國(guó)家工商行政管理總局副局長(zhǎng)李東生
[郭衛(wèi)民]:為了介紹中國(guó)政府在打擊假冒偽劣產(chǎn)品加強(qiáng)食品安全，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和商標(biāo)保護(hù)權(quán)方面采取的舉措和取得的成果，國(guó)務(wù)院新聞辦公室會(huì)同國(guó)家工商行政管理總局在北京市工商局舉行新聞發(fā)布會(huì)和一個(gè)記者采訪活動(dòng)。非常歡迎大家到這里來(lái)參加發(fā)布會(huì)和采訪。
下面請(qǐng)工商管理局的副局長(zhǎng)李東生先生做一下介紹，尤其介紹一下我們推進(jìn)12315，來(lái)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的有關(guān)情況。接著我們會(huì)做一些參觀。今天出席發(fā)布會(huì)的還有國(guó)家工商行政管理局總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局副局長(zhǎng)孫文序，還有國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局副局長(zhǎng)趙剛先生。今天這個(gè)發(fā)布會(huì)我們想時(shí)間控制大概在40分鐘和50分鐘的時(shí)間。
[李東生]:12315實(shí)際上是一個(gè)電話號(hào)碼，最早是1999年開(kāi)始設(shè)立，設(shè)立的目的是為了方便消費(fèi)者咨詢(xún)、申訴、投訴。為什么叫12315？3月15號(hào)是國(guó)際消費(fèi)者維權(quán)日，每年3月15號(hào)中央電視臺(tái)有盛大的3·15晚會(huì)，在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)解答消費(fèi)咨詢(xún)、受理投訴。熱線電話也是12315，所以12315在這么多年的發(fā)展當(dāng)中，現(xiàn)在已經(jīng)從當(dāng)年簡(jiǎn)單的電話形成一個(gè)體系，這個(gè)體系從縱向來(lái)說(shuō)，由于信息化手段的使用。
發(fā)布會(huì)主席臺(tái)
現(xiàn)在從國(guó)家工商總局到省局到市局到縣局一直到工商所，五級(jí)已經(jīng)聯(lián)通了。同時(shí)，對(duì)外已經(jīng)設(shè)了專(zhuān)用電話線6700條，僅僅是去年一年，通過(guò)12315受理的消費(fèi)者咨詢(xún)申訴和舉報(bào)達(dá)到468萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回的損失可以計(jì)算的是7億8千萬(wàn)。這個(gè)體系為消費(fèi)者服務(wù)的層次水平已經(jīng)提高到一個(gè)新的高度，但是從12315入手，工商行政管理總局做了進(jìn)一步創(chuàng)新，就是不僅是為消費(fèi)者維權(quán)，同時(shí)12315變成了一個(gè)行政執(zhí)法體系，它也為整個(gè)的市場(chǎng)監(jiān)管提供服務(wù)。涉及到流通領(lǐng)域的食品安全、商標(biāo)保護(hù)、打擊制售假冒偽劣商品、廣告監(jiān)管等等，大家拿到的小冊(cè)子里面有工商行政管理的職能，最重要的是行政執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管。
12315現(xiàn)在作為一個(gè)行政執(zhí)法體系，它已經(jīng)涉及到行政執(zhí)法市場(chǎng)監(jiān)管的各個(gè)方面。所以現(xiàn)在廣大的群眾、廣大的老百姓對(duì)這個(gè)已經(jīng)有深刻的感覺(jué)。大家是不是經(jīng)常聽(tīng)到一句話：打電話，社會(huì)治安110、消費(fèi)維權(quán)12315，我就介紹到這兒。讓大家提問(wèn)題。
[郭衛(wèi)民]:李局長(zhǎng)做了一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹。下面開(kāi)始提問(wèn)。
