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• [國家衛(wèi)生健康委新聞發(fā)言人、宣傳司副司長 米鋒]各位媒體朋友大家下午好！我是國家衛(wèi)生健康委新聞發(fā)言人、宣傳司副司長米鋒。歡迎參加國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制舉辦的新聞發(fā)布會。習(xí)近平總書記強調(diào)，要抓緊推進經(jīng)濟社會發(fā)展各項工作，精準有序扎實推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)，實現(xiàn)人財物有序流動、產(chǎn)供銷有機銜接、內(nèi)外貿(mào)有效貫通。李克強總理提出明確要求，各地要推動打破鄉(xiāng)村、社區(qū)“最后一公里”通行和投遞障礙。今天發(fā)布會的主題是：郵政快遞業(yè)服務(wù)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)。我們請來了國家郵政局市場監(jiān)管司副司長侯延波先生；快遞小哥的代表，中通快遞北京廠洼路網(wǎng)點的快遞員李杰先生；中國快遞協(xié)會秘書長韓瑞林先生；中國郵政集團有限公司郵政業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王志奇先生，請他們就快遞復(fù)工、人員防護、物資配送等來回答媒體提問，今天我們還請來了中國疾控中心研究員馮錄召先生繼續(xù)介紹健康知識。2020-03-09 15:03:19
• [米鋒]首先，通報一下疫情情況。3月8日0時—24時，各省（區(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團報告：新增確診病例40例，新增死亡病例22例，其中湖北21例，廣東1例，新增疑似病例60例。當日新增治愈出院病例1535例，解除醫(yī)學(xué)觀察的密切接觸者3802人，重癥病例減少153例。截至3月8日24時，據(jù)各省（區(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團報告：現(xiàn)有確診病例19016例，其中重癥病例5111例；累計治愈出院病例58600例，累計死亡病例3119例，累計報告確診病例80735例，現(xiàn)有疑似病例421例。累計追蹤到密切接觸者674760人，尚在醫(yī)學(xué)觀察的密切接觸者20146人。湖北新增確診病例36例，全部為武漢病例；新增治愈出院病例1422例，其中武漢1163例；新增死亡病例21例，其中武漢18例；現(xiàn)有確診病例18303例，其中武漢16627例；這里面重癥病例4991例，其中武漢4735例。累計治愈出院病例46433例，其中武漢30933例；累計死亡病例3007例，其中武漢2388例；累計確診病例67743例，其中武漢49948例。新增疑似病例28例，全部為武漢病例；現(xiàn)有疑似病例277例，其中武漢253例。2020-03-09 15:03:44
• [米鋒]3月8日0時—24時，新增報告境外輸入確診病例4例，全部為甘肅病例。截至3月8日24時，累計報告境外輸入確診病例67例。累計收到港澳臺地區(qū)通報確診病例169例，其中香港特別行政區(qū)114例；澳門特別行政區(qū)10例；臺灣地區(qū)45例。除湖北以外，其他省份新增確診病例4例，全部為境外輸入病例；新增疑似病例32例，新增死亡病例1例，重癥病例減少4例。我國疫情防控形勢持續(xù)向好。湖北以外省份本地新增確診病例數(shù)2月27日以來均在個位數(shù)，3月7日-8日連續(xù)2日無本土新增確診病例；湖北除武漢以外所有地市連續(xù)4日無新增確診病例；武漢連續(xù)2日新增確診病例降至50例以下。下一步，要緊緊抓住嚴格防控和醫(yī)療救治兩個重點，防止疫情反彈。以上是疫情情況。2020-03-09 15:04:17
• [米鋒]下面進入現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)，請記者朋友圍繞今天的發(fā)布主題進行提問。提問前請通報一下所在的新聞機構(gòu)。2020-03-09 15:04:42
