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離開產(chǎn)品質(zhì)量控制 一切創(chuàng)業(yè)都是空談 作為一名85后創(chuàng)業(yè)者，高原也曾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)精英們“四處路演，挨個(gè)兒見投資人”的風(fēng)光場(chǎng)面心生羨慕，但他還是選擇把絕大部分精力投入到山區(qū)的生產(chǎn)車間里。 高原笑稱：“自己做的可不是什么高大上的東西，都是人家不愿做的?！钡褪沁@些山間隨處可見、村民燒飯都不用的雜竹，卻被他的企業(yè)加工成精致的裝飾品，年銷售額1500多萬元。 “竹木產(chǎn)品都是‘非標(biāo)’產(chǎn)品，質(zhì)量不好控制，所以我必須自己先學(xué)技術(shù)，然后手把手地教會(huì)工人?！边@個(gè)國際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生硬是把自己逼成了合格的手工藝匠人?；仡?年來的創(chuàng)業(yè)歷程，他感慨道：“扎扎實(shí)實(shí)地把產(chǎn)品做好，讓每個(gè)客戶都滿意，這本身就是在創(chuàng)業(yè)?！?/p> 近日，記者參加國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室“發(fā)現(xiàn)雙創(chuàng)之星”活動(dòng)，在皖南采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，無論是70后還是80后，越來越多的創(chuàng)業(yè)者開始思考并形成共識(shí)：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代不僅需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)激情與創(chuàng)新思維，同樣需要“大國工匠精神”，只有求真務(wù)實(shí)，從小做起，持之以恒提升產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)，才能真正把“雙創(chuàng)”活動(dòng)落到實(shí)處。 公司業(yè)績逆勢(shì)上揚(yáng) 高原出生在群山環(huán)繞的皖南山區(qū)，當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境并沒有禁錮住他天馬行空的想法。 2006年，在北京讀完大學(xué)后，他進(jìn)入一家貿(mào)易公司從事竹木產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)?！拔铱傆X得，自己在任何崗位上都能比別人出色，于是自己想當(dāng)老板?！备咴X得，家鄉(xiāng)竹林遍布，這是先天優(yōu)勢(shì)，為何不就地加工出口，帶動(dòng)村民共同致富呢？ 他一邊做業(yè)務(wù)，一邊利用各種途徑學(xué)習(xí)生產(chǎn)與管理技術(shù)?！爸钡桨堰@個(gè)行業(yè)摸得滾瓜爛熟，我才敢離開”。 2008年，他鼓起勇氣向父親攤牌。經(jīng)商的父親起初并不太理解：“你到底了不了解這個(gè)行業(yè)，如果真的吃透了，我就支持你。”即便得到了父親的支持，高原也沒有一上來就“高舉高打”，而是在農(nóng)村老家建了一個(gè)手工作坊，開始了低調(diào)的“實(shí)驗(yàn)”。 靠著為外協(xié)工廠提供半成品，他的作坊經(jīng)營得非常順利?！爱?dāng)時(shí)，我們并不貪大，先從小單子、散單子做起，這樣有利于企業(yè)健康成長。”為了控制產(chǎn)品質(zhì)量，高原就“釘”在車間里和工人一起加工，一起琢磨生產(chǎn)技術(shù)?！坝幸淮巫鲋窈煏r(shí)，關(guān)鍵技術(shù)始終無法克服，我就連夜趕到浙江的企業(yè)去請(qǐng)教。” 此時(shí)，當(dāng)?shù)卣_始關(guān)注到這個(gè)年輕創(chuàng)業(yè)者，并在土地、貸款上給其大力幫扶。高原通過各種方式籌措資金，在縣城的開發(fā)區(qū)建起了一處現(xiàn)代化廠房。 “建這么好的廠房并不是為了充門面，很多歐洲客戶對(duì)生產(chǎn)企業(yè)廠房的規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)都提出了相當(dāng)高的標(biāo)準(zhǔn)?！痹谒磥恚氨M管生產(chǎn)的是‘不起眼’的竹制品，但只有用歐洲人對(duì)待工業(yè)的態(tài)度去做，才能真正贏得他們的信任。” 2012年，高原的公司開始轉(zhuǎn)型，通過電子商務(wù)平臺(tái)，“繞”過了外貿(mào)公司，直接和海外采購商進(jìn)行P2P交易。 “大家都是在線上交易，這就對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)提出了更高要求?！备咴f，姐姐在歐洲生活，可以在現(xiàn)場(chǎng)處理售后問題，因此，客戶對(duì)售后服務(wù)相當(dāng)滿意。 即便現(xiàn)在有不少大客戶在手，他還是一視同仁地對(duì)待網(wǎng)上的所有客戶。“哪怕對(duì)方只買一副院墻的竹籬笆，我們也會(huì)為他定制”。他的經(jīng)營哲學(xué)是“不能過分地依賴幾個(gè)大客戶，一旦客戶流失，企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)大大提升”。 “盡管外貿(mào)形勢(shì)不太景氣，我們還是逆勢(shì)上揚(yáng)，連續(xù)3年出口創(chuàng)匯增幅15%?！备咴偨Y(jié)道，“只要靜下心來做質(zhì)量，沒有什么不可能實(shí)現(xiàn)的?！?/p> “質(zhì)量上不去，再花哨的營銷都是空” 1986年的一天，因家境貧寒，年少的儲(chǔ)誠長挑著自家炒好的茶葉去安慶市區(qū)賣?！耙?yàn)闆]有正規(guī)的包裝，只能把茶葉裝在幾個(gè)塑料袋里，看起來亂七八糟的?！?/p> 一家企業(yè)的會(huì)計(jì)看到說：“這樣的茶葉也能拿出來賣？”儲(chǔ)誠長當(dāng)時(shí)臉紅到脖根，就在此時(shí)，這家企業(yè)的廠長出來說：“農(nóng)家人賣的茶葉，哪有什么包裝，這就是原生態(tài)。” 這個(gè)大別山區(qū)長大的孩子暗自發(fā)誓，以后一定要賣包裝好、質(zhì)量好的茶葉。 15歲初中畢業(yè)后，儲(chǔ)誠長進(jìn)入工廠上班，此后成為企業(yè)高管……經(jīng)過漫長的等待，儲(chǔ)誠長在積累了資本和人脈后辭職創(chuàng)業(yè)。他在黃山腳下成立了黃山御飲堂茶葉有限公司，按照有機(jī)茶園標(biāo)準(zhǔn)與茶農(nóng)合作建立了3000多畝高標(biāo)準(zhǔn)茶園。去年，他又在大別山區(qū)開發(fā)野生茶園。黃山當(dāng)?shù)卣畮推淙谫Y800多萬元，并在土地政策上給予優(yōu)惠。 置身互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，儲(chǔ)誠長不僅著力開展品牌營銷，利用電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)銷高性價(jià)比的茶葉，還與合作伙伴一起開發(fā)出一款與茶葉有關(guān)的游戲產(chǎn)品。游戲中，人們可以通過“虛擬種茶”的形式了解茶文化，從而培養(yǎng)起茶葉的消費(fèi)習(xí)慣。 盡管公司創(chuàng)新營銷手段，拉動(dòng)了市場(chǎng)銷售，但儲(chǔ)誠長花精力最多的還是質(zhì)量控制。“如果茶葉質(zhì)量上不去，再花哨的營銷都是空。”在他看來，“如何讓茶葉飲用起來健康、安全，這本身就是一種創(chuàng)新。” 目前茶葉行業(yè)資本運(yùn)作如火如荼，對(duì)此，儲(chǔ)誠長坦言，自己還是選擇靜下心來做茶葉的品質(zhì)，做老百姓喝得起的茶葉?！拔也幌氚丫Χ蓟ㄔ谌谫Y和盲目擴(kuò)大規(guī)模上，那樣會(huì)面臨更大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，‘小而美’也是一種選擇?！?/p> 為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，他的公司出售的每一盒茶葉都標(biāo)有自己的“身份證”。從這枚小小的質(zhì)量追蹤卡上，消費(fèi)者可以看到茶葉出自哪座山峰，由誰管理，采摘、制作、包裝是如何完成的。 讓儲(chǔ)誠長感動(dòng)的是，創(chuàng)業(yè)以后，他找到了當(dāng)年那家企業(yè)的“廖廠長”。見面時(shí)，“廖廠長”給了他一個(gè)有力的擁抱，并勉勵(lì)道：“做茶葉，一定要做質(zhì)量。” “沒十年磨一劍的準(zhǔn)備，就不要出來創(chuàng)業(yè)” 40歲回老家銅陵參加創(chuàng)業(yè)大賽，袁靜算得上一位“高齡”選手了。等這么久，是因?yàn)樗?8年時(shí)間在“磨一把劍”。 1997年大學(xué)畢業(yè)后，袁靜一頭扎進(jìn)電容行業(yè)，從國有企業(yè)技術(shù)員到外資品牌代理商，從研發(fā)到銷售，19年的從業(yè)經(jīng)歷讓他成為圈內(nèi)的“知名人士”。 “在裝備行業(yè)，中國人為何不能擁有自己的百年品牌？”在這個(gè)念頭的支配下，2014年，他帶著自己的研發(fā)項(xiàng)目參加了當(dāng)年的銅陵市創(chuàng)業(yè)大賽，并獲得了三等獎(jiǎng)。在當(dāng)?shù)卣С窒拢?cè)成立了一家電子科技有限公司。作為大賽的獎(jiǎng)勵(lì)，他獲得了政府提供的50萬元設(shè)備補(bǔ)貼以及貸款支持。 “18年來，我一直在這個(gè)領(lǐng)域里摸索，無論技術(shù)還是市場(chǎng)，自己都比其他人更加熟悉?！痹o感慨道，“沒有十年磨一劍的準(zhǔn)備，就不要出來創(chuàng)業(yè)?！?/p> “對(duì)于制造業(yè)來說，真正把一項(xiàng)新技術(shù)變成產(chǎn)品，需要漫長曲折的過程。企業(yè)初創(chuàng)時(shí)，袁靜既要抓研發(fā)又要跑市場(chǎng)。在此期間，親人重病、朋友撤資更是讓他雪上加霜。好在袁靜和他的團(tuán)隊(duì)“挺”過來了。去年一年，公司年銷售額1000多萬元，大部分產(chǎn)品出口。目前，一家韓國企業(yè)看中了袁靜的公司，希望與其合作。 “外國公司愿意同我們合作，不僅是因?yàn)槲覀兊目萍紕?chuàng)新能力強(qiáng)，他們更看中我們的生產(chǎn)質(zhì)量?！睋?jù)袁靜介紹，“在原材料的選擇上，我們對(duì)技術(shù)參數(shù)指標(biāo)要求非常高，關(guān)鍵性材料還要反復(fù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，質(zhì)量過硬?！?/p> “無論什么時(shí)代，對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說，只有具備一種大國工匠的精神，才能真正獲得市場(chǎng)的尊重，從而贏得更多的資源。否則，走不了太遠(yuǎn)?！痹o說。（記者 王磊） |