全面推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化
河北各級政務(wù)服務(wù)中心實行“一窗綜合受理”

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，8月10日，河北省政務(wù)服務(wù)辦印發(fā)《關(guān)于各級政務(wù)服務(wù)中心實行“一窗綜合受理”的通知》（以下簡稱《通知》），建立健全“一窗綜合受理”機制，全面推進全省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，切實方便企業(yè)和群眾辦事。

根據(jù)《通知》，各級政務(wù)服務(wù)中心兼顧建筑結(jié)構(gòu)特點和事項關(guān)聯(lián)度、辦理量、復(fù)雜度等因素，設(shè)置綜合受理區(qū)、企業(yè)開辦專區(qū)、工程建設(shè)項目審批專區(qū)、快捷即辦區(qū)、出件送達(dá)區(qū)、咨詢幫辦區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、辦事等候區(qū)等功能分區(qū)，提供咨詢引導(dǎo)、信息查詢、網(wǎng)上申報、事項辦理、證照領(lǐng)取等辦事服務(wù)。同時，將按部門、按事項分散設(shè)置的受理窗口進行整合，推動分部門“多窗式”服務(wù)向跨部門“一窗式”服務(wù)轉(zhuǎn)變，統(tǒng)一規(guī)范窗口名稱，實現(xiàn)企業(yè)群眾到任一窗口，即可辦理相關(guān)領(lǐng)域所有事項。

在企業(yè)開辦專區(qū)設(shè)置“企業(yè)開辦綜合受理窗口”，主要負(fù)責(zé)辦理企業(yè)設(shè)立登記、稅務(wù)發(fā)票申領(lǐng)、銀行賬戶預(yù)約開戶、公章刻制、參保用工登記、公積金開戶、涉企經(jīng)營“證照聯(lián)辦”、企業(yè)注銷“一件事”等事項的綜合受理。

在工程建設(shè)項目審批專區(qū)設(shè)置“工程建設(shè)項目審批綜合受理窗口”，主要負(fù)責(zé)辦理政府投資和社會投資建設(shè)項目的立項核準(zhǔn)、規(guī)劃許可、施工許可、竣工驗收等工程建設(shè)審批四個階段全鏈條、全環(huán)節(jié)的相關(guān)審批服務(wù)事項綜合受理。

在綜合受理區(qū)設(shè)置“綜合受理窗口”和“跨區(qū)通辦窗口”，分別負(fù)責(zé)除企業(yè)開辦、工程建設(shè)項目審批之外的行政審批事項綜合受理，以及省級政務(wù)服務(wù)事項省內(nèi)通辦和外省市政務(wù)服務(wù)事項跨區(qū)域通辦等異地辦事服務(wù)。

在快捷即辦區(qū)設(shè)置“快捷即辦窗口”，主要負(fù)責(zé)程序簡單、標(biāo)準(zhǔn)明確、專業(yè)要求較低，且能夠?qū)嵭惺芾韺彶楹弦?、?dāng)場辦結(jié)事項的綜合受理和辦理結(jié)果的出件送達(dá)。

在出件送達(dá)區(qū)設(shè)置“統(tǒng)一出件窗口”，主要負(fù)責(zé)除快捷即辦外，審批結(jié)果涉及證照文件的領(lǐng)取、送達(dá)。

在咨詢幫辦區(qū)設(shè)置“咨詢幫辦窗口”和“‘辦不成事’反映窗口”，主要負(fù)責(zé)企業(yè)群眾辦事的咨詢引導(dǎo)、幫辦代辦、預(yù)約服務(wù)、政策答疑和投訴舉報。

《通知》提出，綜合受理窗口對申請材料進行審查，材料齊全且符合法定形式的當(dāng)場受理。實行受審合一的，當(dāng)場辦結(jié)。對材料不齊全或者不符合法定形式的，當(dāng)場一次性告知補齊補正內(nèi)容。按照清晰、簡明、通俗、易操作的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范細(xì)化審查要點，明晰材料要求、審查要素、審查形式、填寫標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，減少審批自由裁量權(quán)，實現(xiàn)“一窗綜合受理”線上線下的無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。2022年10月底前，市、縣行政審批局全部完成政務(wù)服務(wù)中心窗口規(guī)范設(shè)置工作。（記者 解楚楚）