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“你在這頭，總理在那頭?！?/p>

3月3日開始，中國(guó)進(jìn)入兩會(huì)時(shí)間，如何更快獲得第一手的兩會(huì)消息及權(quán)威解讀?2月26日上線的國(guó)務(wù)院客戶端(APP)應(yīng)該能讓老百姓隨時(shí)“點(diǎn)開”自己的政務(wù)信息之旅。

點(diǎn)擊視頻截圖看國(guó)務(wù)院客戶端2分鐘精彩短片

國(guó)務(wù)院客戶端是由國(guó)務(wù)院辦公廳中國(guó)政府網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心推出的新聞服務(wù)類產(chǎn)品，它的上線也意味著國(guó)務(wù)院“兩微一端(微博、微信、客戶端)”新媒體陣營(yíng)正式形成，成為政府向普通百姓公開政務(wù)消息、提供在線服務(wù)的利器。

“從此又多了個(gè)了解國(guó)家大事的窗口。”有網(wǎng)友在蘋果應(yīng)用商店中留言。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)務(wù)院客戶端上線三天就已排在蘋果應(yīng)用商店免費(fèi)新聞?lì)惍a(chǎn)品的第三位，且好評(píng)率達(dá)到五星。

國(guó)務(wù)院辦公廳中國(guó)政府網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者介紹，客戶端在做好信息發(fā)布的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化和側(cè)重于政務(wù)服務(wù)功能是主要特色和未來發(fā)展方向，政策搜索、數(shù)據(jù)查詢等將成為王牌功能。

該負(fù)責(zé)人還表示，時(shí)值兩會(huì)召開之際，客戶端將以圖文、視頻等更豐富的新媒體形式展現(xiàn)政府工作報(bào)告、總理問答等內(nèi)容，為老百姓提供更多樣的信息獲取形式。

網(wǎng)友集體點(diǎn)贊

在一大波以紅的、黃的、綠的為主色調(diào)的客戶端海洋中，國(guó)務(wù)院客戶端的整體色調(diào)以藍(lán)色為主，APP圖標(biāo)上方印有“國(guó)務(wù)院”三個(gè)大字及中國(guó)政府網(wǎng)的網(wǎng)址，下方是紫光閣建筑外觀，設(shè)計(jì)莊重簡(jiǎn)潔。

“拒絕了各式各樣各種各類各個(gè)邀評(píng)，終于等來了值得交付初次的，國(guó)務(wù)院，幸福得不要不要的”、“可以收到國(guó)務(wù)院給我推送的消息了”、“如果做社交，我是不是可以跟總理對(duì)上話”、“走入基層的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)政府，必須支持”、“我們國(guó)家太酷了”……從目前蘋果應(yīng)用商店的評(píng)分量和網(wǎng)絡(luò)熱烈的評(píng)論可以看出，下載國(guó)務(wù)院客戶端儼然已經(jīng)成了一種時(shí)尚。

一名從事客戶端開發(fā)的工程師告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，通?？蛻舳水a(chǎn)品都有較為明確的使用對(duì)象，類似國(guó)務(wù)院客戶端這樣能同時(shí)獲得不同年齡、不同職業(yè)用戶青睞的產(chǎn)品十分稀有，也反映了大家對(duì)國(guó)家相關(guān)政策信息的關(guān)心和重視。

研發(fā)人員對(duì)本報(bào)記者介紹，開放運(yùn)營(yíng)客戶端一直是政務(wù)公開“任務(wù)清單”內(nèi)容之一。去年10月，中國(guó)政府網(wǎng)運(yùn)行中心與客戶端承建單位中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)開始投入產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備，在這期間，中國(guó)政府網(wǎng)運(yùn)行中心新媒體處與中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)研究借鑒了國(guó)內(nèi)外多個(gè)政務(wù)類客戶端的開發(fā)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，還走訪了國(guó)內(nèi)許多優(yōu)秀的客戶端運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

無論是清理全國(guó)僵尸政務(wù)網(wǎng)站還是設(shè)立總理對(duì)話“直通車”，“開門辦政府”一直是本屆政府轉(zhuǎn)變職能力推的重要內(nèi)容。作為主動(dòng)適應(yīng)新傳播方式的嘗試，中央政府和各部門微信、微博公眾號(hào)的開通已經(jīng)成為人們獲取權(quán)威政務(wù)信息的重要渠道。中紀(jì)委、證監(jiān)會(huì)、發(fā)改委等重要部門發(fā)布的信息經(jīng)常成為社交平臺(tái)的“刷屏”內(nèi)容。

今年2月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》。意見指出，全面推進(jìn)政務(wù)公開，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行，對(duì)于發(fā)展社會(huì)主義民主政治，提升國(guó)家治理能力，增強(qiáng)政府公信力執(zhí)行力，保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)具有重要意義。

有評(píng)論認(rèn)為，國(guó)務(wù)院客戶端作為比微博功能更豐富、比微信更靈活的新媒體平臺(tái)，可以做大政策數(shù)據(jù)庫，能夠?qū)⒄咄暾４妗鬟_(dá)，繞過官僚利益的中間環(huán)節(jié)，防止政策走樣變形，也就是用技術(shù)行政克服“中梗阻”，這對(duì)建立國(guó)務(wù)院的行政權(quán)威，保證政策法規(guī)的穩(wěn)定性大有好處。

