新華社上海４月１７日電（記者 李榮）上海田林街道居委會干部沒有想到，政府“出大頭”為老式樓房過道加裝防盜門這樣的“好事”，在具體實(shí)施過程中，會遇到這么多居民利益的協(xié)調(diào)問題。為此，他們舉行了聽證會，挨家挨戶征求居民意見。
像這樣政府“做好事”也不忘聽取市民意見的工作程序，正在上海逐步推廣。一些基層干部說，政府“做好事”也不能強(qiáng)加于人。
為了推進(jìn)“平安社區(qū)”建設(shè)，上海田林街道決定給社區(qū)內(nèi)的老式樓房加裝５００多扇電子防盜鐵門，所需投入八成由政府部門出資，余下二成由小區(qū)物業(yè)基金提供，居民基本無需自掏現(xiàn)金。
一開始，街道干部認(rèn)為這樣的“好事”居民準(zhǔn)會“熱烈歡迎”。但沒想到的是，異議和顧慮很快就傳了出來：底樓居民怕防盜門遮擋光線、開門關(guān)門動靜太大，影響他們的日常生活；訂奶、訂報的居民擔(dān)心加裝鐵門后送奶、送報不及時；還有鐘點(diǎn)工、租房戶的鐵門鑰匙分配問題……
田林街道干部許淳軼說，政府做“好事”，不能“好心辦不順心的事”，如果引出居民糾紛，就有違初衷了。為此，田林街道要求各居民區(qū)都訪民情、聽民意，舉行居民聽證會，每家每戶發(fā)放意見征詢表，對居民的意見要“件件有回應(yīng)”：底層居民怕鐵門遮光“吵鬧”，在設(shè)計(jì)鐵門時就特別要求采取“柵欄式”和慢關(guān)門的技術(shù)；送奶、送報和樓道保潔人員進(jìn)大門，統(tǒng)一到物業(yè)保安處拿鑰匙。每個小區(qū)都要等到所有居民都簽字同意了，“防盜門工程”才可以正式啟動。
政府“做好事”也要“聽證于民”，這在上海已推行到多個領(lǐng)域。一些基層政府在為社區(qū)實(shí)施公共綠化工程、開展公共菜場布點(diǎn)規(guī)劃時，都啟動了形式不同的聽證或征求意見的工作程序。
有關(guān)人士說，社會利益錯綜復(fù)雜，政府部門做實(shí)事好事，千萬不能“想當(dāng)然”。比如城市綠化，綠樹成蔭當(dāng)然是好事，但大樹遮擋部分居民家里的采光也是“實(shí)在的煩惱”，應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)年P(guān)注和解決。
上海基層政府人士說，政府“做好事”，要緊貼市民的需求，充分聽取市民的意見，不能強(qiáng)加于人，不能“自娛自樂”，更不能僅僅為了在年終工作總結(jié)上“留一筆”而簡單行事，要“好心辦實(shí)事出實(shí)效”。
