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新華社北京１０月８日電（記者 于佳欣）商務(wù)部８日公布的“十一”黃金周消費數(shù)據(jù)顯示，餐飲等大眾消費受追捧、休閑消費攀新高。消費數(shù)據(jù)攀升的背后是商家運用互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)分析，延伸產(chǎn)品價值服務(wù)鏈，增強大眾個性化服務(wù)消費體驗，助推了黃金周的消費升級。 優(yōu)化百姓的消費體驗才能讓百姓愿意消費，大數(shù)據(jù)能有效優(yōu)化消費流向。國慶期間，部分景區(qū)采用紅外線客流量統(tǒng)計系統(tǒng)，時實統(tǒng)計入園客流量，根據(jù)大數(shù)據(jù)有針對性地加強人工檢測和疏導(dǎo)，景區(qū)秩序和人流量得到提升。針對景區(qū)人多、車堵的現(xiàn)象，一些地方通過“互聯(lián)網(wǎng)＋”交通和旅游提供服務(wù)咨詢，展示出行和住宿、景區(qū)信息的智能化統(tǒng)計，讓百姓提前掌握相關(guān)信息，讓出游更從容和舒適。 抓住消費者所想所需才能更好地創(chuàng)造消費，大數(shù)據(jù)是了解百姓購物喜好的“智庫”。今年“十一”黃金周期間，不少購物的ＡＰＰ增設(shè)了用戶假日互動功能，通過互動既增加了用戶黏度，又收集了用戶數(shù)據(jù)，為企業(yè)商家更好地了解用戶個性化、多元化需求奠定基礎(chǔ)。而一些商場通過ｗｉｆｉ搜集顧客發(fā)朋友圈和微博的行為數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準化營銷，顯示出大數(shù)據(jù)的運用前景。 利用大數(shù)據(jù)更重要的是通過消費倒逼生產(chǎn)，實現(xiàn)實體商貿(mào)流通業(yè)的轉(zhuǎn)型。以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過“互聯(lián)網(wǎng)＋”和線上線下互動，將能促進更多的企業(yè)從供應(yīng)鏈的銷售端向生產(chǎn)端延伸，實現(xiàn)個性化定制，由此帶動零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、物流業(yè)、生活服務(wù)業(yè)等行業(yè)的智慧化發(fā)展。 國慶黃金周一系列消費數(shù)據(jù)表明，假日消費大數(shù)據(jù)為商家和消費者搭建了溝通的無限可能，使大眾消費潛力得到進一步釋放。然而也應(yīng)看到，個人信息外流、一些重要的城市大數(shù)據(jù)還沉睡在各個部門手里等問題依然存在，影響了其對消費和經(jīng)濟發(fā)展的助推作用。讓大數(shù)據(jù)進一步融入消費的多業(yè)態(tài)，挖掘更多消費潛力，還需在規(guī)范市場秩序，建設(shè)公平誠信的市場環(huán)境，創(chuàng)新政府管理和服務(wù)方面多下功夫。 |