[記者]: 我的問(wèn)題是這樣的，現(xiàn)在很多專(zhuān)家都認(rèn)為，關(guān)于消費(fèi)者保護(hù)的行政執(zhí)法體系已經(jīng)過(guò)時(shí)了，現(xiàn)在要有新的行政執(zhí)法體系更符合目前形勢(shì)的發(fā)展，比如說(shuō)要配合一些警察的培訓(xùn)。另外一個(gè)問(wèn)題，據(jù)我所知，有關(guān)消費(fèi)維權(quán)還有打假方面中國(guó)的刑法，自從1997年以來(lái)都沒(méi)有修改過(guò)，目前中國(guó)的假冒偽劣產(chǎn)品的問(wèn)題非常嚴(yán)重，是不是有關(guān)這方面的刑法在有所更新。
[李東生]:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是中國(guó)政府非常關(guān)心的問(wèn)題，應(yīng)該說(shuō)世界各地政府都非常關(guān)心。目前工商行政管理總局的局長(zhǎng)周伯華先生正在美國(guó)，和美國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作組織進(jìn)行交流，這是今年我們做的一個(gè)回訪，我們?cè)诮涣鞯倪^(guò)程中，也是大家互相工作情況的交流。從交流當(dāng)中我們也知道，中國(guó)消費(fèi)者保護(hù)的機(jī)制和很多國(guó)家是不一樣的，這位記者先生剛才提到這個(gè)問(wèn)題，這確實(shí)非常重要，在我們中國(guó)也有著一整套的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律保護(hù)體系。但是中國(guó)有一點(diǎn)是其他國(guó)家沒(méi)有的，就是行政保護(hù)，今天工商行政管理總局主要行使的是行政保護(hù)，行政保護(hù)的權(quán)利也是法律授予的。
全國(guó)的工商行政管理隊(duì)伍大約有50-60萬(wàn)人，從北京分布到全國(guó)各省、各市、各縣一直到基層工商所，這支隊(duì)伍有很多的職能，其中很重要的一點(diǎn)就是對(duì)包括維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益在內(nèi)的一些領(lǐng)域進(jìn)行行政執(zhí)法，也就是說(shuō)整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。這支隊(duì)伍我今天要介紹的是，原來(lái)12315僅僅是一個(gè)電話，現(xiàn)在作為一個(gè)行政執(zhí)法體系，不僅是上下聯(lián)通了，而且他們也在全國(guó)建立一支龐大的網(wǎng)絡(luò)，第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)叫做進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場(chǎng)。就是要求所有的經(jīng)營(yíng)單位在這兒要設(shè)立12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站，要有受理消費(fèi)者投訴機(jī)構(gòu)，這樣我們可以做到消費(fèi)者的投訴處理不出商店、不出市場(chǎng)就可以解決。
當(dāng)然，這是機(jī)構(gòu)和地方的工商局是密切聯(lián)系的。第二叫做進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，就是說(shuō)目前在全國(guó)各地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和全國(guó)各地城市的社區(qū)已經(jīng)建立“一會(huì)兩站”，一個(gè)是12315聯(lián)絡(luò)站，一個(gè)叫做消費(fèi)者投訴站，目前他們的職責(zé)是什么呢？就是幫當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者解決糾紛，這樣消費(fèi)者有糾紛處理的時(shí)候，他們依托的是當(dāng)?shù)氐恼⒔值擂k事處，所以和農(nóng)民緊密聯(lián)系。目前的覆蓋面，因?yàn)樗粩喟l(fā)展，對(duì)于全國(guó)的城市、全國(guó)的社區(qū)已經(jīng)覆蓋了63%，全國(guó)的農(nóng)村已經(jīng)覆蓋了78%，也就是一半多一點(diǎn)。所以這一套網(wǎng)絡(luò)加上工商本身這套體制節(jié)形成了一個(gè)12315的行政執(zhí)法體系，現(xiàn)在正在發(fā)揮著非常大的作用，不光是消費(fèi)者維權(quán)，特別是全社會(huì)所關(guān)心的食品安全問(wèn)題發(fā)揮了很大的作用。因?yàn)檫@個(gè)非常方便。
