序號

工作任務(wù)

階段目標(biāo)

1

優(yōu)化再造政務(wù)服務(wù)

第一季度：在2016年以數(shù)據(jù)對接方式，實(shí)現(xiàn)行政審批事項(xiàng)100%接入網(wǎng)上政務(wù)大廳的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好應(yīng)用推廣。

第二季度：通過“12345”市民服務(wù)熱線、白玉蘭智能機(jī)器人，與網(wǎng)上政務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)工作聯(lián)動和協(xié)同配合。

第三季度：進(jìn)一步優(yōu)化梳理審批、監(jiān)管、服務(wù)等事項(xiàng)目錄，細(xì)化辦事指南，并實(shí)現(xiàn)動態(tài)調(diào)整；積極推進(jìn)辦事材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化，開展在線填報(bào)、在線提交和在線審查。

第四季度：推動審批、監(jiān)管、服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋；暢通政民互動渠道，鼓勵(lì)引導(dǎo)群眾開展網(wǎng)上互動問答，分享辦事經(jīng)驗(yàn)。

2

融合升級平臺渠道

第一季度：按照國家“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南，優(yōu)化網(wǎng)上政務(wù)大廳。

第二季度：按照國家“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南，實(shí)現(xiàn)市級網(wǎng)上政務(wù)大廳、市政府各部門網(wǎng)上辦事平臺、區(qū)級網(wǎng)上政務(wù)大廳相互之間數(shù)據(jù)對接、一碼貫通、身份認(rèn)證、信息共享。

第三季度：積極推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)大廳、市政府委辦局實(shí)體窗口、區(qū)行政服務(wù)中心、街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心一體化聯(lián)動。

第四季度：推動網(wǎng)上政務(wù)大廳向微信微博、移動終端、有線電視等延伸，為群眾提供多樣化、便捷化的辦事渠道。

序號

工作任務(wù)

階段目標(biāo)

3

提升網(wǎng)上服務(wù)能級

第一季度：完成事中事后綜合監(jiān)管平臺框架搭建，以系統(tǒng)對接方式連通各委辦局專業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)，平臺應(yīng)用成效初步顯現(xiàn)。

第二季度：完成事中事后綜合監(jiān)管平臺上云遷移。

第三季度：著力推動不同部門間、不同層級間和不同地區(qū)間的信息共享，實(shí)現(xiàn)部分政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全市通辦。

第四季度：在已實(shí)現(xiàn)100余個(gè)市級審批事項(xiàng)全程網(wǎng)上辦理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增加“零上門”“一次上門”等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的數(shù)量。

4

夯實(shí)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)

第一季度：對照國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南，修改完善《上海市網(wǎng)上政務(wù)大廳接入技術(shù)規(guī)范（上海市地標(biāo)）》《網(wǎng)上政務(wù)大廳運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范》等相關(guān)管理制度和服務(wù)規(guī)范。

第二季度：結(jié)合上海市電子政務(wù)云建設(shè)，將網(wǎng)上政務(wù)大廳作為第一批試點(diǎn)應(yīng)用遷移上云，在云平臺上實(shí)現(xiàn)更廣泛的數(shù)據(jù)共享和更深層次的業(yè)務(wù)協(xié)同。

第三季度：開展數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，全面提高政務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量，切實(shí)做到底數(shù)清晰、編目合理、更新及時(shí)。建設(shè)完善上海市政務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)，建立政府和社會互動的大數(shù)據(jù)采集形成機(jī)制，提高政務(wù)數(shù)據(jù)資源向社會開放的廣度和深度，鼓勵(lì)社會各方對政務(wù)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行深度開發(fā)和增值利用。

第四季度：積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”信息惠民試點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”的目標(biāo)。