一、堅持問題導向，確保政策落地

要積極順應新常態(tài)下經濟金融環(huán)境的發(fā)展變化，為小微企業(yè)“雪中送炭”。對符合授信條件的小微企業(yè)，要積極給予信貸支持，不得因其暫時的經營困難而抽貸、斷貸。

二、明確支持重點，加大信貸投放

各銀行業(yè)金融機構要圍繞促進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新和經濟提質增效升級，結合“互聯(lián)網＋”帶動現代制造業(yè)發(fā)展的趨勢，重點支持符合國家創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略、產業(yè)和環(huán)保政策的小微企業(yè)融資需求。商業(yè)銀行和農村合作金融機構要按照小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速的目標，單列全年小微企業(yè)信貸計劃，確保對小微企業(yè)的信貸投放傾斜，努力實現“三個不低于”。

三、推進貸款服務創(chuàng)新，擴大自主續(xù)貸范圍

要按照《關于完善和創(chuàng)新小微企業(yè)貸款服務提高小微企業(yè)金融服務水平的通知》(銀監(jiān)發(fā)〔2014〕36號)要求，認真落實小微企業(yè)流動資金貸款的無還本續(xù)貸政策。

四、完善不良貸款容忍度指標，突出差異化考核

銀行業(yè)金融機構在落實現有小微企業(yè)不良貸款容忍度政策基礎上，可根據自身風險偏好、風險管理水平和各地經濟金融環(huán)境，對不同地區(qū)的分支機構設置差異化的小微企業(yè)不良貸款容忍度目標。

五、優(yōu)化內部資源配置，提升服務能力

銀行業(yè)金融機構要在機構、人員、系統(tǒng)等內部資源配置上繼續(xù)確保對小微企業(yè)業(yè)務條線的傾斜。

六、嚴格執(zhí)行“兩禁兩限”，規(guī)范服務收費

要認真貫徹落實《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》和關于小微企業(yè)金融服務收費的各項監(jiān)管政策。執(zhí)行“兩禁兩限”要求。嚴禁在發(fā)放貸款時附加不合理條件，變相抬升小微企業(yè)融資成本。

七、建立履職回避制度，開展排查整改

要加強內部管理，嚴禁員工自辦或參與經營典當行、小額貸款公司、擔保公司、P2P網貸公司等民間融資機構。

八、強化監(jiān)管督導，建立長效機制

各銀監(jiān)局要加大對轄內小微企業(yè)金融服務工作的監(jiān)測、引導、督查、評價力度。要在小微企業(yè)專項金融債發(fā)行、存貸比計算、風險資產權重、不良容忍度方面堅持正向激勵導向，進一步落實差異化監(jiān)管政策。

九、加強信息共享，推廣良好經驗

各銀監(jiān)局、銀行業(yè)金融機構要繼續(xù)推動和協(xié)調各級政府部門加強小微企業(yè)信息平臺建設，加強銀行間小微企業(yè)信息共享和同業(yè)協(xié)作。