讓老百姓輕松“參政”

“原來政府也這么潮?！痹诒本氖滦旅襟w文案工作的李小姐看了國(guó)務(wù)院客戶端的內(nèi)容后忍不住發(fā)出感嘆。相比冗長(zhǎng)的文件原文和密密麻麻的數(shù)據(jù)，這樣的內(nèi)容才是老百姓愛看又看得懂的。

H5、圖片讀數(shù)、視頻解讀、動(dòng)態(tài)解讀……為了讓老百姓輕松讀懂政策，定制與老百姓息息相關(guān)的內(nèi)容、強(qiáng)調(diào)可讀性和可視化傳播成為客戶端內(nèi)容建設(shè)方面最主要的特色。

上述運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人向本報(bào)記者表示，客戶端設(shè)計(jì)時(shí)主要考慮如何從老百姓的視角入手，目前的主要功能包括三大塊：第一時(shí)間權(quán)威發(fā)布國(guó)務(wù)院重大決策部署和重要政策文件;公布國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志重要會(huì)議、考察、出訪活動(dòng)等政務(wù)信息;面向社會(huì)提供與政府業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)，建設(shè)基于新媒體的政府與公眾互動(dòng)交流新渠道。

打開客戶端，可以看到主要內(nèi)容包括首頁、國(guó)務(wù)院、政務(wù)大廳三大部分。首頁內(nèi)容主要包含要聞、總理、政策、部門、地方、服務(wù)、督查等欄目，用戶還可根據(jù)自身喜好，更改多數(shù)欄目的排序。頗受關(guān)注的政務(wù)大廳則包含部門大廳、服務(wù)大廳、互動(dòng)大廳、數(shù)據(jù)中國(guó)、信息公開等子板塊。

進(jìn)入互動(dòng)大廳，用戶可直接向總理留言，部分留言會(huì)在“留言選登”欄目中被公開，而“留言回復(fù)”中有不少相關(guān)政府部門對(duì)于網(wǎng)友留言的回復(fù)。

強(qiáng)調(diào)視聽等形式多樣的政策發(fā)布及解讀已經(jīng)成為這款新產(chǎn)品最為人們所樂道的口碑?！都尤雵?guó)務(wù)院來到你身邊……》，《國(guó)務(wù)院客戶端來了，如何改變你我生活》等視頻內(nèi)容輕松活潑;圖解2015年政府工作報(bào)告指標(biāo)完成情況等清晰明朗的圖文內(nèi)容也廣為傳播。

上述負(fù)責(zé)人介紹，相比其他形式的產(chǎn)品，客戶端是一個(gè)空間更大的平臺(tái)，它不僅能滿足更多的發(fā)布功能，同時(shí)能展現(xiàn)更為多樣的發(fā)布形式，還能將國(guó)務(wù)院各部門政策更好地集合在一起，提供第一時(shí)間發(fā)布以及最全政策庫搜索等功能性服務(wù)。

52個(gè)部門入駐“發(fā)聲”

在挖掘可讀性之外，探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的新領(lǐng)域也是客戶端的功能之一。據(jù)悉，強(qiáng)化服務(wù)功能是國(guó)務(wù)院客戶端在下步迭代時(shí)會(huì)重點(diǎn)加強(qiáng)的部分。

不少網(wǎng)友也在蘋果應(yīng)用商店上提出了自己的建議：“在‘地方’那個(gè)板塊”，現(xiàn)在是把所有的省份都放在一起了，能不能增加定位功能?所有的省份都放在一起不太好找。”“能否開通投訴功能?”

上述負(fù)責(zé)開發(fā)的人士向本報(bào)記者表示，目前的客戶端只是1.0版本，后期在體驗(yàn)和功能方面會(huì)有更多的改進(jìn)。例如，目前一些板塊只是將有關(guān)數(shù)據(jù)連接整合歸納，下一步將開發(fā)適用于手機(jī)的數(shù)據(jù)查詢界面。未來的方向?qū)⒖赡苁菚?huì)同有關(guān)部門，建設(shè)一個(gè)更為豐富的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫，方便用戶獲取相關(guān)數(shù)據(jù)資料。

此外，目前已有發(fā)改委、教育部、工信部、人社部、人民銀行、統(tǒng)計(jì)局、證監(jiān)會(huì)等52個(gè)國(guó)務(wù)院部門和組織機(jī)構(gòu)入駐，并且還陸續(xù)有新的部門會(huì)入駐客戶端。據(jù)了解，各個(gè)部門網(wǎng)站均向國(guó)務(wù)院客戶端提供了各自網(wǎng)站服務(wù)性最強(qiáng)的欄目，以及各類新聞和以更方便老百姓獲取的服務(wù)和資訊。此外，包括降準(zhǔn)降息等各部門發(fā)布的各類政策文件也會(huì)更新至國(guó)務(wù)院客戶端。

上述負(fù)責(zé)人表示，下一步將考慮聯(lián)合各部門開發(fā)更多的政務(wù)服務(wù)產(chǎn)品，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的矩陣建設(shè)。（王子約）