新華社北京11月12日電 題：政策催熱消費市場 實體商業(yè)加速入局——透視“雙11”消費新動向

新華社記者王雨蕭、魏一駿

“政策+平臺”雙輪驅(qū)動激發(fā)消費活力，從“井噴式買買買”到“消費更有松弛感”，更多實體商家加速入局……走過16年的“雙11”，成為觀察消費新動向和經(jīng)濟(jì)脈動的一扇重要窗口。

以舊換新激活消費動能

“家里空調(diào)用了很多年，這次‘雙11’促銷補貼加上國家以舊換新政策，價格非常合適。”在天津一家京東MALL超級體驗店內(nèi)，市民高先生選購了一臺標(biāo)價4800元的空調(diào)，疊加多重補貼后，到手價僅3600多元。

四川、上海、湖北等地對補貼品類進(jìn)行擴(kuò)容，新增洗碗機、蒸烤箱、空氣凈化器等產(chǎn)品；浙江、安徽、河南等地將大部分家裝廚衛(wèi)和居家適老化改造產(chǎn)品納入補貼政策范圍；京東、天貓、蘇寧等多個平臺開展家電以舊換新優(yōu)惠活動……

今年“雙11”首次疊加消費品以舊換新政策，平臺優(yōu)惠和政策補貼雙輪驅(qū)動，有效激發(fā)消費市場活力?！半p11”期間，京東平臺500多個家電家居品類成交額同比增長超200%；蘇寧易購門店客流增長超六成，以舊換新銷售額增長247%。

以舊換新熱，是當(dāng)下消費市場顯現(xiàn)暖意的縮影。中國商業(yè)聯(lián)合會數(shù)據(jù)顯示，11月中國零售業(yè)景氣指數(shù)為51.0%，零售業(yè)三大分類指數(shù)均處于擴(kuò)張區(qū)間。國家信息中心數(shù)據(jù)顯示，10月線下消費熱度指數(shù)同比增長8.2%，較上月提升2.9個百分點。

中國國際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤認(rèn)為，近期，各地促消費政策不斷加碼，消費券品類也不斷拓展，線上線下融合的消費場景搭建成為政策支持的重點方向，將持續(xù)驅(qū)動相關(guān)領(lǐng)域消費增長。

“購物車”折射消費之變

走過16年的“雙11”，已然成為觀察消費變化的一扇重要窗口。

從“井噴式”到“松弛感”——

從過去11日當(dāng)天“百米沖刺”，到如今約1個月的“馬拉松長跑”，曾經(jīng)狂熱的購物節(jié)逐漸回歸松弛和理性。

“現(xiàn)在消費者更看重質(zhì)價比，而不是單純追求低價。我們根據(jù)年輕人喜好設(shè)計的益生菌牙膏和便攜袋裝漱口水，今年‘雙11’成為店鋪銷售‘爆款’?！笨谇蛔o(hù)理品牌參半負(fù)責(zé)人說，不斷滿足和創(chuàng)造消費者需求，才是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。

“悅己消費”漸成潮流——

多個電商平臺數(shù)據(jù)顯示，騎行、露營、觀演等悅己類、體驗類消費受到年輕人青睞。遠(yuǎn)離“人從眾”，“小城熱”“反向旅游”成為熱詞。

這個“雙11”，不少年輕消費者涌進(jìn)直播間，計劃“從自己熟悉的地方到別人熟悉的地方看看”?！拔覀兺瞥龅穆糜螌鲋辈ィ聠沃髁θ后w就是25歲至35歲的年輕人。”“交個朋友”直播間運營負(fù)責(zé)人說。

國貨國潮“乘風(fēng)出?！薄?/p>

今年“雙11”，新加坡、泰國、日本等地加入淘寶天貓境外“包郵區(qū)”，京東全球售新增馬來西亞、泰國兩大包郵站點。包郵效應(yīng)下，海外“爆單”加速。大促剛開始，僅參與淘寶天貓跨境包郵的商家中就有近7萬家成交額翻倍增長。

專家表示，中國制造全球“圈粉”，得益于完善的供應(yīng)鏈體系，境外“包郵區(qū)”再擴(kuò)圍，是中外企業(yè)將“供應(yīng)鏈”進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為“共贏鏈”的良好機遇。

實體商業(yè)搶灘“雙11”

日前，在北京朝陽區(qū)一家大型超市內(nèi)，記者看到多個商品被打上“優(yōu)質(zhì)好價”的標(biāo)簽?！白罱p11’搞活動，好多東西折后比網(wǎng)上還優(yōu)惠?！毕M者吳女士說。

近年來，實體商超通過優(yōu)化供應(yīng)鏈降低成本，在價格上具備了競爭優(yōu)勢。和電商相比，實體商超的即時性和服務(wù)性，也給了消費者更多選擇和體驗。

“提前預(yù)約了免費試妝服務(wù)，導(dǎo)購手法很棒，挨個給我試口紅色號，對比之后買到了心儀的產(chǎn)品?！痹阢y泰百貨杭州武林店，市民趙女士告訴記者，相比網(wǎng)購，自己更喜歡在線下挑選商品的真實體驗感。

搶抓“雙11”等重要節(jié)點，各地推出一系列促消費活動：上海舉行“進(jìn)博首發(fā)新潮流”系列活動，眾多新銳品牌帶來首發(fā)新品；重慶推動“渝味360碗”美食進(jìn)商圈、街區(qū)、景區(qū)，拓展餐飲消費新場景；天津推出28條城市City Walk路線，滿足游客游覽和消費需求……

“我們將繼續(xù)指導(dǎo)各地因地制宜開展促消費活動，同時積極推進(jìn)首發(fā)經(jīng)濟(jì)，豐富服務(wù)消費供給，創(chuàng)新服務(wù)消費場景，促進(jìn)商旅文體健融合發(fā)展?！鄙虅?wù)部市場運行和消費促進(jìn)司司長李剛說。