我以前介紹一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，去年通過(guò)12315，全國(guó)的工商行政管理機(jī)關(guān)一共受理的關(guān)于食品類(lèi)的投訴是63065件，餐飲類(lèi)的17362件，和05年相比下降了大約兩個(gè)百分點(diǎn)，所以食品的市場(chǎng)安全、食品市場(chǎng)秩序有所好轉(zhuǎn)。因?yàn)槭称钒踩菑V大群眾最關(guān)心、最直接、也是最根本的利益問(wèn)題，對(duì)政府部門(mén)來(lái)說(shuō)，也是政府最關(guān)心的問(wèn)題。所以在流通環(huán)節(jié)，由于我們12315行政執(zhí)法體系的建立，應(yīng)該說(shuō)對(duì)于食品安全的狀況好轉(zhuǎn)應(yīng)該是起了很好的作用。
[中央電視臺(tái)記者]:我想問(wèn)，中國(guó)的商標(biāo)保護(hù)分為行政保護(hù)和司法保護(hù)兩種，請(qǐng)問(wèn)商標(biāo)的行政保護(hù)有什么特點(diǎn)？它和司法保護(hù)有什么不同？
[李東生]:這個(gè)問(wèn)題受到了很多的關(guān)注，我剛才在講前面一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我講到了，因?yàn)橹袊?guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和很多國(guó)家是不一樣的，我們是行政執(zhí)法和法律互補(bǔ)，是雙軌制，也就是說(shuō)對(duì)我們食品安全對(duì)我們消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，當(dāng)然有司法保護(hù)，同時(shí)也有行政保護(hù)。
剛才講到商標(biāo)的問(wèn)題，商標(biāo)屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要方面，也就是說(shuō)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，一方面我們有司法保護(hù)是沒(méi)有問(wèn)題的，并且高法和高檢做了司法解釋。另一方面還有行政執(zhí)法，行政執(zhí)法保護(hù)，并不是所有的國(guó)家都一樣，很多國(guó)家的行政保護(hù)是海關(guān)保護(hù)，海關(guān)保護(hù)主要是邊境保護(hù)。在我們中國(guó)也有強(qiáng)大的海關(guān)保護(hù)，在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)上，中國(guó)還有一個(gè)工商行政管理機(jī)關(guān)，工商行政管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)覆蓋整個(gè)廣大市場(chǎng)的行政保護(hù)，恐怕你們?cè)谄渌麌?guó)家里面很難找出一個(gè)機(jī)關(guān)叫做工商行政管理局，我們的職能是中國(guó)的特色。行政保護(hù)我講了，它的執(zhí)法權(quán)有法律授權(quán)、比如商標(biāo)，商標(biāo)的執(zhí)法有商標(biāo)法，有反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法，還有其他一些法律。根據(jù)這些法律，行政機(jī)關(guān)一方面可以接受舉報(bào)，及時(shí)依法采取措施。另一方面可以依法主動(dòng)采取措施，商標(biāo)權(quán)是私權(quán)，在很多國(guó)家只有自己主張自己的權(quán)利，你舉報(bào)了才有人幫你辦、法院才受理。而中國(guó)除了法院受理以外，行政管理機(jī)關(guān)可以主動(dòng)出擊。所以目前中國(guó)的商標(biāo)案件80%甚至到90%、絕大部分是工商機(jī)關(guān)主動(dòng)查處的。行政保護(hù)的特點(diǎn)就是主動(dòng)、快捷處理。
