新華社沈陽２月２５日電（記者 姜敏）記者從沈陽市行政審批服務(wù)中心獲悉，該市行政審批服務(wù)系統(tǒng)一年來共受理各類行政審批事項１４７萬件，辦結(jié)率高達９９.８％，即辦率達９５％以上，承諾事項平均審批時限不到３個工作日，未出現(xiàn)一例“吃、拿、卡、要”的投訴事件。
據(jù)沈陽市政府副秘書長、市行政審批管理辦公室主任陳國強介紹，行政審批的高效運轉(zhuǎn)，緣于政府服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變和“大部門體制”改革。去年２月２５日，沈陽市打破了固有的審批模式，建立了面積為１．５萬平方米的行政審批服務(wù)中心，３８個職能部門由一名副職領(lǐng)導帶領(lǐng)本部門審批人員成建制進駐中心，實行“大部門體制”下的“一個窗口受理、一個處室審核、一個領(lǐng)導審批、一個公章辦結(jié)”，創(chuàng)造了國內(nèi)一流的審批效率。
嶄新的服務(wù)體系將“公開、公正、便民、高效、廉潔、規(guī)范”滲透于服務(wù)細節(jié)之中，預約服務(wù)、網(wǎng)上預審、全程代辦等十分方便快捷，辦事者通過現(xiàn)場、電話和網(wǎng)絡(luò)等方式與服務(wù)中心預約，服務(wù)中心定時、定點為申請人提供審批服務(wù)；登陸“網(wǎng)上服務(wù)中心”，可進行表格下載、網(wǎng)上預審、在線咨詢和辦事進度查詢。針對外資企業(yè)大量涌入的實際，建立預約服務(wù)制度和網(wǎng)上審批平臺；設(shè)立了大項目服務(wù)中心，為投資億元以上企業(yè)發(fā)放特快審批卡，并提供全程免費代辦服務(wù)和主動上門服務(wù)。
與此同時，沈陽市１５個區(qū)、縣（市）建立了分中心，同開發(fā)區(qū)行政審批服務(wù)中心及公安局車輛管理所等３個分中心一起，構(gòu)成了全市行政審批大循環(huán)系統(tǒng)。截至２月２３日，整個行政審批服務(wù)系統(tǒng)辦理各類行政審批事項１４７萬件，而投訴為零。
