政務(wù)信息公開(kāi)是群眾了解政府工作的重要渠道和依據(jù)，為使政務(wù)公開(kāi)更好地服務(wù)基層群眾，青島市嶗山區(qū)王哥莊街道以“政務(wù)公開(kāi)+精準(zhǔn)服務(wù)”為抓手，以公開(kāi)促服務(wù)，全力打造基層群眾看得見(jiàn)、看得懂、信得過(guò)的政務(wù)公開(kāi)體系，拓寬基層群眾有序參與基層治理渠道，保障公眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)，全面提升群眾滿意度。

立體化公開(kāi)，讓群眾“看得見(jiàn)”

為提高政務(wù)信息知曉度，街道統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)新媒體、政府網(wǎng)站、政務(wù)體驗(yàn)專區(qū)線上線下聯(lián)通、數(shù)據(jù)互聯(lián)共享建設(shè)，為群眾提供全面精準(zhǔn)的信息展示和辦事指引。線上以嶗山政務(wù)網(wǎng)作為政務(wù)公開(kāi)第一平臺(tái)，強(qiáng)化公文管理和集中規(guī)范公開(kāi)，同時(shí)發(fā)揮“山海小城王哥莊”微信公眾號(hào)、社區(qū)報(bào)等政務(wù)媒體傳播優(yōu)勢(shì)，設(shè)置“政務(wù)公開(kāi)”專欄，加強(qiáng)對(duì)惠民信息、政策資源的高效整合和共享，2022年以來(lái)通過(guò)政務(wù)網(wǎng)發(fā)布公開(kāi)信息210條，微信公眾號(hào)推送信息350余條；線下精心打造政務(wù)公開(kāi)體驗(yàn)區(qū)，完善信息公開(kāi)、自助服務(wù)、自助辦理等功能區(qū)，安排專人接受群眾咨詢，解答各類業(yè)務(wù)辦理流程，以群眾“看得見(jiàn)”政務(wù)信息為目標(biāo)，不斷優(yōu)化公開(kāi)渠道建設(shè)。

全方位服務(wù)，讓群眾“看得懂”

街道在多渠道暢通公開(kāi)黨和各級(jí)政府文件政策的同時(shí)，注重回應(yīng)解讀，對(duì)群眾普遍關(guān)心的疫情防控等政策精準(zhǔn)解讀本地貫徹執(zhí)行措施，及時(shí)消除群眾疑惑，構(gòu)建信息發(fā)布、回應(yīng)、解讀三位一體的公開(kāi)模式。推行“政務(wù)公開(kāi)+陽(yáng)光議事”基層治理模式，以制度形式規(guī)定村莊將涉及群眾切身利益的惠農(nóng)補(bǔ)貼、社會(huì)救助等村務(wù)、財(cái)務(wù)內(nèi)容全部納入政務(wù)信息公開(kāi)范圍，通過(guò)公開(kāi)欄等方式及時(shí)公開(kāi)并定期更新，讓群眾看明白賬、社區(qū)干部做清白事，推動(dòng)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化向農(nóng)村延伸，在陽(yáng)光公開(kāi)中讓群眾“看得懂”，凝聚推動(dòng)村居發(fā)展的強(qiáng)大合力。

多維度參與，讓群眾“信得過(guò)”

做好政務(wù)公開(kāi)工作，是新形勢(shì)下回應(yīng)群眾關(guān)切的重要途徑。王哥莊街道高度重視年度“政府開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)駐街人大代表、村民群眾走進(jìn)街道，通過(guò)零距離實(shí)地觀摩、面對(duì)面座談交流等方式，讓社會(huì)公眾體驗(yàn)基層政府工作以及政務(wù)服務(wù)辦事流程，并將參與群眾的意見(jiàn)建議作為改進(jìn)工作的重要參考。對(duì)群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、信函發(fā)起的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，嚴(yán)格依法依規(guī)做好答復(fù)工作，重視與申請(qǐng)人的直接溝通以提高答復(fù)的及時(shí)性和針對(duì)性。2022年收到咨詢招商引資政策、宅基地使用權(quán)信息等內(nèi)容的依申請(qǐng)公開(kāi)6件次，均按時(shí)規(guī)范答復(fù)，有效保障群眾合法權(quán)益。（于舜 高華雨）