第二，如果你通過(guò)比較長(zhǎng)的司法程序就沒(méi)有效率。而行政機(jī)關(guān)當(dāng)時(shí)就可以依法沒(méi)收、罰款、當(dāng)時(shí)就可以糾正違法行為，當(dāng)然作為行政執(zhí)法機(jī)關(guān)是無(wú)權(quán)抓人的。涉嫌犯罪的，工商行政部門(mén)要依法移送給公安部門(mén)，這是法律規(guī)定的。而且不僅法律有規(guī)定，工商部門(mén)和公安部門(mén)雙方共同制定了關(guān)于案件移送的規(guī)定?；剡^(guò)頭來(lái)，工商部門(mén)依據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)來(lái)處理。所以在中國(guó)可以說(shuō)是行政、司法兩條軌道相互協(xié)作。從這幾年時(shí)間的情況來(lái)看，是完全符合中國(guó)國(guó)情，而且世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織的高級(jí)官員到中國(guó)考察以后，也稱(chēng)贊中國(guó)這個(gè)體系是非常有效的，實(shí)際上也確實(shí)非常有效。
[記者]:我有兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題就是想知道剛才說(shuō)的挽回了經(jīng)濟(jì)損失、人民幣數(shù)字是從哪里來(lái)的？第二個(gè)很多的外國(guó)商標(biāo)持有人抱怨地方工商行政管理局與地方的企業(yè)都有密切的關(guān)系，有的時(shí)候是過(guò)于密切了。請(qǐng)問(wèn)我們采取哪些措施來(lái)解決這樣的問(wèn)題？避免他們之間密切的聯(lián)系，以便更好地保護(hù)外國(guó)商標(biāo)的持有人。
[李東生]:第一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于具體的，我真不知道，一會(huì)兒請(qǐng)我的同事回答。第二個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在在市場(chǎng)上有一些違法行為，確實(shí)有。但是有兩點(diǎn)：第一，這應(yīng)該是一小部分。同時(shí)，確實(shí)有一些外國(guó)商標(biāo)權(quán)人在中國(guó)的商標(biāo)權(quán)一開(kāi)始沒(méi)有受到足夠的保護(hù)。其中有幾個(gè)原因：一個(gè)原因可能是他不知道如何投訴，中國(guó)的投訴方式有很多，而且中國(guó)的機(jī)構(gòu)、體制和很多國(guó)家是不一樣的。所以我想再澄清一下，如果在商標(biāo)權(quán)方面遇到問(wèn)題，第一可以找案發(fā)地的工商部門(mén)；第二可以直接打電話12315，一定會(huì)有人幫你解決的。另外我還可以說(shuō)，在沿海地區(qū)、旅游發(fā)達(dá)的地區(qū)，12315還設(shè)有英文或者其他語(yǔ)言的服務(wù)。
您剛才講到地方有一些工商部門(mén)不規(guī)范的行為，我們也歡迎大家提出問(wèn)題。中國(guó)人說(shuō)的“林子大了，什么鳥(niǎo)都有”，確實(shí)存在著這個(gè)問(wèn)題。分管工商部門(mén)的吳儀副總理多次指示，工商行政管理隊(duì)伍建設(shè)是最重要的問(wèn)題。所以這幾年工商行政管理機(jī)關(guān)專(zhuān)門(mén)抓了隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范執(zhí)法隊(duì)伍、執(zhí)法行為。如果你有興趣做一個(gè)調(diào)查的話，你可以在地方上看到這樣的情況：五六年前，各地的工商行政管理機(jī)關(guān)有相當(dāng)一部分形象不太好，群眾不太滿意，甚至于有一些中國(guó)的歇后語(yǔ)和調(diào)侃（在執(zhí)法過(guò)程中）。但是前年，或者近幾年來(lái)，在各地進(jìn)行政府部門(mén)的行風(fēng)測(cè)評(píng)和老百姓對(duì)政府部門(mén)投票表示滿意度的時(shí)候。絕大部分地區(qū)的工商部門(mén)已經(jīng)進(jìn)入了前列，很多地方進(jìn)入了整個(gè)的政府部門(mén)排名第一、第二，我今天在這兒說(shuō)很負(fù)責(zé)任，因?yàn)槟銈兛梢哉{(diào)查。
但是不管怎么說(shuō)，您剛才講的情況，我們還是要堅(jiān)決地清除這種現(xiàn)象，以后遇到這種情況，你們要告訴這些企業(yè)商標(biāo)權(quán)人要力爭(zhēng)權(quán)利，如果還有問(wèn)題，逐級(jí)上報(bào)，我們一定會(huì)認(rèn)真查處這些問(wèn)題。這些問(wèn)題總有一天會(huì)消滅。
