新華社北京４月１日電（記者 南辰）國(guó)家質(zhì)檢總局３月３１日發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)警示通告說(shuō)，法國(guó)雷諾汽車公司生產(chǎn)的部分梅甘娜汽車存在安全隱患，消費(fèi)者要謹(jǐn)防由此造成的安全事故。記者認(rèn)為，國(guó)家質(zhì)檢總局從保護(hù)消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全的角度出發(fā)，對(duì)進(jìn)口雷諾汽車發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)警示通告，體現(xiàn)了國(guó)內(nèi)質(zhì)量法規(guī)的威懾力。對(duì)此，雷諾汽車公司應(yīng)當(dāng)本著誠(chéng)信、守法，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，迅速給國(guó)家質(zhì)檢總局、媒體和雷諾車主一個(gè)說(shuō)法，并盡快解決近期屢屢遭到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者投訴的變速器故障。
國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)出的風(fēng)險(xiǎn)警示通告提醒，據(jù)其他國(guó)家政府公布的信息，由于變速器存在安全缺陷，雷諾公司于２００６年１０月２４日開(kāi)始在歐洲召回梅甘娜（ＭＥＧＡＮＥ）Ⅱ、克麗奧（ＣＬＩＯ）Ⅲ兩款汽車。目前在中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)存在大量進(jìn)口梅甘娜汽車，但雷諾公司到目前為止，一直未向質(zhì)檢總局主動(dòng)說(shuō)明缺陷情況。為確保消費(fèi)者的人身安全，質(zhì)檢總局根據(jù)《出入境檢驗(yàn)檢疫風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及快速反應(yīng)管理規(guī)定》有關(guān)條款，針對(duì)ＨＳ編碼為８７０３２２３０——８７０３２３３９的梅甘娜汽車發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)警示通告。
質(zhì)檢總局提醒說(shuō)，消費(fèi)者在使用梅甘娜汽車時(shí)，如出現(xiàn)不遵從駕駛者意愿，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)為手動(dòng)擋模式；不遵從駕駛者意愿，自動(dòng)跳鎖在３擋；儀表盤(pán)上擋位顯示不正確；自動(dòng)變速器警告燈亮起等現(xiàn)象時(shí)，建議立即向雷諾公司授權(quán)的維修服務(wù)站報(bào)修。已經(jīng)因上述情況而受到傷害的，請(qǐng)立即向當(dāng)?shù)爻鋈刖硻z驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)報(bào)告。通告同時(shí)要求雷諾公司立即對(duì)在中國(guó)市場(chǎng)的梅甘娜汽車車輛變速器故障進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，采取有效措施保證消費(fèi)者安全，并就進(jìn)口汽車缺陷情況向質(zhì)檢總局做出書(shū)面說(shuō)明。
實(shí)際上，近期陸續(xù)有購(gòu)買(mǎi)雷諾汽車的消費(fèi)者向質(zhì)檢總局和一些媒體提交關(guān)于變速箱質(zhì)量的投訴。作為投訴點(diǎn)評(píng)嘉賓，記者曾經(jīng)在中央人民廣播電臺(tái)、北京交通臺(tái)的相關(guān)欄目中，對(duì)這些投訴進(jìn)行過(guò)點(diǎn)評(píng)。根據(jù)消費(fèi)者投訴，有的雷諾車“車輛正常行駛過(guò)程中，突然擋位鎖在３擋，無(wú)法加速，發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速升高至３０００轉(zhuǎn)左右，同時(shí)伴隨巨響和強(qiáng)烈的頓挫，行車電腦顯示：Ｃｈｅｃｋ?。牵澹幔颍猓铮Ｖ貑⒑蠊收舷?，但此后兩周內(nèi)，上述故障屢次發(fā)生?！睆闹形覀儾浑y看出，主管部門(mén)此舉是“有的放矢”的。
目前，問(wèn)題的一個(gè)焦點(diǎn)集中在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者投訴的雷諾汽車故障，與雷諾公司于２００６年１０月２４日開(kāi)始在歐洲召回梅甘娜是否是同樣的故障。如果是，雷諾公司必須立刻向國(guó)家質(zhì)檢總局主動(dòng)說(shuō)明缺陷情況，并按照我國(guó)汽車召回法規(guī)進(jìn)行處理。即使不是，雷諾公司也應(yīng)當(dāng)本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡快為消費(fèi)者解決變速器的相關(guān)故障。需要強(qiáng)調(diào)的是，不管是不是同一故障，如果國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的故障符合我國(guó)汽車召回法規(guī)提出的條件，雷諾都應(yīng)當(dāng)通過(guò)主動(dòng)召回挽回聲譽(yù)。否則，我國(guó)汽車召回法規(guī)的強(qiáng)制力將有機(jī)會(huì)“小試牛刀”。
記者認(rèn)為，作為目前仍然沒(méi)有在中國(guó)內(nèi)地進(jìn)行本地化生產(chǎn)的汽車巨頭，雷諾在變速器質(zhì)量問(wèn)題上的表現(xiàn)，既可以被看作其進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)誠(chéng)意和態(tài)度的“風(fēng)向標(biāo)”，也是體現(xiàn)這家跨國(guó)汽車公司“全球化誠(chéng)信”的考題。雷諾公司如何應(yīng)對(duì)這起風(fēng)波，中國(guó)消費(fèi)者拭目以待。
