新華社太原1月4日電(記者譚博文)太原市42家市直機關(guān)日前開通“網(wǎng)上信訪”,各單位可通過“網(wǎng)上信訪”系統(tǒng)直接受理市信訪局交辦的信訪案件,并將處理結(jié)果通過系統(tǒng)傳達給投訴者和市信訪局。
太原市“網(wǎng)上信訪”于2007年7月1日在市信訪局首次開通。為提高“網(wǎng)上信訪”的辦理速度,方便群眾通過網(wǎng)絡(luò)反映訴求,太原市信訪局又在市紀檢委、政法委、法院、檢察院、國資委、建管委、教育局等42家市直機關(guān)中也展開了這項工作。這些單位將由專人通過“網(wǎng)上信訪”(wsxf.Taiyuan.gov.cn)系統(tǒng)處理市信訪局交辦的信訪案件,并通過系統(tǒng)反饋處理結(jié)果。
據(jù)了解,過去有的信訪件需要采取傳統(tǒng)郵遞轉(zhuǎn)辦方式,光郵寄就得6天,現(xiàn)在通過“網(wǎng)上信訪”系統(tǒng),從受理到轉(zhuǎn)送有關(guān)部門,再到作出處理只需兩個小時。各家單位開通“網(wǎng)上信訪”后,不同程度地減少了信訪案件的處理時間和運行成本。