近日，國務(wù)院辦公廳對(duì)31個(gè)?。▍^(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了檢查，共隨機(jī)抽查平臺(tái)201個(gè)，其中省級(jí)平臺(tái)30個(gè)、地市級(jí)平臺(tái)42個(gè)、區(qū)縣級(jí)平臺(tái)129個(gè)。（11月3日 澎湃新聞網(wǎng)）

隨著信息時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)已經(jīng)成為政務(wù)服務(wù)的重要方面和重要內(nèi)容。在此背景下，黨中央、國務(wù)院明確要求加大放管服改革力度。2016年9月，國務(wù)院還出臺(tái)了關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見。隨即，各地拉開了落實(shí)中央改革要求、實(shí)施政務(wù)服務(wù)改革的序幕，互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)水平也有了較大提升。

抽查顯示，有29個(gè)?。▍^(qū)、市）建成一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，16個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了省、市、縣三級(jí)全覆蓋；一些地區(qū)平臺(tái)搜索、注冊、咨詢等功能有效可用的比例在80%以上；一些地區(qū)平臺(tái)服務(wù)事項(xiàng)規(guī)范性、實(shí)用性、準(zhǔn)確性較好在80%以上。因而可以說，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)能力較好、水平較高。

但是同時(shí)依然存在較多問題，比如一些互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與政府門戶網(wǎng)站“兩張皮”的現(xiàn)象；有的地方政務(wù)信息不共享，群眾辦事需要在多個(gè)平臺(tái)和系統(tǒng)間重復(fù)注冊登錄；事項(xiàng)上網(wǎng)不同步，大部分欄目下無內(nèi)容；不少平臺(tái)功能不完善，大部分回復(fù)不及時(shí)，部分搜索功能不可用；不少服務(wù)信息不準(zhǔn)確，辦事指南不實(shí)用……這些不僅成為廣大群眾和辦事企業(yè)的“堵點(diǎn)”和“痛點(diǎn)”，而且影響了黨委政府公共服務(wù)職能發(fā)揮，敗壞干事創(chuàng)業(yè)工作風(fēng)氣，必須下大力氣進(jìn)行清理和整治。

要堅(jiān)持教育為本?！爸?，則行之愈篤”。當(dāng)前，許多問題的存在，根本上還是領(lǐng)導(dǎo)干部和具體人員對(duì)工作認(rèn)識(shí)不到位。只有加強(qiáng)教育引導(dǎo)，才能提高干部的責(zé)任心和使命感。因而需要進(jìn)一步加強(qiáng)教育引導(dǎo)，重點(diǎn)抓好互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)水平差的地方和人員的教育引導(dǎo)。唯有引導(dǎo)大家高度重視互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)工作，才能進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

要堅(jiān)持監(jiān)督為要?！笆克?，十手所指，其嚴(yán)乎”。當(dāng)前，許多問題的存在，很大程度上也源于沒有監(jiān)督?！爸挥凶屓嗣駚肀O(jiān)督，政府才不敢松懈”。因而要扎牢監(jiān)督的“緊箍咒”，用好行政監(jiān)督的“監(jiān)視器”，打好社會(huì)監(jiān)督的“組合拳”，形成劍指政務(wù)服務(wù)難題的“聚合力”。尤其要實(shí)施群眾舉報(bào)、記者暗訪、第三方測評(píng)等手段，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督“探頭”全覆蓋，使政務(wù)服務(wù)行為、態(tài)度、作風(fēng)時(shí)刻處于監(jiān)督之下。

要堅(jiān)持獎(jiǎng)懲為引?！百p罰嚴(yán)明，治之材也”。只有獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，才能引領(lǐng)形成“有所不為、有所必為”的磅礴正氣。要以監(jiān)督和考核情況為依托，強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，尤其要從“票子”和“帽子”上下功夫，形成積極服務(wù)者得利、不積極服務(wù)者失利的政治生態(tài)和工作生態(tài)，引領(lǐng)廣大干部和從業(yè)人員積極作為；同時(shí)，要將干部個(gè)人履職情況與單位掛鉤、與領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤，帶動(dòng)形成齊抓共管的良好格局。

“喊破嗓子，不如甩開膀子”，再響亮的口號(hào)最終都要落實(shí)到行動(dòng)上來。只要堅(jiān)持把從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治吏挺在前面，多措并舉、真抓實(shí)干，才能根治互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)問題，引導(dǎo)大家以更振奮的精神、更昂揚(yáng)的斗志、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)為民服務(wù)。（文/支莉）