序號

工作任務

階段目標

1

編制政務服務事項目錄

第一季度：制定政務服務事項目錄編制工作方案。

第二季度：做好政務服務事項梳理和編碼工作。

第三季度：審核政務服務事項，做好發(fā)布前準備。

第四季度：在政府網(wǎng)站公開政務服務事項目錄。

2

實行政務服務事項標準化管理

第一季度：按照“同一事項、同一標準、同一編碼”的總體工作要求，對接國家標準，啟動我省政務服務事項標準化工作。

第二季度：制定政務服務事項地方標準。

第三季度：推行政務服務事項目錄動態(tài)管理工作。

第四季度：實現(xiàn)政務服務事項目錄動態(tài)管理。

3

優(yōu)化網(wǎng)上服務流程

第一季度：制定優(yōu)化網(wǎng)上政務服務流程實施方案。

第二季度：完成省級政務服務事項辦理條件和流程的清理工作。

第三季度：加速推進電子證照、電子公文、電子簽章等在政務服務中的應用，避免重復提交材料和循環(huán)證明。

第四季度：初步建立形成網(wǎng)上預審機制，及時推送預審結果，對需要補正的材料一次性告知。

4

推進服務事項網(wǎng)上辦理

第一季度：制定推進服務事項網(wǎng)上辦理工作方案。

第二季度：抓緊完成企業(yè)注冊登記、年度報告、變更注銷、項目投資、生產(chǎn)經(jīng)營、商標專利、資質(zhì)認定、稅費辦理、安全生產(chǎn)等密切相關的服務事項，以及與居民教育醫(yī)療、戶籍戶政、社會保障、勞動就業(yè)、住房保障等密切相關的服務事項的梳理工作。

第三季度：選取一批有條件的政務服務事項率先推進實現(xiàn)網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋。

第四季度：推進完成企業(yè)注冊登記、年度報告、變更注銷、項目投資、生產(chǎn)經(jīng)營、商標專利、資質(zhì)認定、稅費辦理、安全生產(chǎn)等密切相關的服務事項，以及與居民教育醫(yī)療、戶籍戶政、社會保障、勞動就業(yè)、住房保障等密切相關的服務事項一口受理、網(wǎng)上運轉、并行辦理、限時辦結。

5

創(chuàng)新網(wǎng)上服務模式

第一季度：完成“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”移動客戶端建設方案。

第二季度：移動客戶端與平臺建設一同完成招標工作。

第三季度：建設全省統(tǒng)一的網(wǎng)上政務服務入口，逐步推行主題服務。

第四季度：初步完成移動客戶端建設，開始試用。

6

全面公開服務信息

第一季度：結合貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于全面推進政務公開工作的意見》（中辦發(fā)〔2016〕8號）精神，根據(jù)工作方案的任務要求，督促各級各部門做好服務信息公開工作。

第二季度：根據(jù)政務服務事項目錄清理情況，及時在政府門戶網(wǎng)站和實體政務大廳做好信息的更新調(diào)整工作。

第三季度：建立健全政務信息全面實時公開機制，全面推進全省各級各部門及時公開辦事服務流程、期限和結果，收費項目、依據(jù)和標準，以及辦事所需的證件、資料和監(jiān)督方式等。

第四季度：開展全省服務信息公開情況檢查，督促各級各部門嚴格按照相關標準要求做好服務信息公開工作。

7

建設全省統(tǒng)一的網(wǎng)上政務服務平臺

第一季度：完成平臺建設方案制定。

第二季度：完成招標工作。

第三季度：完成初步建設。

第四季度：建成平臺，開始試運行。

8

推進實體政務大廳與網(wǎng)上服務平臺融合發(fā)展

第一季度：提升實體大廳服務能力，鞏固“兩集中、兩到位”成果。

第二季度：適應“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”發(fā)展需求，積極督促各級各部門做好實體政務大廳的升級改造。

第三季度：調(diào)度惠民試點城市工作進展情況。

第四季度：推動政務服務事項向網(wǎng)上延伸，統(tǒng)籌服務資源，統(tǒng)一服務標準，實體辦事大廳后臺業(yè)務系統(tǒng)與網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)業(yè)務流、數(shù)據(jù)流做到無縫銜接、合一通辦。

9

推動基層服務網(wǎng)點與網(wǎng)上服務平臺無縫對接

第一季度：各市州制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務服務中心和村（社區(qū)）便民服務點的改造標準規(guī)范要求，指導各縣市區(qū)做好相關升級改造工作。