• [中央廣播電視總臺國廣記者]截至目前郵政快遞業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進度如何？完成三月中旬除湖北外全網(wǎng)恢復(fù)正常的既定目標有哪些困難？相關(guān)部門如何幫助各地企業(yè)解決具體問題的？謝謝。2020-03-09 15:11:07
• [國家郵政局市場監(jiān)管司副司長 侯延波]謝謝記者的提問，郵政快遞業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作可以簡單概括為四句話，就是“人民有需要、企業(yè)有擔(dān)當、社會有支持、政府有推動”，國家郵政局在全面落實中央疫情防控的有關(guān)要求前提下，自2月7日就有序啟動了郵政快遞業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，按照四確保、三優(yōu)先、梯度推進的原則分階段組織開展行業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，目標是到3月中旬除湖北地區(qū)外，行業(yè)的產(chǎn)能基本恢復(fù)到正常。為了實現(xiàn)這個目標，國家郵政局按日調(diào)度，分區(qū)、分業(yè)、分企、分時，細化和實化各項措施，出臺了暫緩消費者申訴考核、延長許可辦理及年度報告時限等一系列政策措施，優(yōu)化政策環(huán)境，減輕基層負擔(dān)，目的是推動行業(yè)加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。目前行業(yè)復(fù)工人數(shù)近300萬人，復(fù)工率達到92.5%，日處理郵件快件穩(wěn)定在1.6億件以上，復(fù)產(chǎn)率超過80%，順利完成了前兩個階段的階段性目標。截至3月8日全行業(yè)承運寄遞疫情防控物資1.73億件，累計8.24萬噸，發(fā)運車輛2.4萬輛，貨運班次350架次。下一步行業(yè)將繼續(xù)努力打通盲點、盲區(qū)，補齊短板弱項，盡快完成復(fù)產(chǎn)達產(chǎn)的任務(wù)。在穩(wěn)定有序推進各項工作的同時，我們還面臨四方面的困難，需要會同各方加以解決：一是要解決好網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)不平衡的問題。二是解決好產(chǎn)業(yè)鏈上下游聯(lián)動的問題。特別是涉及到電商平臺上游制造業(yè)的小微企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工這個進程還比較慢，所以電商商家不能夠及時發(fā)貨。三是重點關(guān)注加盟企業(yè)，特別是小微企業(yè)末端網(wǎng)點的穩(wěn)定運行問題。四是著力加強疫情防控的各項措施，嚴防出現(xiàn)人員聚集性感染，要堅守安全的底線。謝謝。2020-03-09 15:11:35
• [快遞雜志國郵新媒記者]請問快遞小哥當大家都宅在家里的時候，像總理說的那樣你做了一個“逆行者”，這時候內(nèi)心有過掙扎嗎？你現(xiàn)在的工作狀況每天是什么樣的？大概每天收派多少件？工作多長時間？謝謝。2020-03-09 15:13:36
• [中通快遞北京廠洼路網(wǎng)點快遞員 李杰]謝謝記者的提問，我叫李杰，是中通快遞北京廠洼路網(wǎng)點的一名快遞員，我從事中通快遞11年。我覺得面對這么大的疫情，我們每個人都需要付出一點力量，我想300萬快遞小哥和我的想法是一樣的，我們就是想盡我們自己的力把快遞送好，把客戶服務(wù)好，在疫情期間把快件快速、安全的送到客戶手中。我們最初的想法是讓我們多走動，客戶少出門。2020-03-09 15:14:27
• [侯延波]大家都知道疫情出現(xiàn)之后快遞小哥作為“逆行者”非常不容易，他們在每個家庭可能是做父親、可能是做母親，可能是孩子，但是在大義面前，快遞小哥體現(xiàn)了這種擔(dān)當。整個行業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工中，特別是快遞小哥非常不容易，他們一個人上門，就能減少我們一百個人出門，有力的服務(wù)疫情防控工作。2020-03-09 15:15:55
