按照國辦秘函〔2016〕48號文件要求，我部建立政府網(wǎng)站季度抽查機(jī)制，并根據(jù)《關(guān)于開展第一次全國政府網(wǎng)站普查的通知》（國辦發(fā)〔2015〕15號）規(guī)定的網(wǎng)站監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)，引入第三方評估機(jī)構(gòu)開普互聯(lián)軟件公司實施具體核查工作?，F(xiàn)將2017年第三季度抽查情況總結(jié)如下：

一、抽查總體情況

文化部目前管理“文化部政府門戶網(wǎng)站”、“中國文化網(wǎng)”、“文化市場網(wǎng)”3家政府網(wǎng)站。根據(jù)“抽查數(shù)量不少于本地區(qū)、本部門運(yùn)行政府網(wǎng)站總數(shù)的30%”的要求，我部每季度抽查1家網(wǎng)站。2017年第三季度，我部對“中國文化網(wǎng)”網(wǎng)站可用性、信息更新、互動回應(yīng)和在線政務(wù)服務(wù)建設(shè)等情況進(jìn)行了系統(tǒng)核查。

根據(jù)國辦政府網(wǎng)站季度抽查制度規(guī)定，抽查結(jié)果分為“合格”與“不合格”。經(jīng)查，“中國文化網(wǎng)”在監(jiān)測期內(nèi)，存在多個不可用鏈接（首頁無不能正常訪問的鏈接）、4個未更新的動態(tài)信息欄目。依據(jù)監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)站抽查結(jié)果為“合格”。目前，已督促“中國文化網(wǎng)”責(zé)任單位對照網(wǎng)站建設(shè)要求抓緊整改，合理設(shè)置欄目分類，并加大信息收集更新力度。

二、下一步工作舉措

（一）完善網(wǎng)站管理監(jiān)督。堅持實效優(yōu)先、管理先行。加大對“政府網(wǎng)站找錯”留言處理的督辦力度，指定專人負(fù)責(zé)分辦及督促落實，確保公眾反映的意見在1個工作日內(nèi)分送至網(wǎng)站負(fù)責(zé)單位辦理，網(wǎng)站負(fù)責(zé)單位原則上在3個工作日內(nèi)答復(fù)。第3季度共辦理糾錯事項11項，其中不屬于網(wǎng)站問題的留言2項，問題屬實的9項，主要涉及網(wǎng)站系統(tǒng)可用性兼容性、格式文字規(guī)范性、內(nèi)容準(zhǔn)確性等方面，均已反饋辦結(jié)。對于近期公眾反映集中的問題，將納入常規(guī)抽查項目，定期“回頭看”，確保整改落實到位。

（圖1：文化部政府門戶網(wǎng)站“政府網(wǎng)站找錯”平臺入口）

（二）加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息發(fā)布力度。圍繞社會關(guān)切及時更新發(fā)布重點(diǎn)政務(wù)信息，尤其是與公眾利益關(guān)系密切的政策信息、服務(wù)信息。本季度在部門戶網(wǎng)站新開設(shè)“隨機(jī)抽查事項”專欄，及時通報文化市場抽查工作進(jìn)展及結(jié)果，接受社會監(jiān)督；新發(fā)布《文化部政務(wù)服務(wù)事項目錄》，公布“全國藝術(shù)科學(xué)規(guī)劃項目申報”等9項政務(wù)服務(wù)事項的辦事指南、網(wǎng)頁鏈接及咨詢渠道。下一步將繼續(xù)推進(jìn)社會公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域信息公開、政策法規(guī)文件有效性標(biāo)注等工作。

（圖２：新設(shè)“隨機(jī)抽查事項”專欄）

三）提升政府網(wǎng)站服務(wù)功能。按照《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》的要求，根據(jù)集約化建設(shè)原則，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站信息發(fā)布、互動交流、政務(wù)服務(wù)等功能，完善行政許可事項辦事指南，合理統(tǒng)籌整合欄目資源，優(yōu)化頁面設(shè)計，推進(jìn)部門戶網(wǎng)站改版、依申請公開網(wǎng)上受理系統(tǒng)建設(shè)等工作。

文化部辦公廳
2017年9月13日