國務(wù)院辦公廳秘書局：

按照《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于做好政府網(wǎng)站季度抽查工作的通知》（國辦秘函〔2016〕48號）要求，民航局認(rèn)真組織開展政府網(wǎng)站季度抽查工作，現(xiàn)將2017年二季度抽查工作有關(guān)情況報告如下：

一、網(wǎng)站抽查情況

2017年二季度抽查工作選取了民航局政府網(wǎng)站西南地區(qū)管理局子站。該子站共由6個一級欄目、26個二級欄目組成，其中3個一級欄目、10個二級欄目鏈接民航局政府網(wǎng)站主站。網(wǎng)站還設(shè)置了“機(jī)場單位管理系統(tǒng)”、“維修單位管理系統(tǒng)”、“電信人員考核系統(tǒng)”等8個工作平臺鏈接，方便公眾、航空企業(yè)、行政機(jī)關(guān)使用。

經(jīng)核查，西南地區(qū)管理局子站各欄目可用性正常，信息更新率、互動欄目回應(yīng)情況和服務(wù)實(shí)用情況均能達(dá)到《國務(wù)院辦公廳關(guān)于開展第一次全國政府網(wǎng)站普查的通知》（國辦發(fā)〔2015〕15號）要求。

本季度，西南地區(qū)管理局子站共更新各類信息75條，其中新聞類欄目信息11條，發(fā)布信息通告和各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)64條，依托民航局政府網(wǎng)站主站回復(fù)公眾留言近300條。子站無空白欄目和失效鏈接，抽查結(jié)果為合格。

二、加強(qiáng)網(wǎng)站自身建設(shè)相關(guān)工作

（一）強(qiáng)化網(wǎng)站欄目建設(shè)。

為進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)站解讀回應(yīng)功能，新建了“政策發(fā)布和解讀”欄目，配合近期出臺的《通用發(fā)展“十三五”規(guī)劃》、《民用無人機(jī)駕駛航空器實(shí)名制登記管理規(guī)定》等重要政策文件，通過發(fā)布文稿、視頻、圖表等多形式的解讀材料，詳細(xì)介紹了政策的背景依據(jù)、目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容等，便于公眾理解接受。

為進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)站信息發(fā)布功能，新建了“民航局例行新聞發(fā)布會”欄目，對民航局月度例行新聞發(fā)布會進(jìn)行圖文直播，確保涉及民航的重大活動信息、重要決策信息、公眾和媒體關(guān)注的熱點(diǎn)信息能夠第一時間對外發(fā)布。

（二）提升網(wǎng)站服務(wù)能力。

完善網(wǎng)站行政審批系統(tǒng)建設(shè)，提升行政服務(wù)能力。在網(wǎng)站現(xiàn)有的行政審批系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范了各項(xiàng)行政審批項(xiàng)目的辦事指南。同時，針對公眾需求，開發(fā)了人性化頁面展現(xiàn)設(shè)計，增添了常見問題解答、常見錯誤事例等，真正做到便民利民。

完善公眾留言機(jī)制，不斷提高答復(fù)質(zhì)量。截至6月20日，共答復(fù)“公眾留言”欄目中有效留言600余條，半年答復(fù)量已與2016年全年答復(fù)量持平。在答復(fù)過程中，及時梳理公眾的合理化意見和建議，反饋到相關(guān)業(yè)務(wù)部門。針對“無人機(jī)實(shí)名登記”、“護(hù)照乘機(jī)”等熱點(diǎn)常見問題，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門通過新聞發(fā)布會等形式主動發(fā)聲，變被動回答為主動引導(dǎo)。

（三）完善網(wǎng)站監(jiān)管機(jī)制。

采用日常監(jiān)測和定期檢查相結(jié)合的方法，加強(qiáng)對網(wǎng)站的日常管理。依托民航局信息中心監(jiān)測網(wǎng)站運(yùn)行情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的錯別字、敏感字、失效鏈接及錯誤鏈接等問題，聯(lián)系網(wǎng)站責(zé)任單位進(jìn)行更正。建立季度網(wǎng)站檢查通報機(jī)制，對各單位網(wǎng)站建設(shè)情況、信息發(fā)布情況進(jìn)行檢查，并通報檢查結(jié)果，以評促優(yōu)。

三、下一步工作

（一）建立民航局政府網(wǎng)站群間的協(xié)同聯(lián)動機(jī)制。

對民航局主網(wǎng)站和各子網(wǎng)站發(fā)布的重要政策信息、熱點(diǎn)問題回應(yīng)信息、解讀信息等，在12小時內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)站間轉(zhuǎn)載，共同打造整體聯(lián)動、同步發(fā)聲的網(wǎng)站體系。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)媒體、電視廣播、報刊雜志等平臺間合作。

建立與人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等大型網(wǎng)絡(luò)平臺間的合作，通過與各媒體平臺間的協(xié)同合作，多方位傳播政府網(wǎng)站聲音，通過開展線上線下協(xié)同聯(lián)動的推廣活動，提高網(wǎng)站的公眾認(rèn)知度和社會影響力。

民航局綜合司

2017年6月23日