辦秘函〔2016〕48號文件要求，我部建立政府網(wǎng)站季度抽查機(jī)制，并根據(jù)《關(guān)于開展第一次全國政府網(wǎng)站普查的通知》（國辦發(fā)〔2015〕15號）規(guī)定的網(wǎng)站監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)，引入第三方評估機(jī)構(gòu)開普互聯(lián)軟件公司實(shí)施具體核查工作?，F(xiàn)將2017年第四季度抽查情況總結(jié)如下。

一、抽查總體情況

文化部目前管理“文化部政府門戶網(wǎng)站”“中國文化網(wǎng)”“文化市場網(wǎng)”3家政府網(wǎng)站。根據(jù)“抽查數(shù)量不少于本地區(qū)、本部門運(yùn)行政府網(wǎng)站總數(shù)的30%”的要求，我部每季度抽查1家網(wǎng)站。2017年第四季度，我部對“文化部政府門戶網(wǎng)站”網(wǎng)站可用性、信息更新、互動回應(yīng)和在線政務(wù)服務(wù)建設(shè)等情況進(jìn)行了系統(tǒng)核查。

根據(jù)國辦政府網(wǎng)站季度抽查制度規(guī)定，抽查結(jié)果分為“合格”與“不合格”。經(jīng)查，“文化部政府門戶網(wǎng)站”在監(jiān)測期內(nèi)，全站存在16個(gè)不可正常訪問鏈接（首頁2個(gè)）、3個(gè)未更新的動態(tài)信息欄目等問題。依據(jù)監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)站抽查結(jié)果為“合格”。目前，已對照網(wǎng)站建設(shè)要求抓緊整改，修復(fù)相關(guān)鏈接，并加大信息收集更新力度。

二、下一步工作舉措

（一）完善網(wǎng)站管理監(jiān)督。堅(jiān)持實(shí)效優(yōu)先、管理先行。加大對“政府網(wǎng)站找錯(cuò)”留言處理的督辦力度，指定專人負(fù)責(zé)分辦及督促落實(shí)，確保公眾反映的意見在1個(gè)工作日內(nèi)分送至網(wǎng)站負(fù)責(zé)單位辦理，網(wǎng)站負(fù)責(zé)單位原則上在3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。第4季度共辦理糾錯(cuò)事項(xiàng)13項(xiàng)，主要涉及互動留言、信息未更新、內(nèi)容準(zhǔn)確性等方面，均已反饋辦結(jié)。

（圖1：文化部政府門戶網(wǎng)站“政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺入口）

（二）加強(qiáng)一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)。持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)資源整合，統(tǒng)一辦事入口，在部門戶網(wǎng)站前端整合網(wǎng)上辦事系統(tǒng)9項(xiàng)。整理制定《文化部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄》，列明“全國藝術(shù)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目申報(bào)”等7項(xiàng)政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目信息；在部門戶網(wǎng)站在線辦事欄目新增“內(nèi)地與港澳文化交流重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)”等辦事指南4項(xiàng)，修改完善“進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容審查申報(bào)”辦事指南3項(xiàng)。下一步將繼續(xù)政策法規(guī)文件有效性標(biāo)注等工作。

（圖2：辦事指南專欄）

（三）推動網(wǎng)站改版升級。按照《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》的要求，根據(jù)集約化建設(shè)原則，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站信息發(fā)布、互動交流、政務(wù)服務(wù)等功能，合理統(tǒng)籌整合欄目資源，優(yōu)化頁面設(shè)計(jì)，推進(jìn)部門戶網(wǎng)站改版升級、依申請公開網(wǎng)上受理系統(tǒng)建設(shè)等工作。

文化部辦公廳
2017年12月18日