序號

工作任務(wù)

階段目標

1

編制政務(wù)服務(wù)事項目錄清單。在質(zhì)檢總局已梳理的公共服務(wù)事項基礎(chǔ)上，組織質(zhì)檢總局各部門依據(jù)法定職能全面梳理直接面向社會公眾提供的具體辦事服務(wù)事項并進行合法性審查，2017年底前通過質(zhì)檢總局門戶網(wǎng)站集中公開發(fā)布。

第一季度：發(fā)文組織啟動有關(guān)事項梳理工作。

第二季度：匯總審核有關(guān)事項目錄。

第三季度：組織開展合法性審查。

第四季度：在質(zhì)檢總局門戶網(wǎng)站集中公布政務(wù)服務(wù)事項目錄清單。

2

規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項。實行政務(wù)服務(wù)事項編碼管理，按照企業(yè)和群眾兩類用戶，對服務(wù)事項進行統(tǒng)一編碼、統(tǒng)一管理、分類提供，做到“同一事項、同一標準、同一編碼”。

第二季度：開展政務(wù)服務(wù)信息化調(diào)研，研究制定編碼規(guī)則。

第三季度：在初步梳理出政務(wù)服務(wù)事項目錄后，依據(jù)編碼規(guī)則進行賦碼。

第四季度：按照公布目錄，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項編碼管理。

3

完善辦事指南。選取若干事項作為試點，制定辦事指南統(tǒng)一模板要求，推進辦事材料目錄化、標準化，規(guī)范和完善服務(wù)事項的辦事指南，列明依據(jù)條件、流程時限、收費標準、注意事項等。

第二季度：委托第三方，選取若干政務(wù)服務(wù)事項作為試點，推動行政審批事項辦事指南標準化工作。

第三季度：研究制定辦事指南統(tǒng)一模板要求。

第四季度：規(guī)范和完善至少5個服務(wù)事項的辦事指南。

4

繼續(xù)推動行政審批事項網(wǎng)上審批。逐步推動其他服務(wù)事項網(wǎng)上辦理，明確網(wǎng)上辦理信息化需求。

第四季度：1. 在現(xiàn)有11項行政審批事項已實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推動1-2項行政審批事項開展網(wǎng)上審批。

2. 研究制定政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理信息化需求。推動1-2項非行政許可類服務(wù)事項網(wǎng)上辦理。

5

優(yōu)化升級網(wǎng)上辦事平臺。按照國辦統(tǒng)一要求，依托質(zhì)檢總局門戶網(wǎng)站，構(gòu)建總局機關(guān)一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，提供一站式服務(wù)，避免重復(fù)分散建設(shè)；已單獨建設(shè)的政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，盡快與門戶網(wǎng)站前端整合。

第四季度：依托質(zhì)檢總局門戶網(wǎng)站，按照“先行政審批、后政務(wù)服務(wù)”“先總局、后系統(tǒng)”的工作思路，加強政務(wù)服務(wù)平臺頂層設(shè)計，推進質(zhì)檢總局有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)平臺的互聯(lián)互通，加強現(xiàn)有系統(tǒng)前端整合，初步構(gòu)建一體化質(zhì)檢網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺。

6

推動政務(wù)服務(wù)事項公開。

第四季度：在質(zhì)檢總局門戶網(wǎng)站和實體政務(wù)大廳，集中公開行政許可事項相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、通知公告、辦事指南、審查細則、常見問題、監(jiān)督舉報方式和網(wǎng)上可辦理程度，以及行政審批涉及的中介服務(wù)事項清單、機構(gòu)名錄等信息。

7

推進政務(wù)信息資源共享。

第四季度：加快整合質(zhì)檢總局面向公眾服務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，梳理編制網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)信息共享目錄。

8

健全“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”信息安全保障體系。

第四季度：按照國家信息安全主管部門要求，加強質(zhì)檢總局網(wǎng)站信息安全建設(shè)，著手開展政務(wù)服務(wù)各平臺、各系統(tǒng)的信息安全頂層設(shè)計和規(guī)劃工作。

9

將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作納入干部教育培訓體系，定期組織開展培訓。

第三季度：組織開展1期質(zhì)檢系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)培訓。

10

開展質(zhì)檢總局政務(wù)服務(wù)對象滿意度評價。

第三季度：委托第三方機構(gòu)，啟動不少于2000個服務(wù)對象的滿意度調(diào)查工作。

第四季度：提交質(zhì)檢總局政務(wù)服務(wù)對象滿意度調(diào)查報告。