2022年以來，黑龍江全省公證機構(gòu)以“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機，主動為涉企、涉老、殘疾人等群體提供“綠色通道”，從減程序、減材料、減跑腿、減時限、減費用等方面著力，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，開展延伸服務(wù)、延時服務(wù)、代辦服務(wù)，不斷增強人民群眾對公證工作的獲得感和滿意度。

黑龍江省司法廳引導(dǎo)全省各地公證機構(gòu)和公證員把真心實意為群眾做好事、辦實事、解難事作為出發(fā)點和落腳點，對老年當(dāng)事人辦證優(yōu)先受理，對年老體弱、殘疾、重病、行動不便的當(dāng)事人提供上門服務(wù)，對有特殊困難不能在工作時間內(nèi)辦理公證的老年人實行延時或節(jié)假日預(yù)約辦證服務(wù)，極大地滿足了老年群眾對公證服務(wù)的需求。全省各公證機構(gòu)優(yōu)化辦證流程，落實優(yōu)先辦理、及時審批、當(dāng)日出證原則，不斷縮短辦證時間。認(rèn)真落實“一次性告知”“首問負(fù)責(zé)制”，積極推行延時服務(wù)以及延伸服務(wù)內(nèi)容。

黑龍江省2021年起嘗試“零接觸”視頻辦理公證試點工作。目前，已有56家公證機構(gòu)開通視頻辦證業(yè)務(wù)，超過黑龍江省執(zhí)業(yè)公證機構(gòu)半數(shù)以上，視頻辦理各類公證6175件，有效解決了群眾異地辦證難、海外僑胞辦證難的問題。

哪里有企業(yè)，公證就延伸到哪里；哪里有需求，服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。黑龍江省部分公證機構(gòu)建立了民營企業(yè)公證法律顧問制度，指派業(yè)務(wù)精、專業(yè)強的公證員對有需求的企業(yè)提供上門服務(wù)，為企業(yè)擴大融資、資金周轉(zhuǎn)等事項實行“一對一”定制服務(wù)，協(xié)助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的法律難點。

為方便殘疾人辦理公證，哈爾濱國信公證處完善了服務(wù)設(shè)施，辦證大廳專設(shè)殘疾人進(jìn)出口，實行“免排隊、零等待”制度。哈爾濱市呼蘭公證處、齊齊哈爾市富拉爾基公證處在業(yè)務(wù)辦理過程中引入盲文、手語翻譯等特殊輔助手段，給殘疾人提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的公證服務(wù)。牡丹江公證處、黑河公證處與當(dāng)?shù)貧埣踩寺?lián)合會簽署助殘公證服務(wù)合作協(xié)議，建立助殘工作站。（韓婷澎）