云南省政府公布實施《云南省公務員八條禁令》兩年來，云南省信訪局立足本職，狠抓落實，轉變作風為民辦實事，共受理群眾來訪來信１０．５６萬人次，重點督辦結案率９３％，做到了件件有回音，事事有結果。
信訪工作是黨和政府發(fā)揚民主、體察民情、密切聯系人民群眾的一個重要渠道和窗口，能否貫徹執(zhí)行好《云南省公務員八條禁令》，處理好群眾在生產、生活中遇到的困難和問題，事關黨和政府在人民群眾中的形象。云南省信訪局結合實際，首先對過去制定的相關制度進行了一次認真的梳理和修訂，嚴禁信訪干部參與賭博、酗酒，嚴禁私下會見上訪人員，嚴禁接受上訪人員的請吃、送禮等，以務實的工作態(tài)度和作風做到用制度管人、管事。其次，局領導班子率先垂范，明確各支部書記和處室負責人為本單位貫徹執(zhí)行“八條禁令”的第一責任人，帶頭干好自己的工作，管好自己的人，看好自己的門，做到令行禁止，違令必糾，決不允許損害群眾利益和違法行為的發(fā)生。
在狠抓《八條禁令》的貫徹執(zhí)行中，云南省信訪局努力做到五個結合：
一是結合經常性的學習活動，做到常學常新，使《八條禁令》成為信訪干部的一面鏡子，隨時對照檢查；
二是結合經常性的教育管理，狠抓落實，從小事著手，從點滴抓起，不斷加強對全局人員經常性的教育管理，使《八條禁令》的貫徹執(zhí)行成為轉變作風，提高工作效率的經常性工作；
三是結合開展“云嶺先鋒”和保持共產黨員先進性教育活動，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，進一步強化了全局干部立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨意識和群眾利益無小事的觀念；
四是結合本職工作，為群眾辦實事辦好事，每年梳理確定出涉及“三農”問題、國企改革、城市拆遷補償、清欠民工工資等１０類群眾反映強烈、影響全省穩(wěn)定的熱點問題及信訪實事，通過實事的解決，進一步樹立黨和政府的形象，維護社會穩(wěn)定；
五是結合《信訪條例》的貫徹實施，明確責任，規(guī)范行政機關及其工作人員的信訪工作行為和信訪人員的信訪行為。同時，培訓了１０００余名專兼職信訪干部和９００余名分管領導，信訪干部的工作能力得到逐步提高。
今年以來，云南省信訪局共收到感謝信３０余封、錦旗７面，３００多名群眾打電話、２００多名群眾專程到信訪局感謝信訪干部為他們解決問題。云南信訪局今年還加大來信來訪督辦力度，多方協(xié)調清兌拖欠工程款和民工工資７００多萬元。元謀縣物茂鄉(xiāng)普文龍村龍志國領到了鄉(xiāng)派出所拖欠長達９年的３７６２元工資。四川省綿陽市北川縣開坪鄉(xiāng)的肖生龐今年５月在騰沖某公司打工時因機械事故死亡，家屬來信要求該公司支付拖欠工資，并給予經濟補償。省信訪局多方努力，目前，肖生龐的家屬已領到被拖欠工資１４０００元，經濟補償３５０００元。
