11月3日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《全國互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺檢查情況通報(bào)》顯示，已有29個(gè)省(區(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)建成一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺，仍有部分平臺存在辦事入口不統(tǒng)一、服務(wù)信息不準(zhǔn)確等問題。據(jù)悉，這是國辦首次檢查全國互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺。

2016年9月，國務(wù)院發(fā)文要求2017年底前，各省(區(qū)、市)人民政府、國務(wù)院有關(guān)部門建成一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺。為了確保目標(biāo)如期完成，國辦公開辦近期對全國互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺進(jìn)行了全面檢查。

本次檢查全面覆蓋了31個(gè)省(區(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺，隨機(jī)抽查平臺201個(gè)，其中省級平臺30個(gè)、地市級平臺42個(gè)、區(qū)縣級平臺129個(gè)。

首次設(shè)置底線檢查指標(biāo)

國辦首次對全國各級政府互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺進(jìn)行檢查，具體查哪些內(nèi)容，與老百姓關(guān)系密切嗎?記者注意到，本次檢查聚焦影響群眾實(shí)際辦事效果的“服務(wù)功能不可用、服務(wù)信息不準(zhǔn)確”等底線問題，首次設(shè)置了檢查指標(biāo)，除了核查各平臺功能是否可用外，還抽查企業(yè)設(shè)立登記、教師資格認(rèn)定和排污許可證核發(fā)等與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻服務(wù)事項(xiàng)。

從檢查情況看，截至2017年8月底，已有29個(gè)省(區(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)建成一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺，其中16個(gè)平臺實(shí)現(xiàn)了省、市、縣三級全覆蓋。

平臺功能方面，北京、天津、上海、浙江、山東、廣東、海南等地區(qū)平臺搜索、注冊、咨詢等功能有效可用的比例在80%以上;服務(wù)事項(xiàng)方面，江蘇、浙江、山東、廣東、貴州、寧夏等地區(qū)平臺，80%以上的服務(wù)事項(xiàng)規(guī)范性、實(shí)用性、準(zhǔn)確性較好。

在此基礎(chǔ)上，浙江還提出“最多跑一次”、江蘇提出“不見面審批”，對互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)實(shí)效提出了更高要求。

26%的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺不提供統(tǒng)一入口

統(tǒng)一辦事入口是方便群眾找到和使用互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺的首要條件，但抽查發(fā)現(xiàn)，一些地方互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺與政府門戶網(wǎng)站仍是“兩張皮”，甚至存在同一事項(xiàng)內(nèi)容不同、標(biāo)準(zhǔn)各異的現(xiàn)象。

通報(bào)中稱，26%的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺未與本級政府門戶網(wǎng)站前端整合，不能提供統(tǒng)一服務(wù)入口。

在政務(wù)網(wǎng)站辦事時(shí)可以發(fā)現(xiàn)，各級政務(wù)服務(wù)平臺均按照部門或個(gè)人、企業(yè)等主題對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)分類設(shè)置，以方便群眾辦事。然而，抽查中發(fā)現(xiàn)，由于服務(wù)事項(xiàng)梳理上網(wǎng)跟不上平臺建設(shè)步伐，68%的平臺存在部分欄目下無內(nèi)容的問題，導(dǎo)致“有路無車”，群眾沒法使用。

此外，抽查還發(fā)現(xiàn)，部分平臺未能與部門辦事系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證、一號登錄，辦事系統(tǒng)間數(shù)據(jù)不共享導(dǎo)致企業(yè)群眾網(wǎng)上辦事變得更繁瑣。

國辦提出，各地區(qū)、各部門要全面自查整改。對此次檢查出的問題，各地區(qū)和有關(guān)部門要于2017年12月31日前將整改情況報(bào)送，明年年初將進(jìn)行“復(fù)查”。(記者 沙璐)