河南省政務(wù)服務(wù)中心正式揭牌運(yùn)行
高效審批利企便民 打造一流營(yíng)商環(huán)境

6月1日，備受關(guān)注的河南省政務(wù)服務(wù)中心正式揭牌運(yùn)行，省級(jí)所有行政審批服務(wù)事項(xiàng)將全部進(jìn)駐該中心，實(shí)現(xiàn)“大廳之外無(wú)審批”。這是我省努力打造一流政務(wù)服務(wù)品牌的重要舉措。

位于鄭東新區(qū)中原出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)D座一樓的省政務(wù)服務(wù)中心大廳，設(shè)置了企業(yè)服務(wù)、民生服務(wù)、綜合服務(wù)、即辦服務(wù)、社會(huì)事務(wù)、公共服務(wù)、7×24小時(shí)自助服務(wù)等7個(gè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)、84個(gè)綜合窗口，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式。為最大限度方便企業(yè)和群眾辦事，還設(shè)有咨詢(xún)臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、投訴臺(tái)、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站、自助取件柜、免費(fèi)快遞等服務(wù)，形成“進(jìn)門(mén)有引導(dǎo)、辦事有輔導(dǎo)、全程有幫辦、結(jié)果免費(fèi)寄”的服務(wù)閉環(huán)。

自5月17日試運(yùn)行以來(lái)，省政務(wù)服務(wù)中心全面推進(jìn)事項(xiàng)進(jìn)駐、積極推進(jìn)系統(tǒng)對(duì)接、健全規(guī)范工作機(jī)制，目前正在推進(jìn)部門(mén)審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)與省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一受理系統(tǒng)連通，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一入口、線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合；先后組織開(kāi)展20余場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，300多名窗口服務(wù)人員已熟練掌握辦事流程，確保了進(jìn)駐事項(xiàng)“受理快”“辦得好”。

截至揭牌當(dāng)日，省直40個(gè)部門(mén)的2363項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面入駐省政務(wù)服務(wù)中心。首批進(jìn)駐的省衛(wèi)生健康委將審批機(jī)構(gòu)和10名工作人員、144項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)及行政審批系統(tǒng)全部入駐，并立即開(kāi)展審批服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“大廳之外無(wú)審批”。省交通運(yùn)輸廳選派了8名業(yè)務(wù)骨干組成進(jìn)駐團(tuán)隊(duì)履行審批服務(wù)工作職責(zé)，164個(gè)事項(xiàng)按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則全部進(jìn)駐。

建成政務(wù)服務(wù)中心是為了更好地便民利企，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、體驗(yàn)更美好。揭牌當(dāng)日，剛剛辦好“消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證”的河南皎潔無(wú)紡布有限公司負(fù)責(zé)人高興地說(shuō)：“這個(gè)辦事大廳太方便了，工作人員服務(wù)周到、業(yè)務(wù)熟練，我只跑了一趟就辦好了證?！焙退邢嗤惺艿倪€有河南無(wú)憂(yōu)拍網(wǎng)絡(luò)科技公司負(fù)責(zé)人，在省商務(wù)廳工作人員的耐心指導(dǎo)下，他只用一天就拿到了拍賣(mài)經(jīng)營(yíng)審批證書(shū)。

“建設(shè)省政務(wù)服務(wù)中心，是省委、省政府深化‘放管服效’改革、打造一流營(yíng)商環(huán)境的重要決策，也是系統(tǒng)性重塑行政審批制度和整體性?xún)?yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境的重要路徑?！笔⌒姓徟驼?wù)信息管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)李明東說(shuō)，下一步將會(huì)同省直各部門(mén)持續(xù)深化審批服務(wù)“三集中、三到位”改革，以省政務(wù)服務(wù)中心建成運(yùn)行為牽引，以“大廳之外無(wú)審批”為目標(biāo)，以部門(mén)內(nèi)部審批服務(wù)職能配置重塑和審批服務(wù)流程再造為手段，推進(jìn)“一件事一次辦”“有訴即辦”等營(yíng)商環(huán)境“七件事”在省級(jí)大廳落實(shí)落細(xì)，在打造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好的營(yíng)商環(huán)境中發(fā)揮引領(lǐng)作用、形成示范標(biāo)桿，爭(zhēng)取盡快將省政務(wù)服務(wù)中心打造成全國(guó)政務(wù)服務(wù)一流品牌。（記者 陳輝）