全國互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺迎首次“大考”
29省份已建成一體化互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺；仍有部分平臺存在辦事入口不統(tǒng)一、服務信息不準確等問題

近日，國務院辦公廳發(fā)布的《全國互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺檢查情況通報》顯示，已有29個?。▍^(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設兵團建成一體化互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺，仍有部分平臺存在辦事入口不統(tǒng)一、服務信息不準確等問題。據(jù)悉，這是國辦首次檢查全國互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺。

2016年9月，國務院印發(fā)《關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》，要求2017年底前，各?。▍^(qū)、市）人民政府、國務院有關部門建成一體化網(wǎng)上政務服務平臺。

本次檢查全面覆蓋了31個?。▍^(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設兵團的互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺，隨機抽查平臺201個，其中省級平臺30個、地市級平臺42個、區(qū)縣級平臺129個。

焦點1

首次設置底線檢查指標

國辦首次對全國各級政府互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺進行檢查，查哪些內(nèi)容？記者注意到，本次檢查聚焦影響群眾實際辦事效果的“服務功能不可用、服務信息不準確”等底線問題，首次設置了檢查指標，除了核查各平臺功能是否可用外，還抽查企業(yè)設立登記、教師資格認定和排污許可證核發(fā)等事項。

從檢查情況看，截至今年8月底，已有29個?。▍^(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設兵團建成一體化互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺，其中16個平臺實現(xiàn)了省、市、縣三級全覆蓋。

平臺功能方面，北京、天津、上海、浙江、山東、廣東、海南等地區(qū)平臺搜索、注冊、咨詢等功能有效可用的比例在80%以上；服務事項方面，江蘇、浙江、山東、廣東、貴州、寧夏等地區(qū)平臺，80%以上的服務事項規(guī)范性、實用性、準確性較好。

在此基礎上，浙江還提出“最多跑一次”、江蘇提出“不見面審批”，對互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺服務實效提出了更高要求。

焦點2

26%的平臺不提供統(tǒng)一入口

統(tǒng)一辦事入口是方便群眾找到和使用互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺的首要條件，但抽查發(fā)現(xiàn)，一些地方互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺與政府門戶網(wǎng)站仍是“兩張皮”，甚至存在同一事項內(nèi)容不同、標準各異的現(xiàn)象。

通報中稱，26%的互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺未與本級政府門戶網(wǎng)站前端整合，不能提供統(tǒng)一服務入口。

在政務網(wǎng)站辦事時可以發(fā)現(xiàn)，各級政務服務平臺均按照部門或個人、企業(yè)等主題對政務服務事項分類設置，以方便群眾辦事。然而，抽查中發(fā)現(xiàn)，由于服務事項梳理上網(wǎng)跟不上平臺建設步伐，68%的平臺存在部分欄目下無內(nèi)容的問題，導致“有路無車”，群眾沒法使用。

此外，抽查還發(fā)現(xiàn)，部分平臺未能與部門辦事系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一身份認證、一號登錄，辦事系統(tǒng)間數(shù)據(jù)不共享導致企業(yè)、群眾網(wǎng)上辦事變得更繁瑣。（記者 沙璐）