• [李杰]我叫李杰，是中通快遞北京廠洼路網(wǎng)點的一名快遞員，從事快遞11年了，面對疫情這么大的事情，我認為每個人都要出一份力量，我想全國300萬快遞小哥和我的想法是一樣的，我們最初的想法就是出自己的一份力量，把快件送好，安全的、快速的送到客戶手中。我們最樸素的想法就是我們多跑路，讓客戶少出門。做好自己的防疫工作，就是為了國家做出了一些貢獻。在春節(jié)期間，公司在全國主要城市安排了網(wǎng)點和一些快遞值守人員，我家是雄安的，平時回家比較方便我就主動留下了。春節(jié)期間送件不多，正月初八以后快件逐步增加，我這周每天從早晨大概忙到晚上七八點鐘。謝謝。2020-03-09 15:16:38
• [米鋒]謝謝李杰！他講的特別樸實，自己多跑路，讓客戶少出門，這個春節(jié)正是有像他一樣的快遞小哥才保證了我們?nèi)粘Ｉ睿屛覀兘璐藱C會對千千萬萬的快遞小哥表示感謝！請繼續(xù)提問。2020-03-09 15:17:46
• [新華社記者]快遞業(yè)是此次疫情中少數(shù)一直堅持開工的行業(yè)，對于百姓生活也是不可或缺的，請問各個快遞企業(yè)在此次疫情中發(fā)揮了怎樣的作用？又有哪些值得推廣的經(jīng)驗？謝謝。2020-03-09 15:18:23
• [中國快遞協(xié)會副會長兼秘書長 韓瑞林]謝謝大家對行業(yè)的關(guān)心關(guān)注，疫情爆發(fā)以來，在我們行業(yè)不管是各級快遞協(xié)會還是各個快遞企業(yè)都積極行動起來。從協(xié)會來講，我們作為行業(yè)的自律組織，積極按照中央、國家郵政局的要求和部署，積極幫助指導(dǎo)企業(yè)開展疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。我們認真聽取他們對防控工作的意見，了解他們工作中存在的困難和問題，也幫助他們向有關(guān)部門反映他們遇到的問題，幫助他們協(xié)調(diào)解決。例如在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中，員工返崗難，各級快遞協(xié)會就協(xié)調(diào)有關(guān)部門實行網(wǎng)上對接、網(wǎng)上招聘這樣的一些措施，緩解用工難的問題。我們也協(xié)調(diào)工會和相關(guān)部門為快遞小哥提供專項資金購買口罩等防疫用品。同時我們快遞協(xié)會在疫情比較嚴重的地方，協(xié)調(diào)地方政府為防控物資的便利通行提供便利，打通綠色通道，使防疫物資能夠便利地運到各地。我們各個企業(yè)勇于擔(dān)當，發(fā)揮優(yōu)勢，積極作為，全力保障疫情防控物資的寄遞運送，為統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻了力量。2020-03-09 15:19:51
• [韓瑞林]關(guān)于有關(guān)快遞相關(guān)企業(yè)的情況在之前的新聞發(fā)布會當中也提起過。中國郵政集團公司也參加了今天發(fā)布會，在這里我想著重介紹一些民營快遞企業(yè)近期的情況。據(jù)不完全統(tǒng)計，在快遞企業(yè)當中，順豐集團捐贈了兩千萬人民幣，用于采購抗疫物資，支持湖北抗擊疫情。順豐公益基金會向社會其他捐贈單位提供免費公益物資運輸服務(wù)，截至3月4日，累計運送貨物1300余噸。中通快遞設(shè)立1億元疫情防控專項基金，重點用于一線員工復(fù)工后的風(fēng)險保障，解除他們的后顧之憂。申通快遞申請了國家疫情防控專項貸款，發(fā)行疫情防控專項債，及時補充資金，有力支撐重點地區(qū)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，緩解資金壓力，還為網(wǎng)點復(fù)工的快遞小哥購買了50萬元的新冠肺炎保險。圓通速遞設(shè)立了總額為3億元的抗擊疫情扶持基金，對網(wǎng)點提供免息基金支持，總部統(tǒng)一購買新冠肺炎險，并免費贈送給全網(wǎng)每一位員工。韻達速遞海外網(wǎng)點將海外籌集的數(shù)十批次，上百萬件總價值超過千萬元的醫(yī)療物資免費運送至湖北，用于抗擊疫情。京東今年是連續(xù)第八年推出“春節(jié)也送貨”，堅守陣地，參加抗疫戰(zhàn)役和保供戰(zhàn)斗大軍，并且創(chuàng)新多項業(yè)務(wù)，參與“保民生、穩(wěn)就業(yè)、促經(jīng)濟”，比如把配送機器人正式投入防疫一線，承建了湖北省當?shù)氐膽?yīng)急物資供應(yīng)鏈管理平臺等等。謝謝。2020-03-09 15:20:54