第二季度：充分利用共享的網(wǎng)上政務服務資源，進一步優(yōu)化提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務服務中心和村（社區(qū)）便民服務點服務功能，貼近做好百姓的政策咨詢和辦事服務工作。

第三季度：重點圍繞勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、扶貧脫貧等領域，開展上門辦理、免費代辦等服務工作。

第四季度：開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務服務中心和村（社區(qū)）便民服務點優(yōu)化提質(zhì)工作情況檢查，督促各級各部門嚴格按照相關標準要求做好相關工作。

10

推進政務數(shù)據(jù)共享

第一季度：開展政務信息資源共享前期調(diào)研和摸底工作，對接國家摸清數(shù)據(jù)共享交換平臺架構體系。

第二季度：起草《湖南省政務信息資源共享管理辦法（試行）》。

第三季度：著手編制政務信息資源共享目錄，推進電子證照庫建設。

第四季度：建立信息共享監(jiān)督檢查、考核通報、安全和保密審查等制度，推進部門信息資源按需共享。

11

推進政務數(shù)據(jù)開放和運用

第一季度：開展政務信息資源開放運用的前期調(diào)研和摸底工作。

第二季度：研究制定政務數(shù)據(jù)開放和運用方案。

第三季度：分步驟依法做好政務數(shù)據(jù)開放。

第四季度：著手開展大數(shù)據(jù)分析工作。

12

信息惠民試點

第一季度：各試點城市開展證照梳理、電子證照庫建設及相關標準體系建立等工作，研究形成與現(xiàn)有系統(tǒng)銜接過渡機制。

第二季度：基本建成電子證照庫，完成與制證系統(tǒng)和業(yè)務系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)電子證照和紙質(zhì)證照同步簽發(fā)。

第三季度：建成統(tǒng)一的綜合政務服務窗口、數(shù)據(jù)共享交換平臺和政務服務信息系統(tǒng)，完成自有政務服務流程的梳理、簡化和標準化，形成政務服務事項目錄；建成統(tǒng)一身份認證體系，實現(xiàn)政務服務多渠道的統(tǒng)一認證。

第四季度：在試點城市內(nèi)部基本實現(xiàn)政務服務事項“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”。

13

加快新型智慧城市建設

第一季度：完成我省2016年新型智慧城市的評價工作，爭取部分城市獲批國家新型智慧城市試點。

第二季度：建立新型智慧城市協(xié)調(diào)工作制度。

第三季度：按照《關于印發(fā)新型智慧城市建設部際協(xié)調(diào)工作組制度及2016-2018年任務分工的通知》確立的責任分工。

第四季度：開展2017年新型智慧城市評價工作。

14

健全制度標準規(guī)范

第一季度：對接國家“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”技術體系建設指南。

第二季度：完成體系頂層設計，明確平臺架構，以及電子證照、統(tǒng)一身份認證、政務云、大數(shù)據(jù)應用等標準規(guī)范。

第三季度：對接國家法律法規(guī)修訂情況，清理修訂不適應“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的有關規(guī)定，研究制定出臺“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”相關管理制度和服務規(guī)范。

第四季度：推進電子證照等在政務服務中的應用。

15

加快高速寬帶網(wǎng)絡建設

第一季度：大力推進光纖網(wǎng)絡城市建設，加快實現(xiàn)城市光纖100%覆蓋。

第二季度：加大農(nóng)村地區(qū)光纖網(wǎng)絡建設和升級改造力度，提高城鄉(xiāng)寬帶網(wǎng)絡普及水平和接入能力，逐步實現(xiàn)98%以上行政村光纖到村。

第三季度：加快推進第四代移動通信網(wǎng)絡建設、寬帶應用基礎設施建設。

第四季度：提升各類網(wǎng)站服務能力，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息源高速接入、網(wǎng)絡流量高速有效疏通。

16

加強網(wǎng)絡和信息安全保護

第一季度：按照國家信息安全等級保護制度要求，制定信息安全等級保障工作實施方案，各級各部門繼續(xù)做好信息安全等保工作。

第二季度：順應“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作要求，做好全省各級各部門政府門戶網(wǎng)站的升級改造和安全加固工作。

第三季度：開展信息安全等級保護定級備案、等級測評等工作。

第四季度：建立健全信息安全等級保護制度，加大對涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私等重要數(shù)據(jù)的保護力度。