4月26日晚7點,全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議辦公室發(fā)布了2007年“五一”黃金周第3號旅游信息預(yù)報。
貫徹部際協(xié)調(diào)會議精神,營造和諧假日旅游環(huán)境。各地迅速傳達吳儀副總理的講話精神和全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會的部署,進一步檢查落實黃金周各項工作安排和部署,加大安全保障、市場整頓、公共信息服務(wù)和新聞宣傳的工作力度,積極引導(dǎo)各旅游接待單位開展誠信經(jīng)營,提升服務(wù)質(zhì)量,提倡文明旅游,凈化旅游環(huán)境,確保廣大游客度過一個歡樂祥和的“五一”長假。
一、主要城市和景區(qū)情況
上海:市假日辦發(fā)布了“五一”黃金周旅游消費提示,就“文明出游”、“旅游合同”、“依法維權(quán)”、“理性消費”等方面向市民游客提供多種信息服務(wù)。市假日辦組織本市各區(qū)縣旅游管理部門推出了形式多樣的“旅游宣傳進社區(qū)”活動,著重從規(guī)范旅游市場、宣傳誠信經(jīng)營、倡導(dǎo)文明出游等方面,為廣大市民游客做好出游前的“功課”。
沈陽:市旅游局近期組織八個檢查小組,對導(dǎo)游員、景區(qū)(點)、旅行社、星級飯店、機場、車站進行檢查和治理,內(nèi)容涉及查處超范圍經(jīng)營、收受回扣、強迫購物、“零負團費”等不正當(dāng)經(jīng)營行為,加強對旅游合同的監(jiān)管,大力提高游服務(wù)質(zhì)量,積極倡導(dǎo)旅游行業(yè)誠信經(jīng)營。
吉林:全市認真開展“旅游文明行”宣傳活動,通過制作發(fā)布“文明旅游”公益廣告、設(shè)立“文明旅游監(jiān)督崗”、評選“文明游客”等活動,教育引導(dǎo)游客文明旅游。督促旅行社進一步健全完善旅游團隊出游前說明制度,要求導(dǎo)游和領(lǐng)隊人員在陪團游覽過程中及時發(fā)現(xiàn)善于糾正游客的陋習(xí)和不良行為。
蘇州:市旅游局會同公安、消防、衛(wèi)生、技監(jiān)、工商、物價、交通等八個部門,聯(lián)合對旅游飯店、車船、景區(qū)及車站和碼頭進行聯(lián)合執(zhí)法檢查,嚴(yán)厲打擊黑車、黑導(dǎo)等不法行為,發(fā)布旅游市場整治《公告》。組織全市旅游企業(yè)簽署了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,確保游客生命和財產(chǎn)安全。
杭州:市文明辦、杭州市旅委聯(lián)合向市民發(fā)出“文明出行”倡議書,聯(lián)合團市委志愿者協(xié)會,向全社會公開招募文明服務(wù)志愿者,開展“文明勸導(dǎo)”、“文明行路指數(shù)播報”、“爭創(chuàng)文明交通示范路”等活動,大力倡導(dǎo)廣大市民文明走路、文明騎車、文明行車、文明乘車等文明行為。
寧波:市旅游局發(fā)出通知,要求全市各旅游主管部門、旅游企業(yè)共同做好提升中國公民文明旅游的宣傳工作。通過旅游網(wǎng)站、報刊媒體刊登《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和主題標(biāo)識,在三星級以上飯店、旅行社以及咨詢服務(wù)中心放置中國公民出國(境)旅游提示系列小冊子。各景區(qū)通過加強軟、硬件設(shè)施的完善和管理,進一步營造景區(qū)文明氛圍,提升文明服務(wù)質(zhì)量。
韶山:市假日辦協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組制定黃金周期間工作措施,要求各旅游接待單位認真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,實現(xiàn)主動熱情、誠實守信、規(guī)范服務(wù);要求各景區(qū)點延長開放時間,各賓館盡可能增加接待能力,努力提高服務(wù)質(zhì)量,樹立韶山旅游新形象。
重慶:市旅游局聯(lián)合市安監(jiān)局等相關(guān)部門成立了旅游安全、道路交通安全等督查組,分赴各區(qū)縣和行業(yè)進行節(jié)日安全督查。針對今年自駕車增多和道路交通事故多發(fā)的情況,加強對車輛、駕駛員和道路安全隱患的檢查和整改。
西安:市假日辦組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組,分別對旅游服務(wù)接待、旅游安全保證、旅游服務(wù)質(zhì)量的情況進行檢查。從檢查督導(dǎo)的情況看,游客集散地和重要的旅游景點周邊秩序良好,旅游接待單位的準(zhǔn)備工作比較充分。
普陀山:景區(qū)強化了旅游管理,著力提升服務(wù)質(zhì)量。在重點地帶的醒目位置設(shè)置了旅游咨詢投訴臺,公布了旅游投訴電話;規(guī)范和完善了景區(qū)道路和景點介紹的標(biāo)識標(biāo)牌;通過強化培訓(xùn),提高員工服務(wù)技能和服務(wù)水平、文明安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
福建泰寧:景區(qū)在做好景區(qū)旅游安全治理的同時,整合旅游接待能力,完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施;首次開行城區(qū)到景區(qū)的定時定點班車,方便散客出行;在城區(qū)集散地和主要交通要道設(shè)置大型交通導(dǎo)示牌,為自駕車游客提供交通向?qū)Ш桶踩?;完成了主要景區(qū)停車場、景區(qū)公廁等基礎(chǔ)接待設(shè)施擴改。
天山天池:景區(qū)管委會與負責(zé)人簽訂“誠信、安全、質(zhì)量、秩序”責(zé)任狀,明確了誠信經(jīng)營、安全生產(chǎn)、提升質(zhì)量和維護秩序的責(zé)任。
全國假日辦派出的三個督查小組今天在河南、海南、福建等地開始檢查工作,從檢查的情況看,三省的主要城市高度重視、積極部署,各項黃金周旅游準(zhǔn)備工作已全面展開。
二、旅游交通和住宿情況
信息顯示,黃金周中期民航客票依然充裕。鐵路客票預(yù)售工作進一步展開,部分線路七天客票全部售罄。部分熱點城市黃金周中前期住宿預(yù)定升溫。
民航方面,預(yù)定超過90%的線路主要有:5月1日:天津、沈陽、青島、深圳至西安,天津、長沙至大連;5月2日:廈門、武漢至三亞,武漢、深圳至???。此外,5月1至7日,西安至南京線預(yù)定全部超過九成。
鐵路方面,直快以上車次已售空的線路主要有:5月2日:黃山、青島至北京,南昌、長沙至上海、廣州。此外,5月1至7日,黃山至北京,廈門至西安兩線直快以上客票已全部售罄。
住宿方面:北京、廣州、上海等地賓館飯店預(yù)定率已超過五成。住宿預(yù)定集中在黃金周中前期,大連、廈門、韶山、貴陽、西安、烏鎮(zhèn)、井岡山等地節(jié)日中期預(yù)定率超過六成,云臺山1至3日預(yù)定率已達七成。