• [中央廣播電視總臺央視記者]我們看到有媒體報道3月初的時候，郵政快遞公司在湖北的各個營業(yè)網(wǎng)點還沒有正?；謴?fù)，請問中國郵政集團在湖北各地的分公司主要都受到了哪些方面的沖擊？湖北封閉的管理區(qū)域，郵政集團是如何做好居民的基本生活物資配送的？謝謝。2020-03-09 15:25:39
• [中國郵政集團有限公司郵政業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 王志奇]感謝您對中國郵政的關(guān)注。應(yīng)該說郵政無處不在，郵政無時不在。疫情對我們是產(chǎn)生了一定影響，比如我們的郵件處理和郵件投遞這兩個都有影響。我們對所有郵件包括運遞車輛、物品、包裹以及處理場地都要進行消毒，因為小區(qū)封閉我們的投遞也受到了一定影響?？傮w來講我們的影響是可控的，服務(wù)沒有間斷過，在湖北我們的服務(wù)也沒有間斷過。到3月7號湖北郵政投入的在崗人員是1.79萬人，對外營業(yè)網(wǎng)點877處，上班投遞的部門有1338個，干部員工齊上陣，全力保障物品的投送。關(guān)于您說的封閉區(qū)域居民的生活用品的投送問題。從1月23日封城以來，湖北省已經(jīng)累計收寄居民各類郵件355萬件，共計3416噸，主要包括口罩、藥品以及居民生活用品，包括教材、政務(wù)服務(wù)等等?，F(xiàn)在我們的投遞日趨恢復(fù)，每天投遞量達到30萬件，可以說封閉區(qū)域郵政通過無接觸投遞，能夠滿足需求進行有效服務(wù)。謝謝。2020-03-09 15:26:36
• [東方衛(wèi)視記者]疫情發(fā)生以來，一些地方的農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)了滯銷，請問郵政快遞業(yè)推動解決這個問題上開展了哪些工作？下一步如何做好農(nóng)副產(chǎn)品進城寄遞服務(wù)？謝謝。2020-03-09 15:30:27
• [侯延波]郵政快遞業(yè)認真貫徹落實習(xí)近平總書記在河南光山考察時專門提出要大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)和快遞業(yè)務(wù)這一重要指示和批示精神，將助力精準扶貧和鄉(xiāng)村振興作為行業(yè)發(fā)展重點，積極推進農(nóng)村寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前已經(jīng)在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)了村村通郵，全國快遞網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率已經(jīng)達到96.6%，應(yīng)該說在網(wǎng)絡(luò)布局、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和經(jīng)驗積累上，郵政快遞業(yè)有能力做好農(nóng)產(chǎn)品的出村進城的工作。比如今年我們抓住了廣西、海南冬季水果豐收的有利時機，推動疏運寄遞，促進了快遞業(yè)務(wù)發(fā)展，這兩個地區(qū)復(fù)工率在2月18日全面恢復(fù)正常。又比如疫情發(fā)生后，針對各地農(nóng)產(chǎn)品滯銷，包括蔬菜水果滯銷的情況，主要品牌的快遞企業(yè)會同電商平臺開展了“愛心助農(nóng)”等一系列聯(lián)合作戰(zhàn)，讓蔬菜和水果能夠盡快的直銷，能夠惠及農(nóng)戶。但是由于疫情造成的區(qū)域堵點，特別是農(nóng)產(chǎn)品滯銷，這一問題的徹底解決還需要各方合力，特別是要發(fā)揮好聯(lián)防聯(lián)控機制下的綜合協(xié)調(diào)作用。