成華區(qū)玉雙路市民驛站內，便民服務自助終端機一字排開

6日下午，成都市首次召開全市城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展治理現(xiàn)場推進會，當來自政府各部門及區(qū)市縣的上百號參觀人員踏入玉雙路一家紅旗連鎖時，大家很快被超市內一塊單獨辟開的區(qū)域所吸引。

這里沒有任何貨架，而是沿墻根兒放了幾臺便民服務自助終端機。原來，這就是成華區(qū)正試驗探索的“市民驛站”，居民來這里可完成98項事項的操作，包括綜合政務、稅務、金融和生活服務等。

在眾人的注視下，市民周女士只用幾分鐘，就把交通罰單交了?！拔壹揖妥「舯?，確實很方便，不需要排隊，也不用專程跑到交管局或者工商銀行?！辈贿^周女士也挑了挑“毛病”，“如果條碼不用輸入，能掃描就更好了?！敝芘糠Q，上月她還在這里打印過自己的社保證明，順便查了查今年的公積金賬戶。

這項老百姓家門口的服務，讓不少參觀者嘖嘖贊嘆。在隨后的交流發(fā)言環(huán)節(jié)，成華區(qū)委社治委相關負責人也作為代表首個上臺發(fā)言，“‘市民驛站’運行3個月以來，累計訪問量已達到13.14萬人次，累計辦理事項3.68萬件次?！?/p>

值得一提的是，這樣的市民驛站，在整個成華區(qū)已經(jīng)陸續(xù)布設6座，該區(qū)已計劃年底前實現(xiàn)市民驛站全覆蓋，3年內社區(qū)全覆蓋，未來將實現(xiàn)150項便民服務、481項政務服務在自助終端一次性辦結，構建起“5分鐘便民服務圈”。

推進社區(qū)發(fā)展治理 各有看家招數(shù)

類似于成華區(qū)這種“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)便民服務模式，讓老百姓在家門口就能辦事，正是成都市開展社區(qū)發(fā)展治理“五大行動”三年計劃中“服務提升行動”的一大精髓，即依托商場、超市、便利店等疊加政務服務功能。

除了參觀“市民驛站”，行程路線中還包括現(xiàn)場觀摩另外兩個社區(qū)各自的特色，牛沙路社區(qū)居民可以免費學習制作蛋糕的手藝，錦官驛社區(qū)家庭經(jīng)濟困難的居民不必擔心孩子放學無人接，因為這里有社會組織的志愿者免費代接并輔導作業(yè)。

現(xiàn)場參觀完畢后，除成華區(qū)外，昨日下午，來自雙流區(qū)、邛崍市、金牛區(qū)人民北路街道、青羊區(qū)草堂街道草堂路社區(qū)等地的代表，還上臺進行交流發(fā)言，介紹經(jīng)驗。

令人印象深刻的是，發(fā)言中有不少亮點。如雙流區(qū)到2020年，將全面完成103條背街小巷整治和城市社區(qū)道路綠化凈化美化，打造精品開放街區(qū)9條，改造提升黃龍溪特色小鎮(zhèn)，保護一批川西林盤。

邛崍市已完成醫(yī)療衛(wèi)生、文體教育等配套設施提檔升級，力爭三年內建成“15分鐘社區(qū)生活服務圈”，還將投入2.4億元，完成邛窯遺址公園等“小游園、微綠地”項目建設。

三年計劃出爐 五大行動提升城市品質

昨日的交流會上，還發(fā)放了《成都市社區(qū)發(fā)展治理“五大行動”三年計劃》。按照總體目標，到2020年將切實解決一批與人民群眾生產(chǎn)生活及城市品質提升密切相關的具體問題。

成都商報記者梳理發(fā)現(xiàn)，在實施老舊城區(qū)改造行動上，到2020年，全面完成棚戶區(qū)改造4.68萬戶697萬平方米、改造88個城中村項目20738戶、改造老舊院落1820個。

在實施背街小巷整治行動上，要求以中心城區(qū)、郊區(qū)新城城市建成區(qū)以及國家級和省級重點鎮(zhèn)、旅游場鎮(zhèn)為重點，整治背街小巷“亂象”，切實解決背街小巷“臟亂差”問題，暢通街區(qū)街巷“微循環(huán)”，實現(xiàn)街區(qū)留白增綠。

在實施特色街區(qū)創(chuàng)建行動上，以建設小街區(qū)規(guī)制為目標，從城市空間尺度上針對社區(qū)建筑功能、密度、高度、體量、色彩建立設計導則，打造特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)，進一步彰顯“老成都、蜀都味、國際范”的獨特韻味，打造精品開放街區(qū)200條。

實施社區(qū)服務提升行動上，要求堅持以“服務居民、服務企業(yè)”為導向，創(chuàng)新服務機制，不斷提升社區(qū)服務供給的能力、質量和效率。特別是實施“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)便民服務計劃上，要建設信息服務終端設備和一體化信息服務站，打造一批示范點。

實施平安社區(qū)創(chuàng)建行動上，要求推動政府、社會、市民共商共建共享，用新發(fā)展理念凝聚城市精神，培育“向上、向善、向美”的社區(qū)精神。（成都商報 記者 辜波 攝影記者 王效）