新華社長(zhǎng)沙9月3日電（記者 馬曉成）多地群眾向國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)＋督查”平臺(tái)反映，鄉(xiāng)村快遞存在不按地址投遞、加價(jià)收取服務(wù)費(fèi)等問(wèn)題。近日，國(guó)務(wù)院第九次大督查第十一督查組了解到，湖南省通過(guò)通村公路客車帶貨等方式破解快遞下鄉(xiāng)“最后一公里”難題，經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

快遞下鄉(xiāng)“最后一公里”難題的背后，是農(nóng)村運(yùn)輸距離長(zhǎng)、投遞量相對(duì)較低，快遞下鄉(xiāng)運(yùn)輸成本高。督查組了解到，湖南省堅(jiān)持以政府引導(dǎo)、市場(chǎng)主導(dǎo)的原則開通“客貨郵”，通過(guò)引導(dǎo)交通運(yùn)輸、快遞、電商企業(yè)因地制宜組成城鄉(xiāng)配送共同體，健全利益分配機(jī)制，確?！伴_得通、留得住、有效益”，經(jīng)測(cè)算單件快遞成本可下降20%。

湖南省還整合多部門資源，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)融合，地方政府牽頭編制完善本行政區(qū)域農(nóng)村“客貨郵”發(fā)展規(guī)劃，綜合利用多方面軟硬件資源，“客貨郵”固定時(shí)間、固定線路配送，實(shí)現(xiàn)了降本惠民。

例如，桃江縣等地利用城鄉(xiāng)一體化客運(yùn)公交班線，將需進(jìn)村的快件捎帶到村級(jí)服務(wù)點(diǎn)，降低成本，促進(jìn)解決鄉(xiāng)村快遞二次收費(fèi)等問(wèn)題。目前，桃江縣進(jìn)村快遞量已經(jīng)由1月的110980件提升到7月的149589件，環(huán)比上升34.79%。出村快遞量也從1月的1290件提升到7月的1723件，環(huán)比上升33.57%。

督查組認(rèn)為，通過(guò)節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)共享、末端線路共配、運(yùn)力資源共用等方式，將農(nóng)村客貨運(yùn)、快遞、物流、電商等“一網(wǎng)多用、一站多能、多點(diǎn)合一、深度融合”的模式，有利于暢通農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”和工業(yè)品下鄉(xiāng)“最后一公里”，也有助于農(nóng)村地區(qū)參與到市場(chǎng)循環(huán)中。