下一步，國家郵政局將繼續(xù)指導(dǎo)各地加強與地方政府的溝通，推動出臺有針對性的相關(guān)政策和措施。在此基礎(chǔ)上加強寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的組織，發(fā)揮行業(yè)服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的優(yōu)勢，可以通過駐村設(shè)點、專線服務(wù)等一系列方式來保障通過電子商務(wù)平臺銷售農(nóng)產(chǎn)品順利運得出、讓大家能夠收得到，這樣更好地滿足人民的需要。謝謝。2020-03-09 15:31:03
• [香港中評社記者]請問疫情期間快遞小哥您工作遇到的最大困難是什么？有沒有得到解決？你遇到了哪些最難忘的人和事，能否和我們分享一下？謝謝。2020-03-09 15:33:39
• [李杰]遇到最大的困難是有一些小區(qū)不讓進，這樣導(dǎo)致我的快件量送的太少了，去年每天可以送三百單，現(xiàn)在只能送一百單。我也呼吁在確?？爝f員健康的前提下，可以讓快遞員進入社區(qū)，這樣就提高我們的效率。最感動的事兒，就是前兩天我給一位老奶奶送快遞，我將快遞送到老奶奶手上的時候，老奶奶說小伙子你先別走，給你兩個口罩吧，現(xiàn)在疫情比較嚴重，你要自己注意安全，多做一些防護。當時我的心特別溫暖，特別感動，我就感覺我這份工作特別值得，再苦再累我也要堅持下去。把我的這份工作一直堅持下去。2020-03-09 15:34:20
• [韓瑞林]在抗擊疫情過程中各個快遞企業(yè)不管是國有的還是民營的，不同所有制的企業(yè)，不管是防控物資的運送還是復(fù)工復(fù)產(chǎn)，還是持續(xù)地開展社會公益，履行社會責(zé)任等方面都發(fā)揮了積極有效的作用。在這期間也涌現(xiàn)了一大批，像湖北汪勇這樣的“最美快遞員”。我們一線快遞員被廣大人民群眾稱為快遞小哥，稱他們是抗疫“逆行者”。近日李克強總理在考察快遞企業(yè)時也說過，“你們是疫情中的逆行者，在平凡中表現(xiàn)不凡，你們奔波在大街小巷，給人民群眾送去的不僅是生活必需，而且是人間溫暖”，對我們快遞小哥給予了高度評價。2020-03-09 15:36:06
• [中國郵政快遞報記者]請問中國郵政集團有限公司，在疫情期間除了一些個人業(yè)務(wù)外，還有一些大宗業(yè)務(wù)，比如給學(xué)生的教材配送，還有政府的公文寄遞，請問這部分業(yè)務(wù)開展的情況怎么樣？2020-03-09 15:37:09
• [王志奇]疫情就是命令，防控就是擔(dān)當，崗位就是戰(zhàn)場。郵政平時是信使，“戰(zhàn)時”又是戰(zhàn)士。新冠疫情發(fā)生以后，中國郵政集團公司黨組落實黨中央決策部署，第一時間成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層壓實責(zé)任，充分體現(xiàn)出我們的行業(yè)“國家隊”的擔(dān)當。我們主要從三個方面投入到疫情防控。第一，緊急開通了防疫物資的義務(wù)運送綠色通道。對送往湖北的物資優(yōu)先處理、專門調(diào)度、快速送達。截至3月7日我們發(fā)往湖北的省際郵車有2042輛，郵政航空的飛機有72架次，其中專門送防疫物資的車輛有431輛次，防疫專機23架次，我們運送的防疫物資的總重量9600噸。第二，承諾郵政“四不中斷”、“四免費辦”，就是郵政服務(wù)不中斷，包括窗口服務(wù)從來沒有中斷過，包括春節(jié)也不休息，報刊投遞、在線服務(wù)、攬投服務(wù)不中斷。“四免費辦”，援助湖北的抗疫物資是免費寄遞，慈善匯款的手續(xù)費也是免費的，個人在窗口寄遞捐贈的物品也是免費寄達的。到目前免費辦理慈善匯款3394筆，近6000萬元。我們免費收寄捐助包裹1573件，近15噸。另外中國郵政集團公司向武漢捐款5000萬元，我們郵儲銀行向抗疫的企業(yè)提供授信961億元，放款270億元。同時我們的保險向奮戰(zhàn)在武漢一線的醫(yī)護工作者、新聞工作者以及一線郵政員工，捐贈保險24.5萬人。所以郵政在這方面還是充分發(fā)揮了我們的責(zé)任擔(dān)當。剛才談到關(guān)于教材，教材的配送，我們在全國348個地市開展教材寄遞服務(wù)，現(xiàn)在寄遞總數(shù)是1200多萬件教材，我們?yōu)楸忝穹?wù)開辦了政務(wù)服務(wù)，比如我們對接政府平臺，開辦的政務(wù)服務(wù)，12123警郵平臺業(yè)務(wù)我們做了115萬筆，網(wǎng)上開辦稅郵寄遞業(yè)務(wù)大概157萬筆。2020-03-09 15:42:07