[孫文序]:剛才介紹2006年全國(guó)工商機(jī)關(guān)共受理消費(fèi)者的咨詢(xún)、申訴和舉報(bào)一共是468萬(wàn)件，應(yīng)當(dāng)說(shuō)這468萬(wàn)件絕大多數(shù)都是咨詢(xún)的，屬于消費(fèi)者申訴的只有72萬(wàn)件。因?yàn)槲覀儗?duì)12315的受理有一套嚴(yán)格的受理程序，它包括受理、轉(zhuǎn)辦、查處和結(jié)果的反饋，通過(guò)這個(gè)過(guò)程做到件件有著落、事事有結(jié)果，正是因?yàn)閳?zhí)行了這么一個(gè)嚴(yán)格的程序，我們?cè)谔幚硐M(fèi)者申訴的過(guò)程中，把挽回消費(fèi)者的損失做了完整的記錄，從基層工商所一直統(tǒng)計(jì)上報(bào)到國(guó)家工商總局上去的數(shù)據(jù)。
[美國(guó)有線電視記者]:我的問(wèn)題是與中國(guó)食品出口的安全問(wèn)題，現(xiàn)在很多中國(guó)的出口產(chǎn)品都存在問(wèn)題。有一個(gè)很好的例子就是現(xiàn)在出口的牙膏含有一些毒素。我想問(wèn)貴國(guó)對(duì)于解決這樣的問(wèn)題是如何做的。如果這個(gè)問(wèn)題不屬于您的職權(quán)范圍的話，您能不能談一下如何應(yīng)對(duì)“中國(guó)制造”的產(chǎn)品在國(guó)外口碑不好的情況，很多人都特別擔(dān)心中國(guó)產(chǎn)品的安全。
[李東生]:中國(guó)政府在04年就有規(guī)定，我們主要負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的食品安全，主要是流通領(lǐng)域的食品安全。各個(gè)部門(mén)職責(zé)有不同，從農(nóng)業(yè)部到質(zhì)檢局到其他部門(mén)，各有各負(fù)責(zé)的一塊。這個(gè)體制分段監(jiān)管為主，品種監(jiān)管為輔，一個(gè)環(huán)節(jié)由一個(gè)部門(mén)監(jiān)管。工商建立了一個(gè)不合格食品退市機(jī)制，就是對(duì)不合格的食品讓經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)退市，或者由我們工商部門(mén)強(qiáng)制退市，這兩者相結(jié)合，就形成了一個(gè)退市機(jī)制。當(dāng)然還有其它方面的一系列食品安全監(jiān)管機(jī)制，說(shuō)起來(lái)就很長(zhǎng)了，給諸位提供的材料里面有一些具體的介紹。
接著這個(gè)問(wèn)題我也想多說(shuō)一點(diǎn)，食品安全問(wèn)題并不是那么嚴(yán)重，中國(guó)人古代有一句話叫做“三人成虎”，三個(gè)人把一件小事說(shuō)的大得不得了，這件事情該怎么樣就怎么樣，就像西方人說(shuō)的，是凱撒的就給凱撒，實(shí)實(shí)在在的，如果我們說(shuō)的太多，會(huì)造成一種恐慌。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題不是那么嚴(yán)重，我講這個(gè)話的意思絕不是說(shuō)這些問(wèn)題不重要，相反地它非常非常重要，正因?yàn)樗浅Ｖ匾?，我們考慮到老百姓的安全、消費(fèi)安全、包括不要制造心理恐慌，所以我們凡是發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，我們就實(shí)實(shí)在在的、原原本本地對(duì)社會(huì)公布?；剡^(guò)頭來(lái)說(shuō)，今后我們?cè)谕耸蟹矫嫒绻l(fā)現(xiàn)了什么新的問(wèn)題，我們將不斷改進(jìn)，也歡迎大家來(lái)采訪我們。
[郭衛(wèi)民]:剛才記者提出來(lái)出口食品、藥品安全、國(guó)際輿論關(guān)注的問(wèn)題，同時(shí)食品安全問(wèn)題也是國(guó)內(nèi)老百姓、國(guó)內(nèi)輿論關(guān)注的問(wèn)題，今天請(qǐng)工商總局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)介紹12315，也是表明中國(guó)政府對(duì)這一問(wèn)題的重視，針對(duì)我們一些外國(guó)記者朋友的關(guān)注，我想我們爭(zhēng)取再請(qǐng)我們質(zhì)檢局、食藥局等管理人員能夠有一個(gè)具體的發(fā)布。
一會(huì)兒12315的指揮中心，還有參觀采訪，我準(zhǔn)備分成四個(gè)小組，一會(huì)兒戴藍(lán)牌子的作為第一小組先下去。我們的發(fā)布會(huì)繼續(xù)進(jìn)行，今天中國(guó)網(wǎng)做直播，有文字記錄，所以你們先下去的記者，看到文字采訪也依然可以報(bào)道。第一組戴藍(lán)牌子的先下去做采訪，我們發(fā)布會(huì)繼續(xù)進(jìn)行。
