1月7日，2023年春運(yùn)首日全國鐵路、公路、水路、民航共發(fā)送旅客3473.6萬人次。交通運(yùn)輸部門做好疫情防控各項(xiàng)工作，強(qiáng)化春運(yùn)服務(wù)，保障廣大旅客平安有序出行。

“與往年相比，今年春運(yùn)人流高峰與疫情高峰疊加，是近年來不確定性最多、情況最為復(fù)雜、困難挑戰(zhàn)最大的一次春運(yùn)?！痹?月6日國務(wù)院新聞辦公室舉行的全力做好春運(yùn)服務(wù)保障新聞發(fā)布會(huì)上，春運(yùn)工作專班副組長、交通運(yùn)輸部副部長徐成光表示，交通運(yùn)輸部門將以最大能力、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)，確保人民群眾順順利利出行、安安全全回家。

充分準(zhǔn)備及時(shí)響應(yīng)

2023年春運(yùn)已于1月7日開始，到2月15日結(jié)束。綜合來看，今年春運(yùn)具有“三大一多”的特點(diǎn)，即客流大幅增長、貨運(yùn)需求大幅增加、一線人員感染風(fēng)險(xiǎn)較大和安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患增多。初步分析研判，春運(yùn)期間客流總量約為20.95億人次，比2022年同期增長99.5%，恢復(fù)到2019年同期的70.3%。

徐成光表示，交通運(yùn)輸部將按照“充分準(zhǔn)備、按需投入、及時(shí)響應(yīng)”的原則，做足各方面的準(zhǔn)備。一是嚴(yán)格落實(shí)出行各項(xiàng)政策，加強(qiáng)乘客和從業(yè)人員防護(hù)。二是加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)度保障，充分發(fā)揮綜合運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)各種運(yùn)輸方式有效銜接，在運(yùn)營時(shí)刻、組織調(diào)度、運(yùn)力安排等方面強(qiáng)化協(xié)同，全力做好大客流疏解處置。三是優(yōu)化客運(yùn)服務(wù)措施，加強(qiáng)各種運(yùn)輸方式信息共享和運(yùn)力對(duì)接，延長客票預(yù)售期，積極推廣應(yīng)用線上購票、電子客票等服務(wù)。四是強(qiáng)化路網(wǎng)運(yùn)行服務(wù)保障，及時(shí)發(fā)布路況和擁堵緩行路段信息，做好服務(wù)區(qū)加油、充電、用餐、如廁等服務(wù)。

今年春運(yùn)客流物流加速增長，疫情不斷發(fā)生變化，加上極端惡劣天氣等多種因素疊加，運(yùn)輸安全監(jiān)管面臨較大挑戰(zhàn)。春運(yùn)工作專班辦公室副主任、交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司司長蔡團(tuán)結(jié)表示，交通運(yùn)輸部將指導(dǎo)各地密切關(guān)注客貨流量、天氣變化以及疫情發(fā)展的不同狀況，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的檢查維護(hù)，嚴(yán)把從業(yè)人員的安全素質(zhì)關(guān)，加強(qiáng)運(yùn)輸工具的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，加強(qiáng)路網(wǎng)運(yùn)行安全保障，強(qiáng)化值班值守和應(yīng)急處置，聚焦人、車、路、環(huán)境等核心要素，全力保障平安春運(yùn)、安全春運(yùn)。

用好鐵路新線

每年春運(yùn)，鐵路都發(fā)揮著重要作用?！皬哪壳暗氖燮鼻闆r來看，鐵路客流呈現(xiàn)逐步回暖的態(tài)勢(shì)?！敝袊鴩诣F路集團(tuán)客運(yùn)部主任黃欣表示，節(jié)前、節(jié)后，全國鐵路高峰日最高可開行旅客列車分別為6077對(duì)、6107對(duì)，客座定員分別為904萬人、914萬人，最大客座能力比2019年春運(yùn)增長11%。

國鐵集團(tuán)將充分發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運(yùn)營優(yōu)勢(shì)，用好新開通的鄭渝高鐵、湖杭高鐵、銀蘭高鐵、北京豐臺(tái)站等新線新站資源和新投用復(fù)興號(hào)動(dòng)車組等先進(jìn)裝備，提升路網(wǎng)整體功能和效率；加大重點(diǎn)地區(qū)和時(shí)段運(yùn)力投放力度；根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售和候補(bǔ)數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)研判客流走勢(shì)，梯次安排運(yùn)力投放，實(shí)現(xiàn)運(yùn)能和需求良好匹配。

與此同時(shí)，國鐵集團(tuán)在乘車、候車、購票等環(huán)節(jié)，推出一系列便民舉措，電子客票應(yīng)用范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，覆蓋到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。因鐵路責(zé)任或不可抗力造成旅客退票，聯(lián)程車票可一并辦理退票，而且免收退票手續(xù)費(fèi)。

日均安排客運(yùn)航班1.1萬班

今年春運(yùn)期間，全國民航日均安排客運(yùn)航班1.1萬班，為2019年春運(yùn)期間的73%左右。中國民用航空局總飛行師萬向東介紹，預(yù)計(jì)客流量總體將呈現(xiàn)錯(cuò)峰放假開學(xué)、錯(cuò)峰返鄉(xiāng)返崗、錯(cuò)峰出游出行等特征。

根據(jù)目前掌握的春運(yùn)期間旅客訂票情況，訂票峰值出現(xiàn)在1月18日至1月20日；從訂票量來看，北京—三亞、上海—北京、北京—海口、深圳—昆明、深圳—重慶、杭州—昆明、深圳—成都等航線居于前列。

在航空服務(wù)保障方面，民航各單位將進(jìn)一步優(yōu)化航班計(jì)劃編排，切實(shí)減少因航班取消和延誤給旅客出行帶來的不便，盡可能為旅客提供無接觸式服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊需求旅客的關(guān)愛服務(wù)。

保障“年貨節(jié)”寄遞服務(wù)

往年的春運(yùn)一般是“客增貨減”，今年各類醫(yī)療防疫物資、節(jié)日生活物資和今冬明春的能源、糧食等重點(diǎn)物資運(yùn)輸需求均會(huì)有較大增長，統(tǒng)籌好春運(yùn)客運(yùn)服務(wù)和交通物流保通保暢面臨較大壓力。

國務(wù)院物流保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)統(tǒng)籌部署和協(xié)調(diào)調(diào)度，全力以赴確保醫(yī)療物資運(yùn)輸暢通，督促指導(dǎo)各地交通運(yùn)輸主管部門主動(dòng)對(duì)接國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制醫(yī)療物資保障組確定的286家重點(diǎn)醫(yī)療物資保供企業(yè)，靠前服務(wù)，一企一策；建立醫(yī)療物資運(yùn)輸保障日調(diào)度制度，對(duì)重點(diǎn)省份、重點(diǎn)物流企業(yè)加強(qiáng)調(diào)度，確保醫(yī)療物資及時(shí)運(yùn)達(dá)。

國家郵政局副局長陳凱表示，國家郵政局專門制定了《郵政快遞業(yè)2023年春節(jié)期間寄遞服務(wù)保障工作方案》，督促郵政企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定提供郵政普遍服務(wù)，做好“年貨節(jié)”寄遞服務(wù)保障，指導(dǎo)寄遞企業(yè)對(duì)醫(yī)藥物資進(jìn)行特殊標(biāo)注、重點(diǎn)保障和優(yōu)先投遞。