• [中央廣播電視總臺央視財經(jīng)頻道記者]疫情初期快遞業(yè)受到了一定影響，現(xiàn)在隨著疫情發(fā)展，各地陸續(xù)出臺了哪些措施保障郵政快遞業(yè)正常運行？這些政策落實的效果如何，請給我們介紹一下，謝謝。2020-03-09 15:53:35
• [侯延波]謝謝你的提問，一開始我和同志們介紹了，行業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作得到了社會各界的支持，特別是各級政府給予了大量支持。疫情發(fā)生以來，各級郵政管理部門積極地向地方黨委政府以及聯(lián)防聯(lián)控工作機制進行匯報，與相關(guān)部門積極溝通，爭取出臺了一系列有利于行業(yè)發(fā)展的政策，根據(jù)不完全統(tǒng)計，像上海、浙江、江蘇等13個省出臺了優(yōu)先保障郵政快遞企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策。河北、吉林、遼寧等21個省頒布保障疫情期間郵政快遞車輛暢通運行的方案。天津、黑龍江、湖南等16個省份明確要求對快遞員進小區(qū)投遞給予便利條件。內(nèi)蒙古、江蘇、福建、山東等地的地方政府和有關(guān)部門為郵政快遞企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了口罩等防疫物資保障。江蘇、山西、廣東等省為人員返工返崗創(chuàng)造了條件，并針對快遞從業(yè)人員返崗組織“點對點”包車需求，有力有序推進了人員返崗復(fù)工。下一步，國家郵政局將全力貫徹國務(wù)院常務(wù)會精神，指導(dǎo)做好行業(yè)優(yōu)先復(fù)工復(fù)產(chǎn)、人員返崗、末端投遞、車輛通行、防護物資保障、稅費減免以及資金補貼等一系列惠企政策的落地實施，全力緩解疫情對企業(yè)正常經(jīng)營帶來的不利影響，著力鞏固行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，推動行業(yè)在疫情防控、民生保障和經(jīng)濟社會全面恢復(fù)正常的運行中能夠發(fā)揮更大作用。謝謝。2020-03-09 15:55:10
• [中新社記者]前段時間有一些國家郵政企業(yè)停止收遞從其他一些國家和地區(qū)寄往中國的郵件，請問這是否會對中國民眾的跨境購物帶來影響？當前相關(guān)的情況有沒有發(fā)生改變？謝謝。2020-03-09 16:00:20
• [侯延波]前段時間，由于疫情的影響和國際航線的調(diào)減，先后有國家和地區(qū)對于寄往我國的國際郵件快件采取了一些管控措施。當前，疫情的發(fā)展趨于國際化和不斷復(fù)雜化，為確保國際寄遞網(wǎng)絡(luò)不中斷，我們通過采取路由調(diào)整、設(shè)置中轉(zhuǎn)航站等方式來有效保障國際寄遞網(wǎng)絡(luò)的有效運轉(zhuǎn)。客觀來講，由于現(xiàn)在應(yīng)急措施與原有機制的差異，一些國家和地區(qū)寄往中國的包裹，在時限上確實無法得到保障，對跨境購物帶來了一定程度影響。包括國內(nèi)快件，在疫情環(huán)境下，由于全程全網(wǎng)的特點，一些快件的時效也受到了一定影響，所以大家覺得包裹收起來比原來慢了。目前國家郵政局已經(jīng)會同外交、民航等部門積極協(xié)調(diào)相關(guān)的國家郵政管理部門和萬國郵聯(lián)、亞太郵聯(lián)等國際組織，主動發(fā)聲，增強互信，剛才我介紹了，采取中轉(zhuǎn)航站、增開貨運包機等一系列措施轉(zhuǎn)運郵件快件，最大限度地維持國際寄遞網(wǎng)絡(luò)的暢通。同時我們派員前往萬國郵聯(lián)，主動宣傳我方關(guān)于疫情防控的有效措施，來消除各方疑慮。目前已有部分國家撤銷了對我國郵件快件的限制。整體上來看對我國民眾跨境購物影響正在不斷減弱。下一步國家郵政局將與有關(guān)部門和國家、地區(qū)進一步溝通，全力推動跨境寄遞業(yè)務(wù)的逐步恢復(fù)。謝謝。2020-03-09 16:01:46