下面繼續(xù)提問(wèn)。
[英國(guó)廣播電視記者]:我要問(wèn)的問(wèn)題有關(guān)中國(guó)的產(chǎn)品問(wèn)題，您剛才談到中國(guó)政府非常重視假冒產(chǎn)品問(wèn)題，而且你們會(huì)調(diào)查案件并且會(huì)進(jìn)行一定程度的懲罰，據(jù)我所知，在中國(guó)的一些街道公開(kāi)叫賣(mài)一些假冒產(chǎn)品，而且離使館區(qū)只有五分鐘的路程，我想知道您對(duì)此如何做答？
[李東生]:秀水街因?yàn)橛泻芏嗤鈬?guó)游客在關(guān)注，還有上海的襄陽(yáng)路，這兩條街非常有名。去年工商行政管理部門(mén)關(guān)閉了上海的襄陽(yáng)路市場(chǎng)，關(guān)閉了以后，有人在網(wǎng)上搞虛擬的襄陽(yáng)路市場(chǎng)，被發(fā)現(xiàn)了，也取締了。北京的秀水街影響很大，圍繞著秀水街有許許多多的故事，從發(fā)現(xiàn)很多假貨以后，當(dāng)時(shí)有很多投訴，還有幾家外國(guó)公司去投訴了，外國(guó)企業(yè)勝訴了，北京市工商行政管理部門(mén)一直非常重視，所以原來(lái)的市場(chǎng)已經(jīng)消失了，現(xiàn)在有新的市場(chǎng)。北京市工商局和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者簽了一個(gè)協(xié)議，就是市場(chǎng)的開(kāi)辦者、經(jīng)營(yíng)者對(duì)市場(chǎng)里所有出現(xiàn)的不正常的情況、如銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品登，市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者開(kāi)辦者要負(fù)責(zé)任。協(xié)議簽了以后，應(yīng)該說(shuō)情況已經(jīng)大有好轉(zhuǎn)了。各位可以去看一看，是不是一定沒(méi)有假冒偽劣產(chǎn)品了呢？我在這兒不敢說(shuō)，但是比以前的情況是要好得多，很多的消費(fèi)者、很多的商標(biāo)權(quán)人都跟我談到過(guò)這個(gè)問(wèn)題。
我在這兒另外再講一個(gè)問(wèn)題，北京市和上海市工商局在打擊、取締這些市場(chǎng)的過(guò)程中，也遇到了很大的困難：比如工商局查獲了假冒商標(biāo)的商品，我們請(qǐng)專(zhuān)賣(mài)店的權(quán)利人來(lái)確認(rèn)，有時(shí)候他們很長(zhǎng)時(shí)間都不來(lái)。這個(gè)問(wèn)題我跟來(lái)訪的很多外國(guó)人士及商標(biāo)權(quán)人講過(guò)，印象非常深刻，記得當(dāng)時(shí)法國(guó)一個(gè)委員會(huì)的主席說(shuō)，以后你遇到這個(gè)問(wèn)題你就告訴我，我在國(guó)內(nèi)懲罰那些不去認(rèn)牌子的企業(yè)。所以我在這里也希望商標(biāo)權(quán)人要主張自己的權(quán)益，配合工商打假。
[中國(guó)馳名商標(biāo)雜志提問(wèn)]:關(guān)于馳名商標(biāo)的認(rèn)定，我國(guó)是司法認(rèn)定和行政認(rèn)定兩個(gè)渠道，雖然司法認(rèn)定是目前國(guó)際慣例，但是現(xiàn)階段我國(guó)的司法認(rèn)定馳名商標(biāo)存在認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不一、認(rèn)定門(mén)檻過(guò)低、認(rèn)定過(guò)多等問(wèn)題，國(guó)家工商總局如何看待這個(gè)問(wèn)題。
[李東生]:看來(lái)你對(duì)工商業(yè)務(wù)非常熟悉，盡管這個(gè)問(wèn)題與12315工商行政管理的關(guān)系不是很密切，我簡(jiǎn)單回答一下。
你的問(wèn)題主要涉及到司法部門(mén)，我就不予以評(píng)論了。工商部門(mén)依據(jù)商標(biāo)法依當(dāng)事人訴求在商標(biāo)注冊(cè)和行政執(zhí)法程序中認(rèn)定馳名商標(biāo)，在這當(dāng)中有什么問(wèn)題或者不正當(dāng)?shù)牡胤?，歡迎輿論監(jiān)督、具體地提出來(lái)，直接投訴就可以。
[郭衛(wèi)民]:今天的發(fā)布會(huì)到此結(jié)束。謝謝大家的光臨。謝謝。
