新華社長(zhǎng)春８月１６日電（記者 褚曉亮、劉毅非）在第十四屆全國市長(zhǎng)公開電話年會(huì)上，翻開６０多個(gè)城市的登記簿，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)市長(zhǎng)公開電話的稱謂不一。據(jù)一些與會(huì)人員透露，目前，在市長(zhǎng)公開電話的設(shè)置上，尚沒有統(tǒng)一的規(guī)范，很多城市都是根據(jù)自身的需要或者按照政府主要負(fù)責(zé)人的要求來設(shè)置，使得一些市長(zhǎng)公開電話機(jī)構(gòu)的身份處于尷尬的狀態(tài)。
翻開與會(huì)人員的登記簿，記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)市長(zhǎng)公開電話的叫法可謂五花八門：為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)專線電話辦公室、市長(zhǎng)信訪電話辦公室、市長(zhǎng)專線、市民投訴中心、行政投訴中心、政府值班室……粗略統(tǒng)計(jì)，各種不同的名目就有２０多個(gè)。
一些與會(huì)人員反映，稱謂的不同有其地方特色，但從一個(gè)側(cè)面反映出機(jī)構(gòu)設(shè)置沒有統(tǒng)一規(guī)范，各個(gè)城市都是自設(shè)自管，有的把機(jī)構(gòu)設(shè)在信訪局下，有的設(shè)在政府辦公室內(nèi)；有的是按公務(wù)員建制，有的則是按公務(wù)員和事業(yè)混崗或純事業(yè)編制。政府主要領(lǐng)導(dǎo)重視的，機(jī)構(gòu)運(yùn)行得就好一些；主要領(lǐng)導(dǎo)不重視的，機(jī)構(gòu)就成了一個(gè)擺設(shè)。
在本屆年會(huì)上，來自全國各地的市長(zhǎng)公開電話機(jī)構(gòu)將討論設(shè)立統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，這被認(rèn)為是市長(zhǎng)公開電話走向規(guī)范化管理的一項(xiàng)舉措。一些與會(huì)代表認(rèn)為，經(jīng)過２０多年的發(fā)展，市長(zhǎng)公開電話已經(jīng)積累了很多經(jīng)驗(yàn)，可以在有效總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，探索建立一些規(guī)范性的機(jī)制。