• [中國日報記者]一些網(wǎng)友反映目前快遞和平時相比，無論從速度還是方便程度上都有一定的差距。請問目前快遞企業(yè)恢復(fù)正常運營遇到的最大困難和挑戰(zhàn)是什么？謝謝。2020-03-09 16:06:06
• [韓瑞林]謝謝記者的提問?？陀^地講，行業(yè)受疫情的影響還是比較大的，快遞企業(yè)自身也面臨一些困難亟待解決。首先是節(jié)后復(fù)工存在人員短缺的問題，目前仍有部分員工無法返回工作崗位。返回工作崗位的員工按要求也有一定時間的隔離期不能上崗。同時防控物資的短缺和采購困難也使各個企業(yè)面臨一些問題，對快遞員也形成一定的心理壓力。其次是部分分撥中心和快遞站點受疫情管制措施影響無法正常運行，使我們的快件分撥、派送和問題件處理都受到了影響。第三，大家知道在一些自然村和一些社區(qū)，受管控措施的影響，一些末端派送的設(shè)施無法使用，像智能快遞箱、末端配送平臺、末端配送站等無法使用，也影響了派遞效率和客戶體驗。同時受疫情影響，快遞企業(yè)運營成本大幅增加，運輸和臨時用工價格上漲，快件單票的運營成本上升很多，企業(yè)自身員工工資、房租、貸款成本還要照常支付，現(xiàn)金流壓力還是比較大的。在此我代表各企業(yè)衷心希望各地政府能夠積極為持續(xù)提供防控保供的流通企業(yè)給予相關(guān)政策支持，幫助企業(yè)降低運營成本，共渡難關(guān)。謝謝。2020-03-09 16:07:02
• [企業(yè)觀察報記者]抗疫期間尤其是疫情前期很多醫(yī)療物資和生活物資的運輸需要爭分奪秒，中國郵政如何保障防疫物資及時送達？謝謝。2020-03-09 16:11:03
• [王志奇]剛才我已經(jīng)回答過這個問題，這方面都是特事特辦，首先對送往湖北的物資優(yōu)先處理、專門調(diào)度、快速送達。截至3月7日，發(fā)往湖北的郵車2000多輛，都是單獨開放綠色通道進行處理的?，F(xiàn)在全國郵政服務(wù)網(wǎng)點，復(fù)工復(fù)產(chǎn)的已有3.9萬個，郵政網(wǎng)點服務(wù)、寄遞服務(wù)基本恢復(fù)正常，現(xiàn)在湖北還是有一些影響，但也在組織力量迅速的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。謝謝。2020-03-09 16:11:21
• [深圳衛(wèi)視記者]提問快遞小哥李杰先生，疫情期間工作做好個人防護是很重要，你們工作接觸的人很多很雜，你們怎么做好個人防護的？又是怎樣做到一邊能把快遞送到用戶的手中，一邊又能夠保證自己和用戶盡量少的接觸，保證安全。謝謝。2020-03-09 16:19:47
• [李杰]謝謝提問。疫情期間最重要的就是確保客戶和自身的安全，這方面公司制定了嚴格的制度，給我們配備了口罩、消毒液和手套這些防疫物品。我們每天都要檢測體溫五到六次，我們的運輸工具和作業(yè)場所每天至少經(jīng)過三次消毒。在疫情期間為了盡可能減少與客戶接觸，我會在經(jīng)過客戶同意下把快遞放在快遞柜或者快遞超市，有一些社區(qū)沒有這些設(shè)備的話，我會給客戶打電話讓他們出來取，等客戶出來。2020-03-09 16:20:01
• [文匯報記者]隨著快遞逐漸恢復(fù)正常，大家網(wǎng)購也越來越多，請問在疫情防控期間郵政快遞業(yè)如何加強與電商的協(xié)同發(fā)展，以保證人們在疫情期間能夠安全舒暢充分購物？謝謝。2020-03-09 16:20:39
• [侯延波]促進快遞與電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展是國家的既定方針政策，2018年國辦1號文件出臺了《關(guān)于推進電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》。無論是在平時還是疫情期間，快遞與電商的發(fā)展都呈現(xiàn)出相互依存、相互支持、相互促進、共同發(fā)展的態(tài)勢。無論是在雙11、雙12的快遞旺季，還是跨境網(wǎng)購，快遞電商的協(xié)同機制一直發(fā)揮了重要作用。