各設(shè)區(qū)市人民政府辦公室（廳）、楊凌示范區(qū)管委會辦公室，省人民政府各工作部門、各直屬機構(gòu)辦公室：

近期，省政府政務(wù)公開辦公室組織開展了第一季度全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。

一、總體情況

（一）各市（區(qū)）檢查結(jié)果公開情況。一季度，西安市、寶雞市、銅川市、渭南市、延安市、榆林市、安康市、商洛市及楊凌示范區(qū)管委會辦公室（廳）能認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，按要求公開本地檢查結(jié)果。咸陽市、漢中市未以政府辦公室名義公開檢查結(jié)果。

（二）政府網(wǎng)站檢查情況。一季度，對全省正常運行的609家政府網(wǎng)站全部進行了檢查，其中605家合格，“周至縣人民政府”網(wǎng)、“陜西省司法廳”網(wǎng)、“陜西省信訪局”網(wǎng)、“陜西省西咸新區(qū)空港新城管理委員會”網(wǎng)不合格，合格率為99.34%。

（三）政務(wù)新媒體檢查抽查情況。一季度，對省市縣三級政府、省政府部門（單位）政務(wù)新媒體全部進行了檢查，抽查了部分市縣級政府部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）的政務(wù)新媒體，共檢查政務(wù)新媒體1320個，其中1308個合格，“延安市體育局”今日頭條等12個政務(wù)新媒體賬號被判定為不合格，合格率為99.09%。

（四）政府網(wǎng)站互動回應(yīng)專項檢查情況。一季度，對省市縣三級政府門戶類網(wǎng)站和省政府部門（單位）網(wǎng)站共183家網(wǎng)站各進行了2次簡單常見問題咨詢信件測試，其中135家網(wǎng)站在規(guī)定時間內(nèi)進行了答復(fù)，按期答復(fù)率為73.77%?！皩氹u市渭濱區(qū)人民政府”網(wǎng)等11家網(wǎng)站能夠于當(dāng)日答復(fù)留言。“公祭軒轅黃帝網(wǎng)(陜西省黃帝陵文化園區(qū)管理委員會)”等6家網(wǎng)站2封信件均未回復(fù)?！瓣兾魇≌少従W(wǎng)”存在答非所問的情況，答復(fù)內(nèi)容質(zhì)量不高。

二、發(fā)現(xiàn)的主要問題

（一）個別省級部門（單位）主管責(zé)任落實不到位。個別具有主管責(zé)任的省級部門（單位）未嚴(yán)格落實主管責(zé)任，如陜西省發(fā)展和改革委員會辦公室對下屬單位政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體管理力度較弱。

（二）部分政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體賬號內(nèi)容保障能力不足。部分政府網(wǎng)站存在欄目缺乏系統(tǒng)規(guī)劃、內(nèi)容管理不到位、用戶體驗較差的情況，如“周至縣人民政府”網(wǎng)多個欄目未更新，“陜西省西咸新區(qū)空港新城管理委員會”網(wǎng)辦事服務(wù)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)未關(guān)聯(lián)，“陜西省信訪局”網(wǎng)未提供網(wǎng)上有效咨詢建言渠道。一些政務(wù)新媒體存在建而不管、功能不全、命名不規(guī)范、運維保障制度落實不到位的問題，如陜西省醫(yī)療保障局“陜西醫(yī)?！毙〕绦?微信等賬號2周內(nèi)未更新，渭南市華州區(qū)司法局“法治華州”微信訂閱號未提供有效互動功能，民航陜西機場公安局“陜西機場警務(wù)在線”新浪微博和“陜西省富平監(jiān)獄”新浪微博未發(fā)布本單位工作信息，安康市漢濱區(qū)關(guān)家鎮(zhèn)人民政府“秀美關(guān)家”微信訂閱號關(guān)聯(lián)的視頻號名稱為“原諒我笑點太高”。

（三）一些單位“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺留言辦理不夠規(guī)范高效?！绊n城市人民政府”網(wǎng)等11家單位未按時辦理“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺網(wǎng)民留言，其中“陜西省醫(yī)療保障局”網(wǎng)存在多條網(wǎng)民留言未按時辦理的情況。個別單位未認(rèn)真審核“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺網(wǎng)民留言，存在網(wǎng)民留言辦理被多次退回修改的情況，如咸陽市人民政府辦公室、渭南市人民政府辦公室。

三、下一步工作要求

（一）強化服務(wù)大局意識。各地、各部門要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記三次來陜考察重要講話重要指示精神，按照省委、省政府的工作部署，進一步建好、管好、用好政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體，不斷提升政府網(wǎng)上履職能力，服務(wù)全省高質(zhì)量發(fā)展大局。

（二）做好內(nèi)容質(zhì)量保障。一是圍繞減稅降費、疫情防控、就業(yè)穩(wěn)崗等領(lǐng)域，拓展信息內(nèi)容，提高信息供給的有效性。二是整合政民互動渠道，及時回應(yīng)群眾關(guān)切和網(wǎng)民咨詢。三是健全信息發(fā)布審核工作制度，嚴(yán)防固定表述錯誤，嚴(yán)防泄露個人信息，切實推進政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展。

（三）加強政務(wù)新媒體管理。繼續(xù)做好閑置政務(wù)新媒體賬號清理，做到底數(shù)清、管得好；按照前臺多樣、后臺聯(lián)通的要求，加強各類政務(wù)新媒體互聯(lián)互通、整體發(fā)聲、協(xié)同聯(lián)動，及時準(zhǔn)確傳遞黨和政府聲音。

對本次通報的問題，有關(guān)單位要采取有效措施立行立改，并于4月15日前將整改情況書面報省政府政務(wù)公開辦公室。

附件：

1.不合格政府網(wǎng)站名單

2.不合格政務(wù)新媒體名單

3.政府網(wǎng)站互動回應(yīng)專項檢查情況

省政府政務(wù)公開辦公室
2022年3月30日

附件1

附件2

附件3