7月初，廣東滬利匯通快遞有限公司向廣東省郵政管理局報(bào)告，有100件由廣州發(fā)往惠州市的快件被廣東河源匯通公司人員在惠州市小金口陳江路段攔截并扣押。該局接到報(bào)告后，立即派人前往處理，在惠州警方的大力配合下，被扣押的快件已全部送到客戶(hù)手中。
國(guó)家郵政局近日就此事在全國(guó)進(jìn)行了通報(bào)。通報(bào)對(duì)廣東省局對(duì)這次事件采取的及時(shí)妥善的處理進(jìn)行了肯定，對(duì)廣東河源匯通公司擅自攔截并扣押快件，造成快件延誤，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為給予批評(píng)。通報(bào)要求各快遞企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)的管理，及時(shí)妥善處理內(nèi)部出現(xiàn)矛盾，嚴(yán)禁任意扣押用戶(hù)快件，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。今后出現(xiàn)任意扣押用戶(hù)快件行為，將依照該辦法進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的將移交有關(guān)部門(mén)依法追究法律責(zé)任。
