近日，廣西壯族自治區(qū)消費者權益保護委員會發(fā)布了今年第四號消費警示，集中分析了一些房屋裝修的陷阱，并提醒消費者注意考察裝修公司的資質，簽訂規(guī)范的裝修合同。
據廣西壯族自治區(qū)消委會有關負責人介紹，今年1～11月，廣西各級消委會（消協(xié)）共受理家居裝飾材料與裝修問題投訴193件，占服務類總投訴的近兩成。消費者投訴主要集中在裝修材料的質量、裝修和安裝的質量、裝修的預算報價和簽訂的合同不規(guī)范等方面。
此次消費警示指出，裝修材料的品牌、規(guī)格、環(huán)保和安全指標、等級不同，價差也很大，但部分商家為牟取暴利，把不合格商品冒充為合格商品，把質量一般的商品冒充優(yōu)質商品，把一般商標的商品冒充馳名商標的商品銷售。為了推卸責任，這些商家往往不開具正式發(fā)票，或不在票據上詳細注明商品的規(guī)格、型號和等級等。
在家居裝修方面，一個普遍的現(xiàn)象是，裝修公司攬到工程后，層層分包給散工和無資質的人員，自己當起包工頭，坐收漁利，導致房子出現(xiàn)各種質量問題；一些裝修公司預算報價時，往往號稱“零利潤裝修”以吸引消費者，但開工后卻一面偷工減料，一面不斷要求增加裝修項目；有的裝修公司還把一個項目拆成幾個項目分開計價，比如把水管安裝拆成暗埋管道、水龍頭、熱水、冷水管等多個項目，讓消費者叫苦不迭。
消費者往往是通過親戚朋友介紹裝修公司。由于熟人介紹，消費者普遍缺乏防備心理，雙方只依據一個預算報價就達成施工協(xié)議，或者簡單地簽訂一份裝修合同就開始施工。發(fā)現(xiàn)裝修公司的“貓膩”和“陷阱”后，消費者往往是礙于情面而忍氣吞聲。待撕開面子維權時，消費者卻又發(fā)現(xiàn)當初的合同約定不全面、不詳細，非常被動。
廣西壯族自治區(qū)消委會提醒廣大消費者：要注意考察裝修公司的資質，去實地查看該公司有無正規(guī)的辦公地點，是否能出具正規(guī)票據，從業(yè)人員是否有上崗證和資質證等；最好到裝修公司尚未完工的工地查看，這樣能從多個方面考察其施工質量和管理水平；一家負責任的裝修公司，其提供的裝修預算資料，除了材料單價、用量、總價等信息外，還會詳細說明所有項目的制作方法，并且不使用含糊不清的字眼；簽訂裝修合同時，要包括裝修的項目、規(guī)格、期限和驗收方式等，還要標明違約責任及解決糾紛的途徑。至于裝修材料，消委會建議消費者自行選購，貨比三家，不可一味聽從裝修公司的推薦，或者給對方包工包料。
