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升級(jí)政務(wù)平臺(tái)貼心服務(wù)百姓

2017-09-11 10:43 來源: 光明網(wǎng)
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在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代建設(shè)服務(wù)型政府,必須大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,讓政府服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合,才能優(yōu)化公共服務(wù)能力、方便群眾,營造良好環(huán)境。

河南省人力資源社會(huì)保障廳提供的數(shù)據(jù)顯示,截至7月底,全省已發(fā)行“一卡多能”的新版社???466萬張,各地社??ɡ塾?jì)開通就業(yè)、社保等9大類102項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用。

可記錄信息,可自助查詢,可就醫(yī)結(jié)算,一張小小的卡片,對(duì)老百姓“記錄一生、服務(wù)一生、保障一生”。在全省不少地方,通過人社部門的網(wǎng)上辦事大廳、自助服務(wù)一體機(jī)或關(guān)注微信公眾號(hào)等多種服務(wù)渠道,持卡人可辦理查詢等多項(xiàng)業(yè)務(wù),大大減少群眾窗口排隊(duì)現(xiàn)象。就在本月,河南省還實(shí)現(xiàn)所有統(tǒng)籌地區(qū)異地就醫(yī)即時(shí)結(jié)算全覆蓋,解決了參保人員異地就醫(yī)報(bào)銷周期長、墊付資金多的問題。

“信息多跑路,群眾少跑腿”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代建設(shè)服務(wù)型政府,必須大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,讓政府服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合,才能優(yōu)化公共服務(wù)能力、方便群眾,營造良好環(huán)境。這方面河南省有很多鮮活的例證:河南省法院系統(tǒng)加快建設(shè)“智慧法院”,進(jìn)一步加強(qiáng)審判流程信息、裁判文書信息、執(zhí)行信息公開和庭審直播等四大公開平臺(tái)建設(shè),建立和完善網(wǎng)上立案、網(wǎng)上交費(fèi)、網(wǎng)上提交證據(jù)、網(wǎng)上閱卷、網(wǎng)上開庭,不斷拓寬司法便民渠道,當(dāng)事人切實(shí)體會(huì)到了效率和公開透明帶來的好處;鄭州車管所升級(jí)微信預(yù)約業(yè)務(wù)服務(wù),市民可根據(jù)自己的時(shí)間安排在微信上提前預(yù)約,免去了現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等候之苦;鄭州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心大廳啟動(dòng)微信預(yù)約系統(tǒng),不動(dòng)產(chǎn)登記便民服務(wù)點(diǎn)擴(kuò)編至10處等,正是深耕細(xì)作“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,河南省很多部門完成了服務(wù)從1.0版本到2.0版本的升級(jí)換代。

風(fēng)物長宜放眼量。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,河南省對(duì)外開放程度越來越高,人員來往日益頻繁,企業(yè)、市民要辦理的事項(xiàng)中,涉及異地辦理、跨省結(jié)算、跨省認(rèn)證等事項(xiàng)將越來越多,對(duì)政府服務(wù)的效率和方便度提出了更多、更高要求。當(dāng)前,有的部門仍存在技術(shù)力量不足以及網(wǎng)絡(luò)意識(shí)不強(qiáng)等主客觀問題,致使其網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)內(nèi)容不規(guī)范、平臺(tái)不互通、數(shù)據(jù)不共享、標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠高……這無疑倒逼我們加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的一體化建設(shè)進(jìn)程。

細(xì)節(jié)最能體現(xiàn)服務(wù)水平,點(diǎn)滴改善群眾同樣記在心中。深化“放管服”改革,按照公眾和企業(yè)辦事需求,讓群眾“點(diǎn)餐”與政府“端菜”相結(jié)合,在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”上持續(xù)求進(jìn)、追求卓越,打造功能日臻完備的政務(wù)平臺(tái),刪繁化簡(jiǎn)、去重除冗,減條件、減材料、減環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)供給,我們就能用越來越多的貼心政府服務(wù),不斷提升群眾的獲得感、幸福感。(丁新科)

【我要糾錯(cuò)】責(zé)任編輯:劉淼
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