海南省人民政府辦公廳關(guān)于2022年第一季度政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體抽查情況的通報(bào)
瓊府辦函〔2022〕82號(hào)

各市、縣、自治縣人民政府，省政府直屬各單位：

為持續(xù)提升全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)管理水平，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《考核指標(biāo)》）和《海南省政府網(wǎng)站管理辦法》的要求，我廳組織開(kāi)展了2022年第一季度全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體抽查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、總體情況

2022年3月6日至17日，按照《考核指標(biāo)》中規(guī)定的檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全省正在運(yùn)行的119個(gè)政府網(wǎng)站進(jìn)行抽查，　抽查比例為100％，發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政府網(wǎng)站3個(gè)，抽查合格率97.5％；對(duì)全省正在運(yùn)行的1018個(gè)政務(wù)新媒體中的206個(gè)進(jìn)行了抽查，抽查比例為20.2％，發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政務(wù)新媒體42個(gè)，抽查合格率79.6％；對(duì)2021年第四季度存在突出問(wèn)題的政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體進(jìn)行了復(fù)查，發(fā)現(xiàn)4個(gè)政務(wù)新媒體仍未整改合格；對(duì)全省政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表公開(kāi)情況進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)“海南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”未按要求填報(bào)和公開(kāi)2021年《政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表》。

二、檢查發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題

（一）網(wǎng)站日常監(jiān)管水平有待提升。部分網(wǎng)站仍存在更新不及時(shí)、服務(wù)不實(shí)用的問(wèn)題，其中，“臨高縣人民政府”網(wǎng)站的在線訪談欄目更新至2020年11月；“三亞市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局”網(wǎng)站的圖解政策和回應(yīng)關(guān)切欄目更新不及時(shí)；“海口市商務(wù)局”網(wǎng)站的辦事服務(wù)欄目中，高成長(zhǎng)型總部初審、跨國(guó)公司地區(qū)總部初審等多個(gè)服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容空白。

（二）部分政務(wù)新媒體缺乏有效監(jiān)管。微信賬號(hào)“五指山市政府”開(kāi)設(shè)的互動(dòng)交流欄目中，我要咨詢、我要投訴、12345熱線等6子欄目全部無(wú)法訪問(wèn)，形同虛設(shè)；微博賬號(hào)“儋州反詐騙中心”未發(fā)布任何政務(wù)信息，好友列表中關(guān)注多個(gè)與工作無(wú)關(guān)的娛樂(lè)賬號(hào)；微信賬號(hào)“臨高禁毒宣傳”于2022年1月變更賬號(hào)名稱(chēng)為空，且未按要求提供有效互動(dòng)功能，美篇賬號(hào)“王五鎮(zhèn)人民政府”更名為“Z某某”，信息更新至2022年1月，以上兩個(gè)新媒體賬號(hào)的信息變更情況，均未提交《全國(guó)政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)》進(jìn)行審核。

（三）個(gè)別政務(wù)新媒體長(zhǎng)期處于“僵尸”狀態(tài)。微博賬號(hào)“海南臨高旅游”更新至2014年10月；微信賬號(hào)“臨高縣河長(zhǎng)制辦公室”更新至2017年10月，且未按要求提供有效互動(dòng)功能；微信賬號(hào)“海南儋州旅游”開(kāi)設(shè)的互動(dòng)游戲欄目，展示信息為2020年旅游推介會(huì)的頁(yè)面。

（四）定安縣部分政務(wù)新媒體整改不到位。在對(duì)2021年第四季度抽查結(jié)果進(jìn)行復(fù)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，微博賬號(hào)“定安旅文”和美篇賬號(hào)“定安縣就業(yè)服務(wù)中心”內(nèi)容更新不及時(shí)的問(wèn)題依然存在；微信賬號(hào)“定安警方”的警民互動(dòng)欄目存在錯(cuò)鏈斷鏈；微信賬號(hào)“定安普法”未按要求添加有效互動(dòng)功能。

三、下一步工作要求

（一）持續(xù)抓好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的內(nèi)容保障工作。

各市縣政府、省政府直屬各單位要切實(shí)發(fā)揮政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體重要平臺(tái)作用，加大力度轉(zhuǎn)載黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府重大決策部署等權(quán)威信息；貼近群眾需求，制作發(fā)布圖表圖解、音頻視頻等公眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的政策解讀產(chǎn)品；加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體與主流新聞媒體的交流合作，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)內(nèi)容交叉轉(zhuǎn)載，提高政府權(quán)威信息的抵達(dá)率和影響力，助推政策措施貫徹落實(shí)。

（二）進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)新媒體建設(shè)管理工作。

1．明確開(kāi)辦主體責(zé)任。一個(gè)政務(wù)新媒體主辦單位原則上在同一第三方平臺(tái)只開(kāi)設(shè)一個(gè)賬號(hào)，并集中力量做優(yōu)做強(qiáng)。政務(wù)新媒體名稱(chēng)應(yīng)簡(jiǎn)潔規(guī)范，與主辦單位工作職責(zé)相關(guān)聯(lián)，在公開(kāi)認(rèn)證信息中標(biāo)明主辦單位名稱(chēng)，主辦單位在不同平臺(tái)上開(kāi)設(shè)的政務(wù)新媒體名稱(chēng)原則上應(yīng)保持一致。在已有賬號(hào)健康活躍、優(yōu)質(zhì)高效的前提下，確因工作需要的，可開(kāi)設(shè)多個(gè)賬號(hào)。對(duì)功能相近、用戶關(guān)注度低和利用率低的賬號(hào)，要及時(shí)清理整合、注銷(xiāo)關(guān)停。

2．加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。各市縣政府、省政府直屬各單位要精準(zhǔn)掌握本市縣、本單位政務(wù)新媒體開(kāi)辦關(guān)停底數(shù)，所有政務(wù)新媒體均應(yīng)納入《全國(guó)政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)》動(dòng)態(tài)監(jiān)管，確保報(bào)送系統(tǒng)信息準(zhǔn)確、全面、完整，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改新媒體賬號(hào)漏報(bào)、誤報(bào)、瞞報(bào)等問(wèn)題。

3．做好季度檢查工作。各市縣政府要按照100％比例，每季度對(duì)本地政務(wù)新媒體進(jìn)行全面檢查，在政府門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄，集中展示檢查結(jié)果，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)做法，推廣優(yōu)質(zhì)精品賬號(hào)。

對(duì)此次檢查通報(bào)的3個(gè)存在突出問(wèn)題的政府網(wǎng)站、42個(gè)存在突出問(wèn)題的政務(wù)新媒體和4個(gè)整改不到位的政務(wù)新媒體，各有關(guān)市縣政府、省政府直屬各有關(guān)單位要按照《考核指標(biāo)》要求，立即采取有力措施進(jìn)行整改，確屬無(wú)力維護(hù)的政務(wù)新媒體，應(yīng)及時(shí)予以關(guān)停注銷(xiāo)。省政府政務(wù)服務(wù)中心要及時(shí)完成“海南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”年度報(bào)表公開(kāi)工作。2022年4月15日前，將政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體整改情況、年度報(bào)表公開(kāi)情況報(bào)送我廳，我廳將對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行復(fù)核。

附件：

1.2022年第一季度抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政府網(wǎng)站名單

2.2022年第一季度抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政務(wù)新媒體名單

3.2021年第四季度整改不合格的政務(wù)新媒體名單

海南省人民政府辦公廳
2022年3月28日