去年國家郵政局與商務(wù)部、中消協(xié)聯(lián)合舉辦了“雙品網(wǎng)購節(jié)”，給國民經(jīng)濟的發(fā)展帶來了新的增長點。針對疫情影響國家郵政局加強與商務(wù)部門的協(xié)調(diào)溝通，共同研判形勢，加強大數(shù)據(jù)分析，研究應(yīng)對復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的問題，在業(yè)務(wù)量預(yù)測、錯峰發(fā)貨、穩(wěn)流措施，包括給予末端企業(yè)扶持政策等方面做了大量工作，協(xié)同機制也日趨完善。目前，郵政快遞業(yè)的能力已經(jīng)具備了達產(chǎn)基礎(chǔ)。但是我也跟同志們介紹過，受電商上游制造業(yè)中小企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)較慢的影響，現(xiàn)在短期內(nèi)還不能完全恢復(fù)到平時的正常水平。下一步我們將會同商務(wù)部門進一步加強對快遞企業(yè)電商平臺協(xié)調(diào)對接相關(guān)工作指導(dǎo)，推動電商上游企業(yè)加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，通過協(xié)同發(fā)展能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)能的盡快恢復(fù)，在保障日常生活生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，為穩(wěn)增長、促消費貢獻行業(yè)的力量。我相信春天已經(jīng)來了，相信大家暢快買買買的日子也很快就要到了。謝謝。2020-03-09 16:21:00
• [米鋒]謝謝幾位嘉賓，今天現(xiàn)場答問就到這里，接下來有請專家來介紹健康知識，有請馮錄召先生。2020-03-09 16:52:48
• [馮錄召]謝謝主持人，今天針對網(wǎng)友關(guān)注的在患者糞便和尿標本里面分離到新冠病毒，應(yīng)該如何做好防護？以及對衛(wèi)生間消毒和空氣消毒的問題進行解答。目前新冠病毒的傳播途徑還是以近距離的呼吸道飛沫傳播和接觸傳播為主，如果家中沒有新冠肺炎確診患者、無癥狀感染者或者密切接觸者，不需要對衛(wèi)生間進行特殊消毒，做好一般的衛(wèi)生清潔就可以。如果家里有密切接觸者，建議密切接觸者最好單獨使用衛(wèi)生間，如果沒有條件，每天要用含氯消毒劑，比如84消毒液清潔廁所，并且用消毒液擦試馬桶的按鈕、墊圈、內(nèi)部以及廁所的門把手這些比較容易接觸到的部位。說到84消毒液，大家要注意它的原液不能直接使用，需要進行稀釋之后再使用，84消毒液的常見濃度是2%到10%，具體配比要按照說明書進行操作，以5%的84消毒液為例的話，每升消毒液含有有效氯是50克，說明書要求100倍稀釋，也就是1份消毒液要用99份的水加上之后才能使用。為了方便大家配制，84消毒液的瓶蓋容量一般是10毫升，我們可以把瓶蓋作為一個量杯，配制時先戴上橡膠手套向盆里加入一瓶蓋的84消毒液，再放1000毫升水，可以用500毫升的瓶子裝滿水，倒兩瓶，進行攪拌混勻。還要注意消毒劑的作用時間，說明書寫20分鐘的作用時間，指的是擦拭20分鐘后才能達到有效的效果，然后再用清水擦拭物體表面。近日報道的有部分患者的糞便、尿里面可以分離到新冠病毒，提示我們應(yīng)注意患者的糞便或者尿?qū)Νh(huán)境的污染，以及特定環(huán)境下可能造成氣溶膠或者接觸傳播。氣溶膠傳播是很極端條件下才能產(chǎn)生，有限定條件的，一般情況下一般不會發(fā)生。它也不是新冠病毒的主要傳播途徑?？梢宰⒁庑l(wèi)生間地漏的水封管理，如廁后沖水時蓋上馬桶蓋，以及加強衛(wèi)生間開窗通風(fēng)清潔這些措施。謝謝大家。2020-03-09 16:53:06
• [米鋒]我們明天發(fā)布會圍繞推進農(nóng)村疫情防控和脫貧攻堅工作，請農(nóng)業(yè)農(nóng)村部和國務(wù)院扶貧辦相關(guān)司局負責(zé)人回答大家提問，歡迎大家繼續(xù)關(guān)注，也歡迎提前把問題留給我們，今天發(fā)布會到此結(jié)束，謝謝大家！2020-03-09 16:54:02